SMS-продажа VAS[Value-Added Services (букв. «услуги с добавленной стоимостью», неголосовые услуги)], а также использование коротких сообщений в различных интерактивных акциях представляют собой довольно мощную индустрию. В прошлом году мировые доходы от продаж только через ТВ превысили десять миллиардов долларов, а реклама мобильного контента заполнила телеканалы. Похоже, наличие SMS-интерактива скоро станет непременным атрибутом любой передачи на радио или телевидении.

Рынок мобильного контента специфичен и относительно молод не только в России, но и во всем мире. Однако роли отдельных компаний на этом рынке уже четко распределились. В классическом варианте цепочки SMS-продаж присутствуют пять обязательных звеньев: правообладатели и производители контента, контент-провайдеры, аггрегаторы, операторы и собственно потребители - абоненты[В России зачастую несколько функций реализуются одной компанией].

Производители (обычно, по совместительству, и правообладатели) сочиняют рингтоны, рисуют и фотографируют материал для «мобильных» обоев и программируют игры. Автор «сумасшедшего лягушонка» (Crazy Frog), чьи вопли звучат чуть ли не из каждого третьего телефона, стал одним из самых удачливых бизнесменов в этой группе. На своем проекте он заработал 24 млн. евро, и это при том, что правообладателям достается лишь 10-15% стоимости каждой закачки. На Западе уже появляются первые «контентные» брэнды, и товар перестает быть безликим, в результате чего телефоны украшают не просто пляжными фото, а картинками «от кутюр». Разумеется, владельцы таких «брэндов» могут рассчитывать и на более высокие роялти. В России же из-за разгула пиратства заработать более или менее серьезные деньги только на создании контента весьма затруднительно.

Контент-провайдеры (сервис-провайдеры[В отличие от контент-провайдеров сервис-провайдеры предоставляют абонентам не только мобильный контент, но и другие неголосовые услуги]) и аггрегаторы играют роль дистрибьюторов и дилеров соответственно. Аггрегатор, по сути, выступает посредником между провайдером и оператором сотовой связи. Получив деньги от последнего, он тратит большую их часть на оплату услуг рекламных агентств и контент-провайдеров, а также на инфраструктуру (OPEX). Расходная часть бюджета контент-провайдера аналогична аггрегаторской. Рекламщики, работающие за комиссионные, забирают до четверти дохода. После выплат правообладателям и инвестиций в инфраструктуру провайдерам остается около 10%. Впрочем, крупные контент-провайдеры с громким именем (в России к таковым можно отнести «Информ-Мобайл», i-Free, Infon и др.) выкраивают себе побольше.

Чтобы начать соответствующий бизнес, необходимо заключить договор на «реализацию» товара с оператором, а затем получить добро от правообладателя (например, звукозаписывающей компании) и поручить специализированной фирме разработать контент (впрочем, это можно сделать и самостоятельно). Кроме того, нужно приобрести специализированное ПО для получения и обработки SMS-запросов от абонентов. И завершающий аккорд - получение лицензии на телематические услуги. Первоначальные инвестиции, включающие покупку коротких сервисных номеров у оператора, приобретение или аренду ПО и пр., в России составляют от 30 тысяч до 50 тысяч долларов. Организационные работы длятся в среднем полгода, и львиную долю времени отнимает получение лицензии. Похоже, что подобные стартовые условия кажутся российским бизнесменам вполне подходящими, а затраты окупаются, иначе чем объяснить, что количество отечественных контент-провайдеров уже перевалило за две сотни.

Операторов сотовой связи все вышеперечисленные участники рынка недолюбливают, утверждая, что их ценовая политика тормозит развитие отрасли. С этим трудно не согласиться, если учесть, что операторы обычно оставляют себе не меньше половины дохода. Впрочем, можно предположить, что такой «рэкет» в недалеком будущем исчезнет. По крайней мере, прецеденты резкого удешевления операторского сервиса уже были. Так, в Японии, где рынок мобильного контента чрезвычайно развит, крупный оператор DoCoMo берет за доставку контента всего 9%, и с прибылью там, будьте уверены, все в полном порядке.

Особняком стоят разработчики программных решений в сфере VAS. Из российских продуктов наибольшей популярностью у контент-провайдеров и операторов пользуются WINGS Communication Server (компания WINGS Software House), CBOSSmcms (CBOSS), серия приложений от компании EastWind и др. Всего же, по данным Mforum.ru, на этом рынке работает около десятка отечественных фирм. В поставку многофункциональных платформных решений для контент-провайдеров иногда включается и аппаратное обеспечение. В частности, вместе с системой MobyCont (разработчик ООО «Альт-Лан») поставляется сервер (базовая конфигурация Pentium 4 2,8 МГц, 1 Гбайт RAM, HDD 160 Гбайт RAID 0+1). Большинство продуктов имеют модульную архитектуру, так что нагрузку можно разделить на несколько серверов.

В случае проведения крупномасштабных интерактивных SMS-акций (вроде голосования на «Евровидении») в долю входят аутсорсеры - провайдеры доступа, чьи технические платформы способны выдержать соответствующую нагрузку. Такие проекты носят название гейт-решений. Оговоримся, что в России практически нет компаний, занимающихся исключительно «взваливанием» на свои плечи чужих проблем. Да и первое серьезное мероприятие, требующее гейт-решения, состоялось в нашей стране сравнительно недавно - в феврале 2003 года. Это был проект канала «МузТВ», в рамках которого абоненты нескольких сотовых сетей могли голосовать за понравившуюся песню с помощью SMS. Правда, в марте текущего года mobileview AG пообещала найти применение своим мощностям в России, и, возможно, реализация этого обещания станет основой нового направления VAS-бизнеса.

Поговорим об отечественных и зарубежных разработках подробнее.

WINGS Communication Server (WCS) - это Java-платформа, на которой пользователь может без программирования построить приложения или сервисы по работе с SMS. Установка сервиса сводится к редактированию настроек, при этом в системе есть инструменты для работы с XML-файлами, e-mail, различными СУБД (через JDBC) и т. д. Отправлять и получать короткие сообщения можно как с помощью GSM-модемов и мобильных телефонов, так и через прямые SMSC-соединения (протоколы SMPP, UCP/EMI). Платформа поддерживает SMS-кодировки 7bit, 8bit (логотипы и рингтоны) и Unicode (для отображения кириллицы). Сервисы создаются один раз и не зависят от каналов связи, протоколов, оконечных устройств и типов сообщений. Отметим, что в WCS включена поддержка SMS-банкинга и в системе чувствуется акцент именно на финансовый сервис (видимо, разработчики трудились в основном на перспективу). Клиент провайдера (в данном случае банка) с помощью формализованных команд может запросить список операций по пластиковой карте, ознакомиться с состоянием счета, заблокировать карту и т. д. Однако популярность WCS обусловлена отнюдь не приверженностью новым веяниям. Заказчики ценят в основном гибкость системы, то есть возможность оставлять неизменной существующую систему работы SMS-сервисов (логику) под краткосрочные акции. Силами одного человека можно, не затрагивая логики, запустить проект по розыгрышу призов, лотерее, анкетированию, SMS-чатам, SMS-играм, SMS-оповещениям, отправке логотипов и мелодий и т. д.