Существуют более быстрые "головы", в частности, с использованием камер на вертикальной оси с зеркалами для снижения общих инерций и момента вращения, но сущность проблемы остается той же: даже если механическая система способна удовлетворить всем требованиям, то можно ли требовать от офицера охраны, чтобы он следил за нарушителем, управляя углом поворота, наклоном, фокусировкой и, возможно, усилением, как это делают профессиональные операторы? Мне кажется, что было бы неверным требовать этого. У офицера охраны есть и другие задачи, порой на их решение отводятся секунды, причем, часто именно тогда, когда от него требуют управления камерой.
Использование камер с фиксированным направлением обзора
В качестве альтернативного решения можно заставить разработчика системы, которым можете оказаться вы, сделать все, что требуется, еще до происшествия. Система с изменением угла поворота и наклона дороги стоит слишком дорого, к тому же, возникают проблемы с ее эксплуатацией, тогда как за те же деньги можно купить по крайней мере две камеры с фиксированным направлением обзора.
Две разнесенные фиксированные камеры, направленные так, чтобы видеть не только то, что находится под ними и вокруг, но и в мертвых зонах друг у друга, в соединении с системой охранной сигнализации предоставляют, на мой взгляд, наилучшую возможность наблюдения за всем, что происходит.
Ничто так не может поколебать уверенность человека в себе, как технические неясности, а это ведь может произойти именно в тот момент, когда человеку нужна именно уверенность для принятия решения на основании того, что он видит на экране. Поэтому я бы порекомендовал использовать в системах CCTV камеры с фиксированным направлением обзора с максимальным углом зрения, с высокочувствительными мишенями и с включением освещения по срабатыванию датчиков обнаружения нарушителя. Поворот, наклон и увеличение должны использоваться, но скорее как исключения, а не как правило.
Наблюдение с использованием фотопленки и видеозапись
Альтернативой телевидению для наблюдения являются фото- и кинокамеры, в которых заключено достаточно электроники, заслуживающей упоминания. Однако, к сожалению, в связи с огромными усовершенствованиями в области записи видеоинформации фотопленка считается устаревшим материалом при обеспечении безопасности. Из-за того, что пленку необходимо проявлять, на извлечение информации затрачивается время. Однако законодательство в США и некоторых других странах обязует, в частности, банки использовать фотопленку для облегчения идентификации. Видеозапись обсуждается в главе 22.
Записанная видеоинформация не нуждается в обработке, лучше защищена от повреждения и может быть воспроизведена непосредственно после записи. В результате этого видеозапись стала сейчас естественной частью систем CCTV, в особенности, когда видеокамеры используются непостоянно, например, при включении датчиков.
Безопасность и оплата сотрудников охраны
Следует подчеркнуть несколько вопросов, поднятых в начале этой главы. Это потребуется вам для понимания проблем наблюдения, а также, если вы захотите продать свои идеи по CCTV кому-либо еще.
Центральной фигурой системы сигнализации должен быть офицер охраны, следящий за контрольным пультом, независимо от того, где он находится. На нем лежит ответственность по принятию нужных действий в нужное время, даже если ранее ему этого не приходилось делать. Он должен доверять получаемой информации, и он должен быть дисциплинированным. Руководить им и следить за дисциплиной будет кто-то другой, но ваша задача - придать ему уверенность.
Трудно представить себе что-либо, что может придать ему большую уверенность, чем возможность своими глазами видеть, что происходит. Вместо ежегодных затрат на оплату достаточного количества патрулей, обеспечивающих его необходимой информацией, лучше один раз и навсегда вложить деньги в хорошую систему CCTV для предоставления охраннику информации из первых рук. Это также избавляет от риска нападения на охранников во время патрулирования.
Темы для обсуждения
В этой главе, несомненно, содержится много противоречивого материала, и я спокойно могу предоставить вам возможность выбрать одну из высказанных точек зрения в качестве предмета для обсуждения. Если это возможно, то попытайтесь организовать дискуссию между новичками в этом деле и теми, кто уже имел возможность работать с системами CCTV и без них.
ГЛАВА 8
СИГНАЛИЗАЦИОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ИХ КОНТРОЛЬ
Подразделения охраны заинтересованы в сохранении status quo. Они не могут действовать эффективно до тех пор пока не получена информация о том, что некоторые другие силы стремятся изменить нормальное состояние дверей. Поэтому связь имеет решающее значение в обеспечении безопасности. Электронный датчик обнаружения несанкционированного проникновения бесполезен, если не предусмотрены средства передачи соответствующей информации тому, кто может принять ответные меры.
Эта глава посвящена различным средствам передачи и представления информации и методам контроля коммуникаций, способным уменьшить вероятность ложных срабатываний.
Информация, которую следует передавать
Если вы подняли трубку и услышали только одну фразу "Беги скорее!", то что может произойти дальше? Если вы узнали голос говорившего, то, вероятно, догадаетесь, куда вам следует бежать; и вообще вы сможете решить, стоит ли верить этому звонку, если, скажем, звонивший - известный шутник.
Прежде чем решить, какую информацию следует передавать по сигнализации, поставьте себя на место человека, которому нужно будет действовать. Приведенный выше пример подчеркивает необходимость устранения или сведения к минимуму возможных неопределенностей. Для обеспечения эффективности действий реакция должна быть быстрой, а дополнительным подстегивающим обстоятельством будет уверенность в том, что получена верная и исчерпывающая информация.
Прежде всего необходимо знать характер возникшей опасности, требующей вмешательства со стороны полиции пожарных и иных служб. Иногда такое разделение обеспечивается только тем, что индикатор несанкционированного проникновения, требующего вмешательства полиции, располагается на специальной панели, хотя по мере широкого использования интегрированных контрольных панелей увеличивается значение более четкого разграничения.
Далее необходимо получить информацию о том, в каком районе находится источник тревоги, чтобы подразделения охраны могли его легко найти. Желательно, хотя это не столь существенно, иметь представление о том, где именно произошел инцидент. Но такую информацию проще получить уже по прибытии на место происшествия.
Что касается идентификации, то для системы, автоматически передающей по телефону записанное на пленке сообщение, она обеспечивается содержанием послания, и в этом случае больше драгоценного времени уходит на попытки проверить источник срабатывания. Однако проверка подлинности сообщения становится существенной, если на связь выходят, как предполагается, охранник на объекте и центральная станция охраны. В сообщении может быть сказано: "Мы сегодня вечером работаем дольше обычного и закроемся на час позже". Если такое сообщение не будет сопровождаться специальным подтверждением, то на центральной станции могут не распознать, что оно является прикрытием для ограбления, которое планируется вскоре после закрытия.
Проверка личности звонившего уменьшает такую опасность. Анализ риска тайного сговора и детальных методов проверки не относится к предмету этой книги, и инструкторы, занимающиеся обучением персонала охраны, могут рассматривать их как предмет скорее для устных, чем для письменных инструкций.
Таким образом, в системе охранной связи требуется передавать очень простую информацию, и в ответ требуются такие же простые действия.
Методы связи
Первый же детальный анализ убеждает в том, что было бы непрактично соединять каждый датчик несанкционированного проникновения непосредственно с подразделениями охраны. Каждое такое устройство должно было бы включать свой идентификатор и координаты в любую передаваемую информацию, и просто не хватило бы отдельных каналов связи для обеспечения такой сети. Новые оптоволокнистые технологии способны изменить это положение, но маловероятно, что будущие системы будут отличаться от имеющихся в настоящее время структур, в которых связь с объектом повышенного риска обеспечивается по двум или трем из следующих трех уровней: