Рабочая одежда должна быть в первую очередь чистой и удобной. Женщинам следует избегать глубокого декольте, слишком высоких неудобных шпилек. Избегайте фривольности: коротких юбок, узких брюк, шорты даже в самую жару – моветон. В рабочее время на рубашке пуговички должны быть застегнуты по максимуму, а вечером на свидании можно и глотнуть свежего воздуха, ослабив галстук.
Цвет одежды очень важен. Фиолетовый угнетает, его используют в деловом стиле редко. Красный провоцирует агрессию. Яркие цвета вообще нежелательны. Универсальные оттенки – серый, белый, бежевый, голубой, блекло-синий, коричневый. Скучно, зато не отвлекает внимание от того, что вы говорите на деловых совещаниях. С черным не перебарщивайте, он мрачноват.
Главное, помните, что неопрятная, некрасивая одежда, неухоженные волосы, ногти и другие оплошности во внешнем виде просто кричат о вашей лени! А ленивый работник никак не может быть незаменимым. Как сказала прекрасная итальянка Софи Лорен: «Трудно стать неотразимой, если ты ленива». Полюбите себя и ухаживайте за собой, как за благородным экзотическим цветком!
6.3. Устраиваем рабочее место
Поверьте, психологами доказано – что творится на рабочем столе человека, то происходит и в его голове. Беспорядок на рабочем столе недопустим. Все ваши рабочие инструменты должны лежать на местах, документация упорядочена, файлы в компьютере распределены по нужным папочкам. Если вы космонавт, вас учить этому не надо. Вот уж кому известно не понаслышке, что от любой мелкой детали может зависеть жизнь человека. От состояния рабочего места может зависеть ваша карьера.
Многие из нас обожают заваливать стол разными бумагами, канцтоварами. Происходит это само собой, просто бардак как-то накапливается независимо от нас, а потом мы устраиваем генеральную уборку. Приучить себя к порядку – задача тяжелая. Некоторым кажется, что соблюдать чистоту слишком утомительно, да и зачем? А вы представьте, что подумает ваш начальник или клиент, когда увидит весь этот беспорядок? Что у вас на уме, если на столе такой хаос? К тому же, если вещи лежат не на своих местах, на их поиск порой тратится масса драгоценного рабочего времени.
Создавать в офисе уют – это похвально. Но не делайте из вашего рабочего стола место поклонения. Фото семьи – это отлично, любимого домашнего животного – уже не так серьезно. На рабочем столе компьютера установите нейтральный фоновый рисунок.
Следите за тем, чтобы ваш стол был достаточно освещен, от этого во многом зависит производительность труда. Если в вашей организации принято экономить на электричестве, попробуйте на очередной летучке поставить вопрос о том, что от плохого освещения снижается зрение и даже может наступить депрессия. 6.4. Чего нельзя позволять себе на работе
Порой, долго проработав на одном месте, мы расслабляемся, позволяем себе развалиться в кресле, часами смотреть в окно или любимые фильмы на офисном компьютере. Все это не украшает незаменимого работника. Всегда будьте в форме, словно вас снимают скрытой камерой. Расслабиться можно после работы, вот тогда отдыхайте на полную катушку. А на работе – работайте.
Дурной тон – постоянные перекуры и перекусы. Иногда приходится перебороть себя и отложить сигарету или бутерброд. Если знаете, что ваша коллега сидит на диете, предлагать ей принесенные из дома лично испеченные булочки – верх неприличия. Лучше предложите всем вместе. Кто-то точно не откажется. Может, даже та самая дама, следящая за фигурой, не устоит.
В соответствии со служебным этикетом, брать в долг у коллег непозволительно. Также не стоит просить взаймы. Если денег совсем не хватает, можно заглянуть в бухгалтерию и вежливо попросить выдать вам часть аванса. Правда, такие действия свидетельствуют о вашем незавидном материальном положении, а у идеального работника, ответственного и экономного, финансовых кризисов случаться не должно. Глава седьмая
Конфликты на работе – победить или выиграть? 7.1. Атмосфера в коллективе
Атмосфера в коллективе, или социально-психологический климат – важное понятие современного менеджмента. Специалисты, занимающиеся проблемами управления, делового общения, рабочих взаимоотношений, сходятся на том, что от морально-эмоциональной обстановки на службе зависит во многом наше психическое состояние. Действительно, конфликты на работе расшатывают нервную систему. Интриги и заговоры разрушают веру в людей.
