Синергетическая структура бизнеса, 102–103

Синергетический эффект, 74

максимы, 245–246

Система производственных отношений между подразделениями, 43

Системы ценностей, 43–44

Слежение за тенденциями, 46

СМИ (средства массовой информации)

участие в тренингах, 208

цикл развития, 67

Совет директоров, 57–58

Советы по инвестициям, 111

приоритеты инициатив, 118

Создание, 165–186

Сокращение кадров, 184–186

Сопереживание, 169

Сопротивление компактной ИС-органпзации, 163-164

переменам,33

Сотрудники анализ экспертиз, 177—183

ограничение рисков

от сотрудников, 197

предоставление возможностей для,29

Специализированные подразделения, 143

Специальная деректива Европейского союза о защите данных, 187

Специальные законы, 187

акт Сарбанеса-Оксли, 21, 187,199

безопасность, 198

Специальный закон штата Калифорния о нарушении базы данных, 187

Список «неприемлемых входящих

звонков» американского министерства торговли, 24–27

Способности, 165

Срочность, 49–50

Cтефен Уоррен, 24

Стивен Шанхайт, 30

Cтиг Иоханссон, 62

Стили лидерства, 169–170

Cтиль лидерства «личный пример»,34

Сторонники распознавание слабых, 52

сохранение, 52

Стратегии ИТ в компании АХА, 127-128

в международной организации UNISEF, 112-113

источники финансирования для, 121-127

объединение стратегий бизнеса, 37, 109-138

определение возможностей, 130-138

определение инициатив, 114—115

оценка инициатив, 115—118

портфель проектов и процессов

решения, 111

приоритеты инициатив, 118—119

роль/ответственность,112

совет по инвестициям, 111

создание, 108 – 113

соотнесение инициатив с ресурсами,119

управление портфелем, 119—120

элементы,110

Cтратегии общих услуг, 86–88, 162-163,247–251

Стратегическая цель, 42—43

видение, 68—71

ИТ-позиционирование, 72—78

руководство, 91–92

Стратегический императив, 127-128

Стратегическое распределение ИТ-услуг, 143-144

контракты, 157—159

путь предоставления услуги, 154-157

тип компании, 150

услуги управления инфраструктурой, 153—154

что нельзя отдавать на аутсорсинг, 152–153

Стратегия объединения бизнеса и ИТ, 109–138

Стратегия списков «неприемлемых входящих звонков», 24

Сферы, 95—96

Т

Те, кто принимают решения безопасность, 197—198

контакты с, 54—55

общение, 46—60

работа с СЕО и CFO, 55—60

руководство и, 106—107

средства для, 129–130

Технические перемены, 28—29

Технический риск, 117

Технология видение, 61

главный финансист, 57–60

как актив, 99

компания реального времени, 64-68

основная роль, 12

оценка, 69—70

полоса пропускания, 62

связь системы с аутсферами, 152

сетевая эра, 61—64

стратегические цели, 70—71

цикл развития технологий, 66–68

Тим Голдстоун, 185

Тимоти Мурис, 24

Типы личноси, 33–35, 169

самооценка, 239–243

Типы личности, 169

типы, 15–16

Том Санцоне, 237–238

Тони Цикко, 171–174

Тренинг, 170

Тренинги , см. Обучение/тренинги

У

Убеждение, 29–30

выборы темы, 208

инициатива управления, 129

коммодизация в, 204

построение взаимоотношений, 30-32

проблема провала, 203

работоспособность, 18,139, 201-229

риски в, 207–208

содержание бизнес-максим, 79-80

типы личности коллег, 33–34, 169

ценность решений, 202–203,

эффективное руководство, 94

языковой барьер, 204—207

Уголовная ответственность, 187

Узкость, 32

Уместность технологии, 66

доверие, 57–58

Управление вендорами, 153

Управление имуществом, 6

максимы по, 83

рисками, 128—129

руководством, 99

Управление корпоративными рисками, 188

бизнес-модель, 41

бизнес-перспективы, 44—45

влияние на тенденции, 45—46

организационная культура и динамика, 43—44

