Глава 5

В понедельник Виктория подходила к переговорной, где вскоре начиналась рабочая группа по глобальной автоматизации банковских процессов, и почти в дверях встретила Елену Спиридонову. Она курировала проекты от крупного бизнеса.

— Вика, привет! Поздравляю! Не думала, что ты девушка с зубками.

— Привет, Лен. Не совсем понимаю, с чем ты меня поздравляешь?

— Как же? Слышала от Полянского, как ты его подсидела.

Пятницкая не успела возмутиться, как Спиридонова продолжила:

— Ты мне как контрагент нравишься больше, так что я даже рада. Поздравляю!

— Спасибо, — учтиво улыбнулась Вика, делая вид, что всё понимает.

«Можешь зайти сейчас к Николаю?» — пришло сообщение от помощницы Краснова.

«Могу. Буду через пять минут», — ответила Пятницкая, понимая, что текущая встреча с Красновым, кажется, станет для неё более значимой, чем вся банковская автоматизация. А на рабочую группу можно отправить и Таню Лескову, её единственную сотрудницу.

***

— Приве-е-ет… — многозначительно протянул Николай, завидев Пятницкую.

— Привет! — улыбнулась она.

— Ты будешь руководителем «Службы проектов и продуктов среднего бизнеса». Рада? — торжественно произнёс Николай, не отрывая от неё взгляда.

— Да, — со спокойной улыбкой подтвердила Пятницкая, подавляя бурю эмоций, подкатывающую к горлу, но уголки губ так и норовили сильнее поползти вверх, выдавая истинные чувства.

— Страшно? — уточнил Краснов, смотря всё так же пристально.

— Не без этого, — согласилась она. Сердце и правда бешено колотилось в преддверие нового и отнюдь не простого пути. Хоть и такого манящего.

— Ты справишься.

— Спасибо за доверие. Я не подведу!

— Я знал, что ты так скажешь, — улыбнулся Николай и, кажется, расслабился. Ему тоже был важен этот разговор.

— А Полянский? — прямо спросила Виктория.

— Он сам виноват. Не нужно было лезть на твою территорию. Я уже не смог изменить структуру, и мне осталось лишь выбирать: он или ты. В следующий понедельник жди на подпись документы о назначении.

— Спасибо! — снова поблагодарила Вика.

— Ты одним спасибо не отделаешься. Поля давно хочет в караоке сходить. Так что сейчас это тоже одна из твоих задач. А я не пойду. Мне ваш песенный репертуар в печёнках сидит. Хоть бы что-то новое разучили.

— Не ходи! — засмеялась Пятницкая, выпуская пар. — У нас все песни по плану, чтобы душа развернулась и не сворачивалась, пока домой не придём.

Николай лишь закатил глаза и с улыбкой сказал:

— Иди уж. И начинай прямо сейчас разбираться в процессах службы. Оформляй доступы к документации и прочее, чтобы в понедельник быть полноценным руководителем. Дела не должны тормозить из-за кадровых изменений.

— Хорошо, — сразу посерьёзнела она и вышла.

Чувства переполняли Викторию: радость по поводу назначения, страх перед новыми задачами, вера в себя и ужас от груза возложенных обязательств.

«Дышать. Дышать», — приказала себе Вика и присела на диванчике в безлюдном коридоре недалеко от кабинета Краснова. На этом этаже часто никого не было, а в её кабинете — Таня, в ближайших кафе — слишком много любопытных глаз, да и на улице тоже. Почти время обеда.

«Можешь говорить?» — написала Пятницкая сообщение мужу, закончив с дыхательными практиками. Тот сразу перезвонил ей.

— Ви-и-тя… ми-и-лый… — начала нараспев Виктория. — Я получила повышение и буду руководителем службы в нашем департаменте.

— Значит, меня ждут одинокие ужины и холодная постель в ближайшие пару месяцев.

— Ты не рад за меня? — загрустила Вика.

— Рад. Очень рад! И горжусь тобой. И верю, что ты справишься. Однако понимаю, как тебе будет тяжело первое время, — поторопился исправить ситуацию Поспелов. — Я смогу сегодня уйти с работы в 17:30, и ты уходи пораньше. Давай отпразднуем твою победу. Позволь себе расслабиться перед сложным этапом. Ресторан или подоконник?

— Подоконник, — улыбнулась Вика.

— Шампанское и ризотто с трюфелями из фуд-корта на Центральном рынке?

— Да! Я так предсказуема?

— Да, милая. За это — верность своим идеалам — я тоже тебя люблю.

— И я тебя люблю!

***

— Что бы ты сделал вначале, милый?

— Ничего. Первый месяц ничего не меняй. Наблюдай за процессами: кто, что и как делает. Разрушить всегда успеешь. Это быстро. Выстроить новые процессы сложнее. Поэтому наблюдай, порой нужно лишь слегка подкорректировать текущие действия сотрудников, чтобы всё заработало в разы эффективнее.

— То есть моя задача — не мешать работе подразделения? И анализировать его эффективность?

