Каждый раз, когда мы сталкиваемся с ситуацией, когда две модели разные, как в вышеуказанном примере, главным становится определение какие правила нужны для каждой из моделей. Эти социальные ограничения моделей, используемые правильным образом, являются бесценными в процессе получения раппорта, для того чтобы "говорить на одном языке" с вовлеченными сторонами. Использование этих правил может помочь в создании доверия и свободного общения необходимого для успешного позитивного вмешательства. Понимание влияния социальных ограничений на процесс общения является одним из способов ориентирования себя на неизбежные различия в модели мира каждого индивидуума. Идентификация и принятие этих ограничений не дадут им возможности блокировать процесс общения. -33

Индивидуальные ограничения

Как указывал Л. Р. Фергюсон в "Развитии личности": "Личность - это термин, который имел больше разнообразных определений, чем любая другая общая концепция в психологии". Принимая во внимание генетическую структуру индивидуума, Фергюсон приводит действенный аргумент в пользу интерпретации личности, основанной на знании личной истории индивидуума. Индивидуальные ограничения являются третьими в серии ограничений, обсуждаемых здесь. Они являются непосредственным результатом личного опыта. Если брать их в целом, они есть то, что составляет исторический фон человека.

Индивидуальные ограничения основываются как на неврологических, так и на социальных ограничениях - двух основополагающих фильтрах опыта, По мере того как человек продолжает процесс создания и модификации своей модели мира, индивидуальные ограничения все больше начинают принимать участие в формировании его систем веры и ценностей. Они играют важную роль в том, что составляет "розовое" в "розовых очках" человека. Частично личная история объясняет, почему молодежь в гетто имеет гораздо меньшую вероятность набрать столько же баллов на тесте интеллекта Старфорда - Байнета, чем выходцы из семейств "высшего общества". Эти ограничения являются одной из причин разницы в баллах, при использовании таких тестов, как Многоэтапная проверка интеллекта личности в Миннесоте.

Очень важной для нашего понимания индивидуальных моделей мира является концепция внутренних раздражителей. Как уже указывалось, выше, для каждого момента времени мы создаем кортеж 4 - нашего опыта. Он включает в себя параметры визуального опыта (V), чувства, состоящие из тактильного, проприоцептивного и соматического опыта (K), звукового опыта (A), а также запаха и вкуса, известных как обонятельный и вкусовой опыт (O, G). У нас также имеется огромная коллекция на- -34- копленных впечатлении, называемых воспоминаниями. Этими воспоминаниями можно манипулировать, реорганизовывать в то, что мы обычно называем "мышление". Мышление является процессом синтетическим. Это экстраполяция и перераспределение ранее полученной информации, в результате чего формируются новые впечатления, новый опыт.

В любое время возможно заменить синтезированные элементы опытами, основанными на сенсорике в кортеже 4. Другими словами, в любой момент человек может испытать комбинации картин, образов, чувств, звуков, запахов и вкуса внутреннего происхождения наряду с раздражителями внешнего происхождения. Запах рождественской елки, например, проистекает из внешнего окружения. Однако он может мгновенно вызвать визуальные воспоминания, чувства и звуки внутреннего происхождения, ассоциируемые именно с этим запахом. Эти синтезированные элементы в кортеже - 4 основаны на предыдущих впечатлениях и опыте человека в течение его прошлой личной истории в сочетании с различными желаниями и нуждами момента. Синтетический опыт также подвержен универсальным

Рис. 13. Внутренний опыт (впечатление)

-35- процессам моделирования (обобщению, стиранию и искажению).

"Эмоционально нагруженный" опыт и впечатления часто проявляются с помощью реплик во внешнем окружении. Они могут быть приятными, как в вышеприведенном примере, так и уничтожающими.

Рисунок 13 показывает кортеж 4, проходящий через индивидуальный фильтр. Именно здесь в формировании опыта (восприятия одного момента во времени), человек прибавляет синтезированные элементы к кортежу 4. Модель показывает как эти опыты (впечатления) внутреннего происхождения едут "верхом" на кортеже 4. Для каждого элемента в кортеже 4 человек осознает только один аспект, внутренний или внешний опыт, а не оба одновременно. Важно также отметить, что, хотя всегда будет ввод из внешнего окружения (кроме "случаев неврологических повреждений, таких как слепота), совсем не обязательно, чтобы был ассоциированный опыт внутреннего происхождения для каждого элемента в кортеже 4. Для простоты моделью представляемая ниже, показывает полный набор синтезированных опытов (впечатлений) верхом на внешнем кортеже 4.

Как мы увидим из последующих глав, люди могут систематически стирать один определенный элемент из своих кортежей 4. Способность врача обнаруживать и использовать этот вид информации при работе с индивидом может значительно ускорить процесс лечения и изменения к лучшему.

Как показывает рисунок 14 кортежи 4, в конце концов собираются в коробке памяти. Являясь хранилищем для всех видов опыта, она представляет нашу личную историю, нашу сложную модель мира. Это собрание разного опыта делает много для формирования нашего мышления и для нашего восприятия окружающего мира. Информация для синтетических видов опыта в этой упрощенной схеме идет из коробки памяти через канал памяти. Эта информация может быть в форме полного кортежа 4 внутреннего происхождения, или она может быть в виде одиночных элементов из различных хранимых -36- кортежей 4, которые "заменяют" один или более участков внешнего происхождения.

Полная схема, показывающая все три процесса, дана в приложении А.

Рис. 14

Когда мы общаемся в людьми, когда мы успешно достигаем изменений с помощью лечения или достигаем успеха в обучении чему-то новому, мы всегда начинаем на неврологическом уровне с помощью звука наших голосов, а также со взгляда и ощущения наших действий. Когда вмешательство (интервенция) происходит на лингвистическом уровне (см. Главу III), мы работаем на кортеже 4 человека, на уровне социальных ограничений. На уровне индивидуальных ограничений мы помогаем людям -37- понимать, как неправильно функционируют их модели мира, как они вызывают боль и трудности в их жизни или как они блокируют осознание альтернативных мыслей, чувств или действий. В конце концов, любое изучение или лечебный опыт, которые удались, становятся частью личной истории человека. Помещенная в Коробку памяти, новая модель начнет формировать мышление и восприятие новыми, позитивными и полезными для здоровья способами.

Важно узнать, как это сделали Бэндлер и Гриндер(13). Эта дискуссия относительно ограничений процессов построения модели не мыслится как всеобъемлющее представление, она не мыслится и как доказательство четкого деления на эти три вида ограничений. В действительности, они накладываются друг на друга. Целью этой книги является ознакомление читателя с моделями для восприятия, предсказания и влияния на поведение. Они полезны для этих целей даже при всей своей неточности. Модель просто представляет то, что моделируется.

Комплексные эквиваленты

Одним из примеров перекрытия ограничений друг с другом, является язык. Из-за влияния неврологических и индивидуальных ограничений внутренние репрезентации языка (социальные ограничения) являются разными для каждого человека. Для каждого изученного слова каждым имеет свои внутренний опыт. Эти специфические виды опыта, связанные со словами, называются комплексными эквивалентами (14). Обычно тонкости между различным пониманием слов людьми являются несущественными. Однако есть слова, которые иногда приводят к непониманию между людьми. Такие слова как любовь, взаимопонимание, партнерство, страх, сила, доверие, уважение, а также выражения, связанные с восприятием человеком самого себя и окружающей среды являются основополагающими для процесса общения, как показывает пример, приведенный ниже (рис. 15).