Завоевание доверия работников компании стало одной из основных целей новой кадровой политики Джека Уэлча. Им было предоставлено право самостоятельно решать текущие проблемы. Это означало, по существу, что часть полномочий менеджеров компании передавалась непосредственным исполнителям. Была сделана ставка на то, что каждому нравится чувствовать себя на предприятии нужным. Другим важным фактором стало введение практики открытого совместного обсуждения возникающих производственных проблем работниками и их начальниками на регулярно устраиваемых встречах. И удалось добиться перелома.

Ставшая намного эффективной система управления компанией сыграла значительную роль в том, что «Дженерал электрик» в 90-х годах XX века стала лидером американской экономики.

Джек Уэлч родился в Пибоди, штат Массачусетс 19ноября 1935 года. Джек был единственным ребенком в семье, его отец работал проводником на железной дороге и мать одна воспитывала сына.

После окончания средней школы Джек поступил в Университет Массачусетса в Амхерсте, потому что в нем была небольшая плата за обучение, всего 50 $ в семестр. В университете он был одним из лучших студентов. В 1957 году он поступает в Университет Иллинойса в городе Шампейн и получает степень доктора философии.

В 1960 году он устраивается на работу в отделение пластмасс в находящуюся рядом с домом компанию General Electric.

Усовершенствовав диагностическое медицинское оборудование, Джек достигает в отделении пластмасс огромных успехов и в июне 1968 года занимает пост главного менеджера 23-миллионного пластикового бизнеса фирмы.

Через пять лет, в 1973 году Джек Уэлч становится руководителем всего химического и металлургического направления General Electric (с оборотом в 2 млрд. долларов, штатом в 46 тыс. рабочих и 44 заводами в восьми странах), а в 1981 году занял пост главного администратора и председателя корпорации.

Осенью 2001 года Джек Уэлч ушел на заслуженный отдых с большими почестями и привилегиями.