Для большей результативности важно не откладывать запись кейсов надолго. Идеально, если вы фиксируете случившееся «по горячим следам», например в конце рабочего дня.

Другой важный момент – чем больше специалистов участвуют в записи кейсов, тем быстрее идет накопление знаний, следовательно, эффективнее реализуется принцип «Умный человек учится на чужих ошибках».

Часто приходится слышать жалобы пиарщиков на то, что руководители не понимают специфики их работы. Действительно ли это так?

Пришло время открыть вам правду. Руководители не заинтересованы в PR. Он им не нужен.

Почему?! Потому что они не понимают, как PR может помочь компании получить больше прибыли. И PR-специалисты не помогают им это понять.

Пиарщиков интересует количество публикаций, мероприятий и т. п., но не интересует, как их деятельность может улучшить финансовые показатели компании.

Давайте будем реалистами! Любой бизнес создается с единственной целью – зарабатывать деньги. Поэтому для руководителя компании важна лишь та деятельность, которую можно превратить в прибыль. И надо признать, что российская практика PR пока очень далека от финансовых показателей компании. Пора ее менять. Это профессиональный вызов для вас. Остановитесь, проанализируйте всю вашу PR-деятельность. Есть ли в ней смысл с точки зрения руководителя? Помогает ли она увеличить прибыль вашей компании?

Отбросьте все, что непродуктивно. Ищите в своей работе решения, результат которых увеличивает доход организации. Сконцентрируете свою работу на прагматичных задачах компании, тогда у руководителей отпадут сомнения в целесообразности вашей деятельности.

Как это сделать? Читайте об этом подробнее в книге «Практический PR. Эволюция».

Таблица

В качестве примера представлен план PR-мероприятий на июль 2009 г.

1. Пресс-релизы

2. Комментарии

3. Тематические запросы

Для примера представлен план-отчет PR-бюджета на январь 2007 г.

Ниже приведен пример оценки значимости публикаций в СМИ для компании, специализирующейся на коммерческой недвижимости. Для составления таблицы, отражающей рейтинг PR-материалов в деловых изданиях и информационных агентствах, СМИ были поделены на три группы. При определении условного веса СМИ учитывались приоритетность издания для освещения деятельности компании, а также тираж и коэффициент «читаемости» целевыми аудиториями.

Сформулируйте проблему, с которой вы столкнулись.

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Укажите всех участников проблемной ситуации.

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Опишите, как развивались события и что делали участники ситуации.

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Какая стратегия действий была выбрана, кем, как и какое решение было принято? Почему?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Можно ли было поступить по-другому? Как? Что бы из этого, по-вашему, вышло?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Какие действия вы рекомендуете коллегам, попавшим в такую ситуацию?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Андрей Мамонтов – практик, соавтор российского бестселлера «PR на 100 %. Как стать хорошим менеджером по PR» – книги, которая была признана «лучшим практическим пособием по PR» газетой «Ведомости», журналами «Карьера» и «Эксперт» и другими авторитетными изданиями.

Более 15 лет работает в сфере маркетинга. Из них более 10 лет возглавлял PR-агентство. За этот период участвовал в реализации около 400 проектов для 70 российских и зарубежных компаний, среди которых «Дарья» («Продо Менеджмент»), «Солнечные продукты», Avaya, BizPak, DHL International, Janssen-Cilag, Sun Microsystems, Sanofi-Synt-helabo и другие.

Преподаватель Высшей школы маркетинга и развития бизнеса (ВШМРБ) Государственного университета – Высшей школы экономики (www.marketing.hse.ru). Заместитель руководителя лаборатории «Управление рынком», созданной при Школе, которая занимается систематизацией практических навыков, адаптацией и совершенствованием методик в области маркетинга на российском рынке.

В 1995 г. окончил Московский институт радиотехники, электроники и автоматики (Технический университет). С 2000 по 2002 г. обучался в Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации по курсу Executive MBA.