Данный вид мероприятий характеризуется получением знаний и умений его участниками. Имеет четкие определенные цели и задачи, тему и состав участников. В этих мероприятиях менее важны твой внешний вид и манера общения, так как для многих это просто способ повысить свою квалификацию и научиться новому. Здесь уже оценивают по уму, а не по одежке. Разновидности основных образовательных мероприятий – семинары, тренинги, курсы.

Основная цель образовательных мероприятий – предоставить максимум знаний и умений людям, пришедших на них. В некоторых случаях участники преследуют цель только получить «корочку» о повышении квалификации. Это больше относится к курсам. Форма преподнесения информации на них лекционная, а значит, малоэффективная, да и зачастую устаревшая и неинтересная. Семинары, проводимые частными компаниями с приглашением российских и зарубежных деятелей бизнеса, уже намного интересней и пользуются большим спросом. Здесь есть хороший раздаточный материал и возможность получить информацию об опыте ведущих специалистов, задать вопросы и получить на них ответы. Для меня самым лучшим способом обучения, а заодно и тусовки, является тренинг. На тренинге можно получить практические умения, помимо знаний, что более эффективно. Знать – это одно, а вот делать – совсем другое.

У каждого образовательного мероприятия есть свой контингент посетителей. Основной контингент слушателей курсов – это специалисты, для которых повышение квалификации является обязательным по нормативам (специалисты сферы энергетики, монтажники, сварщики и др.). Есть и другие специалисты, которым нужны курсы, чтобы просто получить диплом и показывать его своим потенциальным работодателям. В группах на курсах в среднем занимается от 10 до 40 человек.

Семинары ориентированы в основном на бизнес, да и ведут их активные и успешные деятели бизнеса. Продолжительность семинара может составлять от одного до 5 дней. Посещают семинары менеджеры среднего звена, топ-менеджеры. Количество участников семинара в группе от 8 до 30 человек.

Тренинговые программы направлены на выработку навыков. На тренинге вся теория отрабатывается на практике, через проигрывание ситуаций и моделей в безопасном режиме. Тренинги бывают открытыми – для всех желающих и корпоративными – для определенной компании. Также есть тренинги личностного роста, направленные на развитие личности, и бизнес-тренинги, развивающие профессиональные умения. Количество участников в группе – от 8 до 50 человек.

Как таковых ярко выделенных законов и правил для слушателей курсов и семинаров не существует. Для этих мероприятий главное, чтобы ты получал знания и не мешал другим их получать.

А вот тренинговым программам присущи определенные правила работы в группе, к которым относятся:

активность;

я-сообщения;

уважение;

пунктуальность.

Конечно, заводить новые знакомства и связи. Обучаясь вместе, всегда можно найти общие интересы и по работе. Знакомьтесь со всеми

участниками, а при отсутствии такой возможности просите у организаторов списки участников. Уж они-то их ведут точно и скрупулезно. Курсы можно использовать для поиска сотрудников, а также для продаж. Такой стратегией со мной любезно поделился генеральный директор Санкт-Петербургского представительства компании АНТИвор, Александр Приходько. С Александром мне посчастливилось обучаться в одной группе. Так вот, оказывается намного выгоднее, не затрачивая большие суммы на стенды и участие в больших выставках, просто проходить обучение на курсах и семинарах для специалистов и представлять их участникам свое оборудование или презентовать свою услугу напрямую. Причем сразу можно ответить на возникшие вопросы, проконсультировать и узнать потребность этих специалистов в приобретении товара.

Многие консалтинговые компании проводят недорогие или бесплатные семинары или так называемые круглые столы для руководителей компаний или менеджеров по персоналу на темы, связанные с управлением персоналом, для того чтобы затем продать им тренинги или консалтинг. Стратегия проста, везде нужен личный контакт, без него дело не идет.

Хочу подробнее рассказать о том, что же такое тренинг. Приведу отрывок из «Книги для тренеров» под названием «Программы обучения бизнес-навыкам», разработанной Тре-нинговой программой Winrock International совместно с корпорацией ACDI/VOCA (Киев, 2002 г.), любезно предоставленной мне бизнес-тренером консалтинговой компании «Фо-рум-НТС» Татьяной Коробенко.

Тренинг – это запланированный учебный процесс, предназначенный для совершенствования имеющихся навыков и получения новых на основе собственного опыта и знаний с целью изменения поведения.

Интерактивная методика тренинговой программы строится на убеждении, что люди эффективнее обучаются, если ощущают ценностное значение своих собственных знаний и опыта и имеют возможность поделиться ими в комфортной среде.

Программа тренинга построена таким образом, чтобы предоставляемая информация закреплялась в практических упражнениях. Разнообразие методов, применяемых в интерактивных тренингах, объясняется особенностями восприятия человека.

Человек запоминает:

10 % прочитанного;

20 % услышанного;

30 % увиденного;

50 % услышанного и увиденного;

80 % произнесенного;

90 % произнесенного и выполненного.

В интерактивных тренингах используются следующие методы: презентация, индивидуальная работа, работа парами, работа в малых группах, работа по кругу, «аквариум», ролевая игра, обсуждение, «мозговой штурм», анкетирование, разминки и др.

Каждый метод предполагает решение конкретной задачи.

«Мозговой штурм» проводится для получения наибольшего количества идей по данной теме от всех участвующих за короткий отрезок времени. Основные принципы «мозгового штурма»: предлагать любое решение по теме, даже самое неожиданное, не критиковать и не обговаривать предложения, свободно развивать, улучшать, комбинировать уже высказанные идеи.

Технически это можно делать в устной и письменной форме.

Перечень идей используется в дальнейшей работе, которая может проходить в виде обсуждения.

Обсуждение является одним из основных методов обучения, поскольку вовлекает всех участвующих в тренинге в активный обмен информацией и опытом. При обсуждении максимально усиливается взаимодействие между участницами и участниками тренинга.

Успешность применения этого метода более всего зависит от умения тренеров формулировать вопросы для достижения определенной цели. То, как тренеры реагируют на вопрос и комментарии, является решающим в создании конструктивной атмосферы.

Эффективное обсуждение возможно только при наличии открытых вопросов. Открытые вопросы, как правило, начинаются со слов «что, когда, какой, почему, как…» и не подводят к однозначному ответу «да» или «нет». Открытый вопрос стимулирует самостоятельное мышление и обсуждение. Лучше, когда вопросы сформулированы кратко и конкретно.

Тренеры должны быть внимательны ко всем. Обязательно следует благодарить за вопрос и высказывание, обеспечивать всем участникам и участницам равные возможности в обсуждении.

Работа в малых группах. Этот метод используют для повышения активности участвующих в тренинге. Для практического решения поставленной задачи создаются малые группы по 5–6 человек. Небольшие группы позволяют эффективно работать каждой участнице и участнику, приобщая их к обсуждению и обмену опытом. Работа малых групп завершается презентацией коллективной работы и обсуждением ее результатов.