Если в организации наблюдается постоянная текучка кадров, уже понятно, что обстановка там не из приятных. Если работники постоянно меняются, им сложно адаптироваться друг к другу. Ни о какой сплоченности и взаимопомощи и речи не идет. Устойчивые коллективы надежны, здесь легче всего каждому сотруднику проявить свои таланты и способности.
Помните, как в начале карьеры вы болели за дело? Могли сделать выговор своим коллегам и подчиненным за малейшую провинность. Со временем мы осознаем, что всё же личные отношения невероятно важны. Работать в коллективе, где все всем недовольны – настоящая пытка, причем ежедневная.
Профессионалы своего дела – это самые незаменимые сотрудники. Но и они не вызовут одобрения начальства и коллег, если будут мрачными, угрюмыми, злыми, ворчливыми. Раздражает окружающих постоянное недовольство работой, негативный настрой в целом. На работе мы находимся большую часть дня, хотелось бы провести это время как можно радостнее. Иногда важнее сохранить хорошие человеческие отношения, чем выполнить работу идеально. Помните об этом, когда делаете замечания своим соратникам.
Сегодня руководители и менеджеры уделяют много сил, чтобы создать благоприятный эмоциональный климат в коллективе. Для этого стараются удобнее обустроить офисы: устраивают уютные кухни, чистые туалеты, снабжают сотрудников удобными рабочими креслами. Ведь от внешней обстановки во многом зависит психологическое состояние.
На предприятии важно учитывать потребности каждого сотрудника. Например, семейным лучше не задерживаться на работе допоздна. В выходные они тоже хотели бы больше времени провести с семьей.
Если вы довольны тем, как к вам относится начальство и коллеги, то и выполнять работу вы будете с энтузиазмом. Незаменимый работник никогда не ограничивается исключительно кругом своих обязанностей. Он может сделать гораздо больше. Поэтому и продвигается по карьерной лестнице, со временем выполняя всё большее число важных функций. 7.2. Интриги. Как не стать их жертвой
Интрига – без нее не обходится ни одно драматическое произведение. Без интриг и на работе прожить сложно. Интриги разнообразят серые рабочие будни, помогают интриганам самовыражаться, реализовывать свои таланты, получать ни с чем не сравнимое удовольствие от результатов своей подпольной деятельности. Интриганы – это умелые манипуляторы. Они умеют добиться того, что люди, ставшие объектом их интриг, причиняют вред сами себе или другим людям. А интриган остается ни при чем, выходит сухим из воды.
Если вы любите плести интриги – не зарывайте такой талант в землю, направьте свою энергию в мирное русло. Ваши сильные стороны – умение планировать, хорошо разбираться в психологии людей, просчитывать возможные варианты развития событий, избегать ошибок. Вы можете легко стать незаменимым сотрудником. Но все же от интриганства придется отказаться. Это одна из самых невыгодных черт, интриганов все опасаются и недолюбливают. К тому же любителей плести интриги начальники часто используют в своих корыстных целях.
Как не стать объектом интриг?
Лучший способ для этого – сидеть тихо в темном уголке и ни в коем случае не пытаться добиться успеха. Потому что именно успешные люди чаще всего становятся объектами сплетен и интриг.
Интриганы обожают тех, у кого есть маленькие секреты. Вы крутите роман с начальством? Что ж, кто-нибудь из коллег не откажет себе в удовольствии использовать данный факт против вас.
Не будьте слишком болтливы. Особенно тщательно контролируйте свое поведение и слова на неформальных мероприятиях. Известны случаи, когда после бурных корпоративов людям приходилось с позором увольняться. Незаменимые работники мало пьют, много думают, прежде чем что-то сказать или сделать.