Сергей К.: Хочу такой девайс: (ADSL-WAN)-WLAN-роутер с торрент-клиентом (и вообще, чтобы можно было доустанавливать нужные сетевые модули-сервисы), с подключением емкого накопителя (желательно внутрь корпуса), с DECT-станцией (звонки через обычные провода, sip, skype). И желательно недорого. Можно еще интегрировать с ТВ-приставкой. Когда будет?

ZyXEL: За недорого — никогда. За дорого — реализуемо, но с рядом исключений и оговорок:

— ADSL, если замахиваться на такой комбайн, то окажется, что его всегда легче реализовать отдельным простейшим модемом в режиме моста;

— накопители будут внешними (емкие накопители лучше всего держать в собственных корпусах и подключать по сети);

— Skype с неспециализированными бытовыми DECT-трубками бесполезен;

— ТВ-приставок может понадобиться несколько для разных комнат — будете в каждую ставить мегакомбайн?

— Ситуация в большой степени аналогична описанной выше — устройство получится штучным, а цена будет соответствующей.

abram.s: Когда вы (или ваши конкуренты) выпустите такое устройство: Роутер(PPTP-WAN & WLAN) + NAS с торрент-клиентом + модуль DECT для VoIP-телефонии? Кто раньше выпустит, тот и будет все сливки снимать, разумеется.

ZyXEL: См. ответ выше. А чтобы снимать с этого сливки, понадобится пипетка, изготовление которой невозможно без использования нанотехнологий.

ed 007: В современном роутере огромное количество настроек и возможностей, рассчитанных на профессионалов. Вы не думали создать на сайте поддержки своего рода подробный мануал по возможностям и типовым настройкам устройств?

ZyXEL: Думали и давно создали такой сервис под названием "База знаний". Это не единый большой документ, а выдаваемый по ключевым словам набор инструкций, подчас весьма продвинутых. Они помогут в решении конкретных, в том числе нетривиальных задач.

ed 007: Где узнать о начинке ваших изделий — чипсет, частоты, память…

ZyXEL: Если вы простой пользователь, то зачем это вам? Мы не скрываем реальную потребительскую производительность наших устройств — разве не это главное? В домашних сетевых устройствах производительность железа — не определяющий фактор, очень многое зависит от управляющей микропрограммы. Вот, к примеру, интернет-центр P-330W, когда выходил на рынок два года назад, был подвергнут критике за слабое железо, дескать, не потянет быстрые тарифы. Но сегодня это устройство благодаря неустанному улучшению прошивок дает свыше 50 Мбит/с в L2TP-туннеле, свыше 70 Мбит/с чистой маршрутизации да еще до 10 Мбит/с по Wi-Fi при передаче мультикаста.

wewerty: Не думаете выпустить модульное устройство? А с возможностью установки программных модулей открытых или собственной разработки?

ZyXEL: Мы не только думаем — мы работаем над этим. Следите за новостями. И ключевое отличие от сложившейся чехарды платформ и прошивок в конкурентных лагерях будет в том, что мы делаем ставку на собственную разработку, чтобы полноценно и оперативно поддерживать наших потребителей.

Рустам Ханбеков: Как-то у вас завяла тема скайпотелефонов. Это случайность или закономерность?

ZyXEL: Мы сделали v352l — аппаратное устройство, основной функционал которого определяется компанией Skype: таковы условия любого подобного проекта. Компания Skype Ltd. предоставляет собственное ПО как «черный ящик» (без возможности вмешательства в него), что жестко ограничивает наши возможности как производителя. Внес свою лепту и рынок, показав, что конъюнктура пока не дозрела до таких продуктов, как независимый от компьютера Skype-телефон.

ExMuser: В западных странах и США пользователи вашей продукции испытывают в ее установке и настройке больше или меньше затруднений? Я имею в виду по сравнению с нашей Отчизной.

