Если вы женщина, а муж у вас. скажем, не совсем хороший хозяин, все-таки возложите переговоры и контроль за работами на него. В этом случае нужно создать хотя бы видимость компетентности. Так попыток «облапошить» хозяев будет меньше. Пусть муж почитает что-то по теории строительства, иначе он с умным же видом будет соглашаться, когда ему скажут, что стены будут возводить из «мраморных пеноблоков».

Посещайте объект как можно чаще. Рабочие должны чувствовать вашу «крепкую руку». Научитесь управляться с уровнем и отвесом, замерять вертикали, углы и размеры, контролируйте расход материалов. В этом проявляется не мелочность, а стремление к порядку. Люди это уважают.

Держите с рабочими дистанцию. Старайтесь общаться только с бригадиром, рабочим обычно достаточно простого рукопожатия. Ведите себя просто, бодро, доброжелательно. Заносчивость, с одной стороны, и заискивание — с другой, могут создать проблемы. Ни в коем случае не допускайте панибратства, не принимайте участие в перекурах или «фуршетах» с бригадой, которая у вас работает. Не следует вести беседы на посторонние темы.

Не позволяйте алкоголь на объекте и уж тем более не угощайте рабочих сами. Они же у вас не в гостях. Если хотите проявить щедрость — организуйте банкет по завершении работ.

Не спешите. Помните, что качество результата не беспокоит никого, кроме вас. Не поленитесь вникнуть в технологические тонкости, это ведь не высшая математика. Настаивайте на точном выполнении инструкций, в особенности в части сроков затвердения или высыхания материалов. Усвойте, что ваш дом — не полигон для экспериментов по отработке ускоренных методов строительства. Рабочие торопятся всегда, для них время — деньги, но для вас время — это долговечность вашего жилища.

Не устраивайте с ходу скандал, если вам что-то не нравится, не поддавайтесь на возможные провокации. Взвесьте обоснованность своих претензий и только тогда разговаривайте с бригадиром. Именно с бригадиром, а не с рабочим, так как бригадир отвечает за все на стройке. Устраивать «наезды» иногда полезно, но только по сути дела, а не ради профилактики. Лишние конфликты к положительному результату не приведут. Чисто по-мужски, если вы хотите выказать свое недовольство, при встрече, вежливо поздоровавшись, не подавайте рабочим, как обычно, руки. Это произведет впечатление.

Не следует соглашаться на какие-либо изменения в проекте. Подумайте, посоветуйтесь с независимым специалистом. Часто подрядчик хочет внести изменения, потому что в его распоряжении отсутствуют специалисты соответствующей квалификации. Либо появится желание уменьшить трудозатраты, а получить те же деньги и т. д. В общем, в большинстве случаев он действует в своих интересах, а не в ваших.

Если к вам постоянно обращаются рабочие и просят то дрель, то мастерок, значит, к вам прислали случайных людей на предмет «подхалтурить». Закономерно возникает вопрос об их квалификации. Смогут ли они выполнить сложную работу с должным качеством? Профессионалы всегда работают только своим собственным инструментом.

На объекте должно быть чисто. Мусор, не убранный вовремя, да и вообще «бардак» на стройплощадке означает, что в бригаде плохо организована работа, слабая дисциплина, все отказываются от грязной работы, а значит, и бригадир не на уровне.

Неукоснительно придерживайтесь графика выплат. В противном случае фирма будет иметь к вам вполне обоснованные претензии. Однако оплачивать нужно только работу, выполненную качественно и в срок. В договоре следует предусмотреть штрафные санкции за срыв сроков выполнения работ. В этом случае вам будет гораздо проще регулировать процесс строительства.

Рабочие рабочим рознь. Есть и не вполне обычные, хотя теперь уже ставшие привычными на российском рабочем рынке бригады так называемых гастарбайтеров — именно они составляют в крупных российских городах основную рабочую силу. Вам, возможно, не по карману обратиться в серьезную строительную фирму, поэтому на свой страх и риск вы решаете нанять бригаду строителей, укомплектованную выходцами из стран бывшего СССР.

