Так как согласие и антагонизм неизбежны, то следует ожидать, что позиция лидера может вызвать сопротивление или нападки. В самом деле, чем более прочным является положение лидера, тем в большей степени надо ожидать выступлений против него! Даже при наличии благосклонности, доброжелательности и человечности, лидер попеременно сталкивается с недоверием и сопротивлением. Даже гармоничная и уравновешенная система должна обладать динамическими колебаниями между равновесием и хаосом в интересах своего развития.

Однако то, каким будет это стремление к равновесию— созидательным или разрушительным, — зависит от нашей способности вмешиваться в эволюцию этого поля. Стремление полей к внутреннему равновесию может быть и стремлением к самоубийству. В своих попытках уравновесить свои различные части поле может совершенно случайно самоуничтожиться, если не найдется того, кто сможет оценить, развить и справиться с нарастанием или угасанием изменений в данном поле.

Помню одного мальчика, страдавшего от опухоли мозга. Когда я попросил его рассказать о том, на что по его ощущениям похожа эта опухоль, он сказал, что чувствует, будто на голове у него находится молоток. Он показал, как стучит этот молоток, и, к моему удивлению, этот молоток при каждом ударе приговаривал: «Иди, занимайся и не сиди так долго у телевизора!».

Основываясь на его ощущениях, я посоветовал ему пить черный кофе, перестать смотреть телевизор и начать заниматься. Несмотря на возражения его матери и врача, он так и поступил.

Такое вмешательство в поле постепенно разрешило конфликт между его леностью и необходимостью заниматься. Через несколько месяцев опухоль исчезла.

Явно злокачественная опухоль этим «молотком» передавала сообщение: дисциплина! Эта опухоль была попыткой организма уравновесить стремление ребенка к безделью, но вызывала деструктивный эффект. Без знания и умения помочь частям нашего «я» взаимодействовать друг с другом человеческая система будет сама уравновешиваться вплоть до самоубийства. То же остается верным и в отношении обществ и наций.

Жесткое и неосознанное напряжение одинаково легко может привести как к войне, так и к развитию большого сотрудничества и взаимопонимания.

Самоуравновешенность приобретает особый разумный смысл в тех случаях, когда всем частям данного поля обеспечивается возможность проявить себя в полной мере. Только тогда, когда полностью присутствуют и вспыльчивость и чуткость, лидеры и возмутители спокойствия, система может успешно решать свои проблемы.

Некоторые требования, которым надо следовать, чтобы самоуравновешивающий аттрактор был разумным, известны мне уже сегодня, некоторые еще предстоит открыть. Первое требование заключается в том, чтобы выявить все различные стороны поля и проявления духа в системе. Второе требование—мы должны позволить им всем выразиться.

Все части поля должны присутствовать и поощряться, даже те, которые нам не нравятся или в бесполезности которых мы не сомневаемся. Лидеры и бунтовщики, подчеркнуто по-мужски грубое поведение и чувствительность, свои и чужие, сила и страх, критика и поддержка—все это должно иметь место и выявляться в данной системе.

Некоторые из проявлений духа идентифицировать труднее, так как это призраки, как я их называю, которые включают в себя или подразумевают наличие чувств в атмосфере. Такие «призраки» как ревность, любовь, презрение и чувство собственного достоинства должны быть выявлены и выражены. Как только идентифицированы все части поля, им всем должна быть дана возможность проявиться. Система, которая не отводит ни времени, ни места для своих призраков, в конечном итоге будет ими нарушена или разрушена.

Рассогласованность (неконгруэнтность) — мать напряженности и конфликта: это признак того, что система самоуравновешивается. Рассогласованность означает посылку двух противоречивых сообщений одновременно; например, о мире и гармонии можно говорить в агрессивном тоне и прерывая других. Групповые проблемы схожи с проблемами личными. Личность противится тому, чтобы обнаружить свою рассогласованность, так как для этого надо посмотреть на скрываемые части своего «я». Точно так же мы боимся обнаружить рассогласованные коммуникации в своей группе, так как в этом случае мы должны измениться сами и позволить существовать другим позициям.