— Верно. Пока у тебя всего десять сотрудников, встреться с каждым. Обсуди их текущие дела и задачи. Составь для себя их психологические портреты. Потом выдели двух-трёх толковых работников, с которыми тебе будет комфортно общаться, и создай группы в службе. Ты не будешь успевать работать с каждым, даже когда у тебя десять человек. Пусть взаимодействие идёт только через выбранных тобой ключевых сотрудников.

— Поняла. Нужно разделить службу, например, по направлениям: эти занимаются методологией, а другие — проектами.

— Верно. И надеюсь, ты понимаешь, что это будет условная структура. При неэффективности её нужно менять. Перетасовывать людей и не бояться их возражений. С возражениями нужно работать.

— Объяснять им, почему я так делаю?

— Нет. Это как раз делать бесполезно. Среднестатистический человек в сущности думает только о себе. Рассказывай им, чем им будет полезно и интересно твоё решение. Какие плюсы для них. Плюсы же могут быть разные — кнут и пряник: от «это хорошая перспектива роста» до «это единственная работа, не хочешь её выполнять — уходи».

— Манипуляция?

— Всего лишь правда жизни. Если у человека нет внутреннего стимула, дай ему внешний. Как только ты становишься руководителем, ты уже не можешь быть хорошей для всех, да и в целом хорошей. Сотрудники всегда найдут, в чём тебя обвинить. Ведь рядовой работник чаще всего не думает, как сделать, чтобы было эффективно, он ищет виноватого в собственной неэффективности — внешнего врага.

— Мне нужно время, чтобы осознать сказанное тобой. И мне страшно. Да, я безумно рада назначению и так же безумно боюсь.

— Это твой истинный враг. Твой страх. Враг внутри тебя. Победишь его — всё будет по плечу. Не будет проблем — будут задачи. А любую задачу разбиваешь на подзадачи, составляешь план действий — и вперёд.

— Ты сам к этому пришёл?

— И да и нет. Я тоже раньше спрашивал, учился у других, читал книги и пытался применить знания на практике. Я рад, что ты не боишься спрашивать и показаться глупой, например.

— Я же у тебя спрашиваю. Ты мой муж.

— Нет. Тут дело не в доверии и не штампе в паспорте. Ты умеешь учиться на чужом опыте и умеешь признавать, что есть люди опытнее тебя, при этом ты не возвеличиваешь их, а значит, можешь говорить с ними почти на равных, без трясущихся рук и заиканий от благоговейного трепета. И ты умеешь задавать вопросы.

— Что бы я делала без тебя, милый? Ты такой умный!

— Ты бы задавала вопросы кому-то ещё. Может, даже Смолину.

— Не знаю, — улыбнулась Вика. — Он через раз шутит, что мечтает меня уволить, так как я не в его команде.

— Он, может, и не шутит.

— Брось, мы столько лет друг друга знаем.

— И не такое бывает. Не доверяй ему полностью. Будь на сто процентов уверена только в себе и в Краснове.

— В Краснове? — переспросила Пятницкая.

— Если ты однажды засомневаешься в нём — это повод уйти. Тут ведь как со мной — и в горе, и в радости. Или ты в его команде, или нужно уходить. И со своими ключевыми подчинёнными веди себя так же. Сомневаешься в лояльности — убирай, какой бы ни был крутой специалист. Иногда лучше одного крутого специалиста заменить двумя средними, чем он будет портить микроклимат внутри всего коллектива и саботировать работу. По эффекту будет хуже.

— Ты только начал, но уже столько наговорил, и теперь кажется, что я должна перестать работать сама и начать заниматься только подчинёнными.

— Почти так и есть. Не все понимают, что процентов семьдесят рабочего времени руководителя должно уходить на работу с коллективом, остальное — на стратегию развития подразделения и срочные дела, которые, увы, невозможно делегировать кому-то ещё. А работать, как работают рядовые сотрудники, руководитель не может себе позволить. Это рутина. И его мозг не должен быть заморочен этой рутиной. Иначе он не сможет принимать быстрые и верные решения.

Поспелов немного помолчал, разлил остатки шампанского по бокалам, а потом продолжил:

— Посмотри, что мы сейчас делаем. Именно это отличает нас от рядовых сотрудников.

— Пьём шампанское? — улыбнулась Вика. Виктор бросил на неё неодобрительный взгляд. — Я поняла тебя. Мы говорим о работе, хотя рабочее время давно закончилось.

— У тебя больше нет рабочего времени. Пока будут нерешённые вопросы, твой мозг теперь всегда будет думать, как сделать что-то лучше и эффективнее.

— А я не сойду с ума? Разве проблемы заканчиваются?

— Проблемы — нет, не заканчиваются. А вот задачи, — он акцентировал это слово, — имеют сроки исполнения, и если нет срочных тем, то нужно делать перерыв на отдых. В общем, самое главное мы обсудили, теперь давай полноценно праздновать. Ты же понимаешь, что я не одну бутылку шампанского купил.

— Главное — мне завтра выйти на работу!

— Ещё одна — и всё. И ляжешь спать пораньше. По крайней мере постараемся, — улыбнулся Виктор, сел поближе к жене и обнял её. — Мне после нужно будет поработать. Есть у меня мысли о перестановках в подразделении, хочу их просчитать.