Конечно, много знать - это прекрасно. Но дождитесь просьбы поделиться этими знаниями и обязательно подчеркните, что вы все-таки дилетант, а не профессионал.

Есть еще один не самый приятный вариант - человек, который просто не умеет контролировать свое поведение. Он может радостно залезть с ногами на только что перетянутый белой кожей диван, мимоходом пересадить любимую фиалку в кофейную чашку, мотивируя это абсолютной необходимостью для правильного роста цветка. Он размахивает руками, пытается всех перекричать, к месту и не к месту рассказывает анекдоты или, наоборот, ужасно длинные и невероятно скучные истории из собственной жизни. Наверное, в детстве он привык быть эдаким "вождем краснокожим", да так и забыл поменять образ.

После общения с таким человеком невольно захочется иметь при себе намордник и смирительную рубашку и употребить их по назначению.

Бывают люди, казалось бы, очень тихие, но невероятно навязчивые, лаже "липучие". Они приклеиваются к случайному сосежу или собеседнику намертво, как использованная жвачка к ботинку. При этом такие прилипалы сами требуют не меньшего, а то и большего ответного внимания: они хотят, чтобы человек, на котором они "повисли", не просто знал все об их жизни, но и жил их жизнью. Они до мельчайших подробностей описывают ему каждый свой день, рассказывают о том, что собираются сделать завтра, послезавтра и так далее.

Отвязаться от них крайне трудно, иногда помогает только утрированная грубость и жестокость. Так что лучше и самому не быть слишком навязчивым, и к людям такого пошиба близко не подходить. Во избежание... Тем более, что есть предел той ноше, которую позволительно взваливать на плечи друзей. Преступите предел - и друзья разбегутся.

Нельзя также позволять себе слишком уж критический настрой ко всему. Вам может не слишком нравиться ремонт, только что сделанный друзьями, но это на повод мрачно замечать: "За такие деньги можно было бы сделать десять ремонтов классом выше". Если вам не нравится подарок - не показывайте это слишком явно и уж тем более не интересуйтесь его ценой - это неприлично и бестактно. С таким человеком страшно оказаться за одним столиком в ресторане: он разбранит и меню, и обслуживание, и само месторасположение ресторана. То же самое относится и к походам в театр или в кино. А уж давать нелестные характеристики всем без исключения окружающим - это просто его конек. Так что держитесь от таких людей подальше и ни в коем случае не берите с них примера. Если вам невощможно угодить - зачем вообще иметь с вами дело?

Большая беда - отсутствие чувства юмора, но тут не всегда виноват сам человек: ему это может быть просто не дано от природы. Один замечательный сатирик рассказывал, что на выступлении он вдруг встретил взглядом мрачнейшего субекта, который за весь концерт ни разу даже не улыбнулся. Только высочайший профессионализм не позволил сатирику сорвать концерт, но он был страшно изумлен, когда после окончания представления к нему подошел этот самый мрачный тип и очень сердечно поблагодарил за доставленное удовольствие, добавив, что "никогда в жизни так не веселился".

Но вообще-то с человеком, у которого нет чувства юмора, очень тяжело. В его присутствии всегда напряженная атмосфера, окружающие боятся, как бы не обидеть его случайной шуткой, чтобы не пришлось много раз извиняться и объяснять, что он неправильно понял.

Если вы обнаружили у себя отсутствие чувства юмора, срочно меняйтесь. Постарайтесь относиться к себе с известной долей иронии и вам не придется мучиться и мучить других своим занудством, вы легче станете претерпевать те трудности, которые выпадают на долю практически каждого человека. Иметь чувство юмора не значит веселить гостей. Это способность противостоять жизненным трудностям.

Глава одиннадцатая. Побеседуй со мной, побеседуй...