Трудности в общении и конфликты между сторонами возникают и нарастают при естественном ходе вещей в группах, так как эти группы или личности прикованы только к одной форме поведения, одной философии или одной позиции, отрицая существование других. У каждой группы есть барьеры или внутреннее сопротивление к принятию, признанию определенных, скрываемых ими сторон, и к работе с ними.

Например, у многих групп есть барьеры, препятствующие выражению личных чувств на людях. Существует негласная договоренность между членами группы, что в группе нет места проявлению личных чувств. В одних группах будут сдерживаться агрессивные и недемократические устремления. В других существуют неписанные правила, согласно которым члены группы не должны вести себя как дети. Все группы и организации обладают убеждениями и устремлениями, философией и поведением, которые они всячески поощряют, и другими, которые они осуждают, запрещают, подавляют или оказывают им активное сопротивление.

Когда группы блокируют выход за барьеры, они разлаживаются, становятся жесткими и безжизненными. Даже если внешне дела группы выглядят хорошо, скрытые депрессии и страхи свидетельствуют об ухудшении жизни этой группы. Люди могут быть добрыми, вежливыми и нравственными по отношению друг к другу, но искреннее общение при этом отсутствует.

Группы могут продолжать считать, что у них все идет успешно, хотя внешний мир уже не поддерживает их, не покупает их товар. В рассогласованной группе связи между подгруппами напряжены, а совместная работа затруднительна. Члены группы все время подчеркивают свое славное прошлое или строят грандиозные планы на будущее, но никто не работает над текущими проблемами. Раскол и скрываемые стороны группы проявляются в групповых сплетнях Все группы сплетничают о других конкурирующих организациях, не сознавая того, как эти «другие» группы становятся проявлениями духа в их собственном поле!

Помню, как в Цюрихе создавался Центр по изучению восточной психологии. Мы проводили достаточно много времени в болтовне о новом психологическом учреждении в городе, бывшем предметом нашей зависти. Мы насмехались над их стремлением к излишней организованности и жесткости, не сознавая того, насколько мы сами в данный момент нуждались в более жесткой организации и структуре. Мы упускали из виду проявление духа законов и правил.

Информация о структуре полей, барьерах, рассогласованности и стремлении к саморегуляции учит нас, пожалуй, самому важному в групповой работе—как осознавать групповые процессы и уметь ждать. Зная о том, что происходит, мы можем выждать, давая возможность процессам разворачиваться своим ходом и указывая группе на происходящее. Группа с пробужденным сознанием будет самоуравновешенной и мудрой.

Многие конфликты, особенно в малых организациях, решаются сами по себе при простом проявлении чуткой внимательности. Поля имеют тенденцию сами восстанавливать равновесие и снимать напряженность, но это требует знания, внимания к происходящему, поощрения явных и скрытых устремлений и помощи выразиться им более полно.

Рассмотрим более детально, что я подразумеваю под словом осознание. Существует несколько различных аспектов осознания.

Чувствительность. Консультанту необходимо чувствовать атмосферу группы. Это означает отбор и оценку неожиданных и непредсказуемых сигналов и сообщений в группе. Они могут проявляться в шуме группы—сердитые голоса, молчание, хихиканье, шепот. Если вы—консультант, то можете отметить атмосферу группы, выраженную в чувствах группы, которые можно обнаружить, находясь рядом с этой группой печаль, страх, опасения, радость. Можно отметить движения в группе—уход и приход, движения и наклоны, игру детей на полу. Может быть, между членами группы возникают трудности во взаимоотношениях. Все это заслуживает должного внимания и оценки. Для того чтобы почувствовать атмосферу группы, нельзя пренебрегать ни одним из своих наблюдений.