Это может быть собрание, митинг, или просто какое-то выступление на корпоративном мероприятии.

У каждого выступления есть цель – то есть то, для чего оно готовится. Это может быть отчет, продвижение идеи, побуждение к действию.

В любом случае, эта цель должна быть ясна тому, кто собирается выступать. Затем следует представлять себе аудиторию, к которой оратор будет обращаться.

Об аудитории нужно знать следующее: ее социальный состав, степень осведомленности о предмете выступления, интеллектуальный и образовательный уровень, возрастной состав. Нелишним будет знать, каково настроение аудитории на момент выступления. Если собрание происходит после работы, то активность ее будет ниже средней, и придется применять эмоциональное стимулирование, чтобы привлечь внимание уставших и спешащих домой людей. Если собрание затрагивает наболевшие и спорные вопросы, то спокойная уверенность, логичность, последовательность и предложение вариантов решения может сделать выступление успешным.

Создание, моделирование своего образа в качестве выступающего обязательно, поскольку если выступает «нечто», и только озвучивает текст, то провал обеспечен. Конкретное указание должности, профессии, звания часто моделирует оценку. Стереотипы восприятия перекладывают собирательное отношение к профессии или должности на того, кто представляется таким образом. Звание «профессор» предполагает реакцию публики, отличную от «полковник в отставке». Оба представления могут быть выигрышными, и принадлежать одному человеку, но отношение со стороны зала или аудитории будет различным. Это следует использовать в зависимости от состава слушающих и цели выступления.

Гардероб для выступающего – важная часть образа. В зависимости от состава аудитории он может быть разным – официальным, молодежным, демократичным. Что касается мужчин, то практически в любой ситуации им подойдет классический костюм синего или серого цвета – он будет уместен в течение целого дня. Если Вы хотите предстать в менее официальном виде, то можете надеть синий блейзер, серые брюки, серую рубашку и спокойный галстук. Если один из пунктов назначения пришелся на праздник в сельской местности, можете облачиться в серый твидовый жакет; а если идет дождь и на дороге слякоть, наденьте пару блестящих сапог. Если представится удобный случай переодеться перед вечерним собранием, наденьте синий пиджак с подходящими синими брюками, свежую серую рубашку и изящный шелковый галстук. Не забудьте надеть длинные черные носки, закрывающие голень, когда вы сидите на сцене.

Тщательно узнайте, каков будет контингент слушателей на каждой встрече и, как было упомянуто в главе об одежде, соответственно подбирайте Ваш гардероб. Если предстоит выступить перед рабочими завода, не надевайте костюм-тройку со свисающими с жилета часами на цепочке. Наденьте тот же самый костюм, но без жилета. Если жарко и все ходят без пиджаков, а многие закатывают рукава рубашки, можете сделать то же самое – будьте спокойны, серая рубашка не станет цветной в камере.

Успех аргентинского диктатора Перона начался с выступления на профсоюзном митинге, когда его жена посоветовала ему снять пиджак в знак солидарности с рабочими. Этот жест, использованный вовремя, был началом его взлета.

Учтите, что каждая группа людей увидит Вас только один раз, и Вам нет необходимости каждый раз надевать что-нибудь новое, Всегда имейте при себе рубашку, бритву, дезодорант и безупречные носки.

Для женщин также подойдет классический костюм с несколькими блузками и умело подобранными ювелирными украшениями – он будет уместен в любом случае. Костюм из синтетической замши с однотонной, подходящей по цвету блузкой – прекрасный выбор. Он будет выглядеть элегантно в течение всего дня, не помнется и, будучи постиран, накануне вечером, высохнет к утру. Дополните ваш дежурный дамский набор дезодорантом и косметикой для быстрого приведения себя в порядок – и Вы будете готовы к любым неожиданностям.

Запомните, что во всех случаях Вы должны одеваться не так, как вся публика – вы должны предстать, как будущий руководитель. Вы должны одеваться так, как человек, занимающий ту должность, на которую претендуете.