Вести беседу - это, между прочим, целое искусство, овладеть которым достаточно трудно. Но... человек живет в обществе, поэтому он должен уметь общаться с другими людьми, а общение подразумевает умение вести беседу. Или уж лучше вообще вести отшельнический образ жизни, что вряд ли может быть конкретно осуществлено в современных условиях. Так что хотя бы элементарными навыками ведения беседы следует овладеть. И вот что советуют по этому поводу специалисты в области этикета:

Умение вести беседу включает в себя и тон разговора, и его содержание, и манеру говорить, такт и умение спорить.

По тону разговора можно судить о настроении человека. В известной мере тон отражает и характер человека, во всяком случае показывает, с кем мы имеем дело: с воспитанным или невоспитанным человеком. Тон в разговоре значит столько же, сколько жесты и поза для манеры держаться. Одно и то же слово или фраза могут влиять на людей по-разному в зависимости от того, каким тоном они произнесены.

Порой общение ухудшает настроение и даже самочувствие. Многие не придают этому значения, считая что общение с неприятным человеком в любой момент можно прекратить. К сожалению, в жизни бывают ситуации, когда в силу

разных причин нельзя избежать общения с человеком, который относится к вам с неприязнью. Он вас не замечает, поскольку у него нет специального интереса к сближению с вами. Он смотрит на вас как на пустое место. Он отвергает все ваши попытки объясниться с ним. При встрече вы чувствуете, что его раздражает все - и высказанная вами мысль, и ваша интонация, и сам тембр вашего голоса.

На ваше предложение обсудить интересующий вас вопрос в удобное для него время он сошлется на занятость и пообещает встретиться только потому, чтобы избавиться от вас. И хотя вы не раз подавали ему руку помощи в трудную минуту, этот человек без корысти не способен быть внимательным и добросердечным.

Но как только он почувствует, что может что-то получить от вашего благорасположения или что ваше критическое отношение к нему может ему повредить, он очень быстро найдет способ наладить контакт с вами и будет учтив и вежлив.

Если вы не хотите превратиться в такого человека, то никогда не забывайте о том, что ни работа, ни общественное положение, ни пережитая неприятность, ни плохое состояние здоровья не дают вам права быть невежливым с окружающими. И даже если вы - большой начальник, свои распоряжения подчиненным нужно отдавать вежливым тоном, спокойно, деловито, хотя и достаточно уверенно.

Доверительная интонация в общении особенно Результативна. Она позволяет партнеру почувствовать себя на равных с вами, хотя вы, быть может, и значительно превосходите его по своему опыту и знание Вообще же тон разговора определяют ситуация и человек, с которым приходится разговаривать .Бывают моменты, когда тот или иной вопрос надо решить незамедлительно, а времени для объяснения в доверительном тоне нет.

Соответственно и тональность должна быть более сдержанной и четкой. Важно в любой ситуации не обидеть человека, дать ему возможность понять, что вы от него хотите.

Хорошо, тон, интонация, внимание и так далее и тому подобное, все это, безусловно, важно. А вот выбор темы для разговора - это и в прямом и в переносном смысле слова отдельная тема. Допустим, нам безумно интересно, как спасти дачные цветы от заморозков. А собеседник цветы вообще видел только в ларьках у цветочниц. Вряд ли разговор у вас получится приятным и содержательным.

Или вы - футбольный фанат. Вы можете часами разговаривать на эту тему, совершенно не задумываясь над тем, что ровно половина человечества к футболу относится, мягко говоря, равнодушно. Получится у вас полноценная беседа, если вам только доподлинно не известно, что ваш собеседник такой же "маньяк", как и вы? Вряд ли. Все люди разные, и наша ошибка заключается в том, что мы часто забываем об этом и практически со всеми беседуем одинаково.

Недаром раньше существовало понятие "светская беседа". Сейчас оно потеряло прежний смысл и означает просто "пустая, ни к чему не обязываюшая болтовня", Но ведь когда-то беседа была не только способом передачи или обмена информацией, она была формой общения людей. И у этой формы были свои законы, тонкости и хитрости. Не владевший всеми этими премудростями человек считался законченным грубияном.