ZyXEL: Пожалуй, меньше. Как правило, у них вообще другие задачи и проблемы, другой подход к потреблению доступа в интернет. Западные пользователи получают интернет в дом вместе с неким базовым оконечным устройством — кабельным или xDSL-модемом — сразу от провайдера. Там нет такого разнообразия провайдеров, как у нас: на страну по две-три, максимум пять крупных компаний. Они глубоко заинтересованы в том, чтобы пользователь не мучился с настройками подключения к Интернету, широко используют протоколы автоматической удаленной настройки или просто выдают преднастроенные устройства. Пользователи после этого докупают только то, что называется беспроводными маршрутизаторами, и прочие домашние сетевые устройства. Собственно, поэтому западные аналоги даже наших устройств малопригодны на уровне прошивки для прямого подключения к интернету в России. Представительство ZyXEL в России и странах СНГ, кстати сказать, тем и занимается, что адаптирует разработанные для глобального рынка устройства под специфику локальных рынков. Например, в модели NBG460N EE (EE означает Eastern Europe) мы предлагаем пользователям не столько долгожданный Wi-Fi 802.11n, как это принято на Западе, а прежде всего универсальный гигабитный маршрутизатор, который обеспечивает подключение практически к любому провайдеру на территории России (а также Украины, Белоруссии, Казахстана). И именно поэтому мы называем эти устройства интернет-центрами, а не беспроводными маршрутизаторами: они обеспечивают доступ в интернет, а не маршрутизируют беспроводные сегменты сети, как следует из термина "маршрутизатор".

halted liner: Как правильно произносится слово «Zyxel»? Зиксель или зайксель? И как вы относитесь к прозвищу "Зухель"?

ZyXEL: Правильно на русском — «Зайксел». Прозвище доброе.

Александр Сафронов: Являюсь счастливым обладателем роутера 330 EE. Когда в устройствах будет русский интерфейс?

ZyXEL: Русский язык веб-интерфейса в p-330w уже не появится. Если нужны простейшие манипуляции — к вашим услугам русскоязычная программа настройки NetFriend. Если нужны продвинутые — обращайтесь в наш Центр информации и поддержки, вам обязательно помогут. Кстати, следующее поколение интернет-центров, которое мы планируем представить летом 2010 года, будет оснащено кардинально переработанным веб-интерфейсом с поддержкой русского языка.

Александр Сафронов: Я вот живу в Краснодаре, а ваша программа нетфриенд такого города и провайдеров его не знает. Может быть, пора уже основательно работать хотя бы со столицами регионов?

ZyXEL: Начнем с того, что в список программы netfriend может попасть любой провайдер, совершенно бесплатно, просто заполнив специальную форму на нашем сайте. К многим из тех, кто не сделал этого самостоятельно, мы обращаемся с запросами, но, к сожалению, провайдеры либо не могут гарантировать неизменность настроек во времени, либо, что еще хуже, считают, будто у них отбирают хлеб платной выездной настройки, на чем они сами не прочь подзаработать.

Даже несмотря на то, что NetFriend не знает вашего провайдера, можно поставить галочку, что провайдера нет в списке, и далее настроить подключение к любому провайдеру, введя выданные им параметры. В отличие от настройки через веб-интерфейс программа продиагностирует все введенные параметры, проверит соединение и подскажет, что делать, если возникнут какие-то ошибки. Вы можете самостоятельно пополнить базу настроек NetFriend, заполнив эту же форму, — они будут включены в одну из следующих версий программы после проверки нашими специалистами.

Александр Сафронов: Вот пару дней назад купил D-Link 320. Функциональность устройства на высоте, а мой ZyXEL 330 до сих пор на 1000 рублей в магазинах дороже! Отчего так, тем более, как мне ответили в местном торговом компьютерном центре ("Ньютоне"), длинки берут из-за цены на порядок чаще.

ZyXEL: Смотрим на московский Яндекс. Маркет: dir-320 — от 1870 до 3990 рублей; P-330W — 2134 до 3300 рублей. В соответствии с законами рынка делаем вывод, что в ваших краях P-330W пользуется большим спросом.

Те, кто выбирает DIR-320, фактически покупают только железку, про предстоящую возню с программной начинкой вы, наверное, и сами все знаете. Те, кто выбирает P-330W, покупают готовое решение с четырехлетней гарантией и поддержкой. Если необходимо еще более быстрое устройство за те же деньги, обратите внимание на новый интернет-центр NBG334W.