Итак, реальную конкуренцию «Стриму» в борьбе за новых пользователей и бывших пользователей dial-up составляют так называемые кабельные операторы и крупные телекоммуникационные компании вроде «Центела» или «Корбины», строящие независимые локальные сети на новейшем оборудовании и пользующиеся всеми возможными скидками при покупке трафика.
Кабельная инфраструктура домовых сетей в большинстве своем не представляет интереса для крупных операторов с точки зрения покупки. Поэтому, когда такой оператор приходит в новый район, он обычно не церемонится и заново прокладывает все сети связи рядом с имеющимися, вступая в конкуренцию с местным оператором на заведомо лучших условиях. Не секрет, что многие домовые сети росли исключительно на энтузиазме основателей, а оборудование, купленное на их собственные средства, обычно совсем не предназначено для больших нагрузок, не имеет грозозащиты и обладает малой производительностью.
Если же районная сеть достаточно большая, то новый оператор может выступить с предложением о покупке. Причем расчет стоимости весьма незамысловат: берется средняя ARPU сети и умножается на количество активных клиентов. Получившаяся цифра корректируется (обычно — в меньшую сторону) с учетом годового оборота и беглого осмотра инфраструктуры.
В КУЛУАРАХ
«…Вся та Россия, что за Москвой и Питером, очень дорогая с точки зрения формирования стоимости за канал. Все потому, что построить линию с хорошим оборудованием ну очень дорого; включается принцип: сначала отдай бесплатную линию местному Россвязьнадзору, потом получишь все разрешения. В результате все оказывается и сложно, и дорого. Реально дорого…»
Но не «Стримом» единым жив Интернет. На самом деле, большая часть московских любителей постоянного доступа подключена через витую пару ближайших домовых или районных сетей. Аналитики ISPReview.ru называют цифры в 60 и даже 70% домашних пользователей, попадающих на просторы Сети именно таким образом. Даже несмотря на агрессивное снижение цен со стороны ADSL— и кабельных операторов, это не должно привести к быстрому уменьшению доли таких подключений. Крупные игроки из числа «домашних» провайдеров четко отслеживают уровень цен, не допуская слишком большой разницы в стоимости подключений. Поэтому переключение пользователей с домовой сети на ADSL или на кабельного оператора — вопрос скорее психологический, нежели вытекающий из простого сравнения стоимости доступа.
Не секрет, что в качестве сервиса небольшие сети не могут тягаться с крупными операторами. Сюда входит и скорость подключения, и качество технической поддержки (порой приходится часами висеть на телефоне, чтобы дозвониться до технической службы); немалую роль играет точность и прозрачность биллинга. Есть и еще один немаловажный момент — гарантированность пропускной способности. Несмотря на 100-мегабитное подключение к районной сети, реальная скорость работы с Интернетом зависит от толщины и загруженности канала, идущего в Сеть глобальную. Нередко случается, что заявлено 128/256/512 кбит/с канала в Интернет, а вот сколько клиент получит фактически — сильно зависит от времени суток, а то и от погоды… Широкая распространенность таких проблем даже породила афоризм, высказанный Кириллом Аношиным на одной из конференций, «связь в домовых сетях носит вероятностный характер».
Со своей стороны, кабельные операторы и «Стрим» гарантируют пропускную способность в любое время суток [Конечно, у «Стрима» тоже бывают проблемы, связанные с качеством проводки от АТС до квартирного абонента, поэтому на высокоскоростных тарифах иногда могут возникать проблемы со связью]. Ведь только крупные операторы могут обеспечить бесплатный выезд мастера на дом для первичной установки и настройки клиентского оборудования (тут, кстати, парадокс: совсем маленькие сети тоже могут себе это позволить). Кроме того, у большинства домашних сетей пока нет услуг triple-play [Triple-play — термин, обозначающий объединение телефонии, передачи данных и изображения в одном пакете услуг]. Хотя домашние сети, в свою очередь, указывают на доступность огромного количества бесплатного контента на дисках пользователей и общественных ftp-серверах.
МНЕНИЕ
В Краснодаре домашних сетей, как ни странно, почти нет, лично я знаю лишь три сетки. Столь небольшое количество таких сетей объясняется несогласованностью между Южной телекоммуникационной компанией (ЮТК) и строительными компаниями, так как сеть подразумевает прокладку оптоволокна.
Диомид Мазуренко,
руководитель отдела рекламы оператора «Телекомсервис»
В силу разных причин интернет-трафик обходится домашним сетям несколько дороже [По моим сведениям, гигабайт трафика на площадке М9 стоит около $3, а порой и дешевле. Мелкие операторы вынуждены платить больше $6], в том числе и из-за повышенной (по некоторым сведениям, завышенной…) цене порта на площадке обмена трафиком для небольших компаний. Вообще говоря, это закономерно — «мелочи» трудно ожидать тех же самых оптовых скидок, которые получают крупные операторы связи.
В регионах ситуация тоже неоднозначна. По словам Владимира Скрипниченко, главного инженера Северо-Осетинского филиала ЮТК, «стоимость трафика в южных регионах России составляет в среднем $24 за гигабайт. Поэтому цена интернет-доступа там значительно выше, чем в Москве. С организацией „последней мили“, по свидетельству наших специалистов, проблем нет. И наиболее удобная технология доставки до конечных потребителей — ADSL».
Любопытно, что в Европе, по данным Internet World Stats (www.internetworldstats.com/stats4.htm), Сетью пользуются более 38% населения (в странах ЕС — почти каждый второй). Поэтому в Европе более озабочены повышением дохода с одного клиента, тогда как у нас ситуация напоминает рынок мобильной связи несколько лет назад, когда резко начали падать цены одновременно с быстрым ростом абонентской базы операторов. В Москве уровень проникновения интернет-доступа, по оценкам iKS-Consulting, лишь подбирается к 30%, так что борьба за последнего клиента еще впереди…
Таблица составлена на основе данных с официальных сайтов компаний. По ней можно наглядно сравнить стоимость безлимитного доступа для конкурирующих способов подключения (коммутируемый/ADSL/кабельный/домашняя сеть). Компании для сравнения выбирались из соображений их величины или типичности ценовой политики.
Домашних сетей на московском рынке сейчас множество, я слышал разные оценки, но все они переваливали далеко за сотню. Те, что представлены, выбраны практически наугад из разных районов Москвы и являются одними из самых крупных, наглядно демонстрируя общую ценовую политику в своем сегменте. Но по прогнозам, количество таких операторов в ближайшие пару лет должно резко сократиться, буквально до пары десятков крупных компаний.
Хотелось бы также отметить некоторые «особенности» обслуживания безлимитных тарифов со стороны провайдеров. Есть определенная категория пользователей, которые используют безлимитный интернет-доступ для непрерывного скачивания огромных объемов информации, зачастую выступая нелегальными провайдерами для своего подъезда/дома. Как между собой говорят участники рынка: «качков» надо «отстреливать». Что и происходит, благодаря наличию в договорах почти у всех провайдеров написанного мелким шрифтом замечания о том, что при закачке в течение месяца больше 20-30 Гбайт скорость будет принудительно снижаться до оскорбительных 16 кбит/с (1998 год, а-у-у!). Это условие было не только в договоре «Стрима» (с сентября они его убрали, так как, по их словам, «завершение строительства 10-гигабитной магистральной сети снимает проблему перегрузки каналов»), оно осталось у «Акадо», несмотря на их бо,льшую либеральность в плане ширины безлимитного канала (кстати, «штрафной» канал у них тоже потолще — 64 кбит/с).