Если Вы появляетесь, как оратор на собрании, необходимо заранее отработать жесты, которыми Вы будете пользоваться. Вспомните подходящие к данному случаю жесты знаменитых людей, которыми Вы восхищались, – такие, как помахивание толпе рукой, жесты приветствия или прощания. Победные жесты в исполнении мэра, президента или политического лидера становятся жизненно необходимой частью их имиджа, постоянно воспроизводятся на фотографиях и в видеоклипах и даже неожиданно могут узнаваться в политических карикатурах. Вспомните о знаке Y (Ленин изображал распахиванием рук). Черчилль и Никсон этот знак изображали при помощи двух пальцев.

Любые жесты вам нужно предварительно отрепетировать, пока они не станут совершенно естественными для вас. Жесты не должны заставлять Ваше лицо напрягаться, поскольку именно на него публика обращает самое пристальное внимание.

Роль выступающего может быть разной, но обязательно доминирующей. Конечно, разные люди обладают от рождения различной силой воздействия на окружающих. Кое-чему нужно научиться, но переоценка собственных возможностей может Вам стоить внимания слушателей, и успеха выступления в целом. Глупо, если Вы перед профессорским составом станете играть роль кумира. Этот электорат вообще не склонен поддаваться эмоциям, но роль того, кто поможет практически решить многие вопросы, которые трудно даются интеллектуальной элите, может быть попаданием в точку. Вы должны показаться им тем практичным, трезвым человеком, который возьмет и решит те материальные, рутинные и малопонятные вопросы, и в то же время Вы – из тех, кому не чуждо понимание значения научного труда и его сложности. Вы, к примеру, понимаете, что ученому нужно обеспечить условия для работы, которая так важна, и с радостью это сделаете.

Роль фокусника – это роль Остапа Бендера, который выступает в Васюках. Многие будут сомневаться, но человеку свойственно верить в хорошее, тем более, Вы такой замечательный и знаменитый проходимец! Но не завирайтесь и не перегибайте палку, чтобы Ваше выступление не закончилось так же, как в знаменитом произведении Ильфа и Петрова.

Роль начальника или представителя власти приемлема в тех случаях, когда целью выступления является объяснение аудитории того, что у нее нет другого выбора, кроме поддержки Вашей точки зрения по той причине, что несогласие ведет к негативным последствиям. Согласие же предполагает определенные выгоды.

Само выступление не должно содержать слишком много различных пунктов, растекаться. Психологи называют семь концепций. Большее количество тезисов просто не усваивается. Для того, чтобы постоянно поддерживать внимание аудитории, начинать тему следует со спорных высказываний. Они вызывают интерес и иногда внутренний протест тех, кто слушает. Это обостряет внимание.

Время от времени следует вкраплять сенсационные сообщения. Это делается с той же целью – не упустить внимание тех, к кому обращено выступление.

Правила общения с аудиторией таковы:

Спорить нельзя, лучше сказать: «да, но…»

Приводите факты, которые подтверждают Вашу точку зрения.

Обходите острые моменты, переключайте внимание слушателей с неудобной темы, используя эмоции.

Знайте законы восприятия. Они таковы:

Часто в процессе полемики симпатии аудитории находятся не на стороне того, кто прав, а на стороне того, кто более грамотно ведет дискуссию. Если один из оппонентов начинает злобствовать – он проиграл. Отношение к его точке зрения проецируется с его вида злого, агрессивного человека. Эти свойства приписываются его высказываниям. То же происходит и с неуверенностью. Вам никто не поверит, если Вы сами не уверены.

Речь должна быть образной, «выпуклой», немонотонной. Глаголы в повелительном наклонении вызывают неприятие, как и глаголы в форме неопределенной. «Смотрим», «выбираем» гораздо продуктивнее, чем «смотреть» и «выбирать», не так ли? Интонация, которая волнообразно меняется, не позволит отвлечь внимание. Понижайте тон, говоря о неприятном и трудном, повышайте его, когда предлагаете решение проблемы. Находите резонанс с аудиторией.