Понятно, что вы надеетесь сэкономить, полагая, что расценки у таких строителей ниже, чем у фирм. Тем более что фирмы чаще всего представляют те же бригады строителей-гастарбайтеров, над которыми, правда, есть еще директор, бухгалтер, секретари и прочие «строители». При этом вы знаете, что риск в этом случае выше. Попытаемся разобраться в основных препятствиях, которые встанут в этом случае на вашем пути.

Скажу сразу: если вы хотите иметь качественный и долговечный дом без изъянов, то придется находиться на стройплощадке чуть ли не круглые сутки и следить за каждым шагом ваших рабочих. Это единственный способ.

Строители-гастарбайтеры обычно по основному роду деятельности делятся на землекопов, бетонщиков, каменщиков, штукатуров, плотников. Чаще всего земляными работами занимаются выходцы из Средней Азии — Узбекистана и Таджикистана. Они же, как и кавказцы, чаще всего работают бетонщиками и штукатурами. Выходцы из Беларуси, Украины и Молдавии в основном работают с деревом. Меньше всех за свою работу получают строители из Азии, самые высокооплачиваемые — бригады, состоящие из славян.

Строителей-гастарбайтеров можно разбить на следующие группы:

• бригада строителей одной либо разных национальностей, имеющая русского руководителя;

• национальная бригада, имеющая руководителя своей национальности;

• национальная бригада, управляемая несколькими лидерами или коллегиально;

• группа, в основном небольшая, рабочих-строителей без бригадира или одиночки, которых «сдают в наем» местные национальные или русские «боссы»;

• неорганизованные строители-одиночки.

Итак, если вам предлагают национальную бригаду строителей во главе с русским руководителем, то первый вопрос, который вам необходимо выяснить, таков: будет ли этот русский бригадир все время находиться непосредственно на вашем объекте либо он один на весь поселок, где развернулось строительство. Если он «принадлежит» только вам, то это — везение. Скорее всего, это будет вполне приемлемый вариант, когда русский бригадир избавит вас от общения со строителями-гастарбайтерами, возьмет на себя непосредственное руководство проектом и т. п. Все вопросы вы будете решать с одним человеком, который, что весьма немаловажно, говорит с вами на одном языке.

Вам, в свою очередь, придется положиться на его совесть. Как правило, запрошенная такой бригадой строителей цена будет самой высокой.

Чего можно опасаться при общении с бригадами подобного рода? К сожалению, они встречаются нечасто. Длительность совместной работы национальной бригады и русского руководителя чаще всего непродолжительна — до 3–4 лет. Каковы причины этого? Русский бригадир чаще всего берет национальную бригаду строителей, недавно прибывшую в Россию, и обучает ее «под себя». Этот процесс занимает около двух лет, бригада строителей срабатывается и уясняет требования российского заказчика. В дальнейшем бывает по-разному. Часто обученная национальная бригада строителей после выполнения ряда заказов начинает считать себя достаточно квалифицированной, чтобы работать самостоятельно. Зачем делиться с русским бригадиром? Не менее часто бригадир теряет всякую надежду обучить приезжих рабочих чему-то более сложному, чем копать землю, и отказывается от них.

Нередко встречается и вариант, весьма похожий на мошенничество. Вам может попасться русский посредник, выдающий себя за бригадира. Это отработанная технология. «Бригадир» приедет к вам для обсчета объема работ, составления сметы. Вам он непременно понравится, будет выглядеть весьма представительно, в костюме и при галстуке, станет использовать дорогое оборудование. Вы наймете «его» бригаду. и в следующий раз увидите «бригадира», только когда отношения со строителями-гастарбайтерами безнадежно испортятся или настанет время расчета за работу. Телефон его будет, скорее всего, недоступен, потому что посредники меняют номера телефонов, «засвеченные» перед несколькими клиентами. От рабочих вы узнаете, что «бригадира» они видели всего два раза в жизни, свел же их с ним свой национальный посредник, который получает за это «откат». Окажется, что у строителей нет своего инструмента, и они будут просить вас купить его, начиная от лопаты и мастерка и заканчивая болгаркой и перфоратором.