основы бизнеса, 39—46

отрасль индустрии и конкурентная ситуация, 39 – 41

показатели компании, 41

понимание условий работы, 17, 38-60

стратегическая инициатива, 43

стратегическая цель, 42–43

Управление риском, 18, 134, 187-200

архитектурная безопасность, 197-198

зависимость от ИТ, 187

избежание риска, 190

инсайдерский риск, 197

информационная безопасность, 192-200

ИТ и риск, 188

контроль, 199–200

лишения и угрозы, 191–192

оценка инициатив, 117

перенос риска, 190

постоянство, 195

принятие риска, 190

сетевая политика, 194—195

снижение, 190

стратегии в, 190

тактические шаги, 198–199

Управление риском, 187–188

Управление лидерство, 27—29

максимы, 74

направленность ЗЛ, 50—53

стиль, 76

Уровень сделки, 56

Устремленный CIO, 56

Учет возражений, 94

Ф

Федеральный стиль, 96, 97

Феодальный стиль, 96, 97

Фил Дане, 193

Финансирование бизнес-подразделений, 122

Финансирование от венчурных фондов, 123

Финансирование от консорциума, 124–125

Финансирование через бизнес-подразделения, 122

структура подчинения, 22

Фокус на издержки, 86

Финансирование безопасность, 199—200

бизнес-инициативы, 121 – 125

внешнее, 123—125

внутреннее, 122—123

выбор, 125-127

консорциума, 124—125

корпоративное, 122

Фокус, 14

во внутреннем лидерстве, 37

Формирование перспективы, 37, 72-89

вовлечение, 53

Формулировка миссии, 42,

см. также Стратегические цели Фред Виресма, 43, 77

Функционирование системы, 221-222

Функционирование,

см. также Параметры доверие, 26—27

доски объявлений, 218—229

коммуникации, 134,201—229

X

Харизма,28

Ц

Цели, 109-111

операционные комитеты, 97

Ценность акционера, 202–203

Ценность для бизнеса доска объявлений для ИТ, 224-226

иерархия, 211, 215, 217

объединение параметров, 209-210

определение, 67

Центр исследования информационных систем MIT, 92–93

Центр исследования информационных систем Sloan MTU, 92–93

Центры экспертизы, 143

Цикл развития технологии, 66-68

Ш

Широта и глубина, 226—227

Э

Экономическая ситуация, 46

Экономические модели, видение, 68-71

Экспертиза анализ, 177—178

инвентаризация, 183

наличие, 227

Электронное ведение бизнеса, 193-194

Эмоциональная интеллигентность (Колеман), 31

Эмоциональное развитие, 167

Я

Язык бизнеса, 18

Язык бизнес-выгод, 207

Языковой барьер, 204—207

Книги издательства «ДМК Пресс» можно заказать в торгово-издательском холдинге «АЛЬЯНС-КНИГА» наложенным платежом, выслав открытку или письмо по почтовому адресу: 123242, Москва, а/я 20 или по электронному адресу: post@abook.ru.

При оформлении заказа следует указать адрес (полностью), по которому должны быть высланы книги; фамилию, имя и отчество получателя. Желательно также указать свой телефон и электронный адрес.Эти книги вы можете заказать и в Internet-магазине: www.abook.ru.

Примечания

1

Некоторые материалы для этой главы были взяты из следующих отчетов, опубликованных компанией Gartner исключительно для членов Gartner EXP (Gartner Executive Programs – программы для руководителей): Andrew Rowsell-Jines и Marianne Broadbent «Кеер your balance: the 2002 CIO Agenda», Gartner EXP Premier Report, март 2002; markMcDonald и Marcus Blosch, «CIO Credibility: Proven Practices from the Public Sector», Gartner EXP Premier Report, ноябрь 2003; Andrew Rowsell-Jones, Marianne Broadbent и Chuck Tucker, «Drive Entrerprise Effectiveness: the 2003 CIO Agenda», Gartner EXP Premier Report, март 2003; Marcus Blosch et al., «Preparing forme Upswing: the 2004 CIO Agenda», Gartner EXP Premier Report, март 2004. Если специально не сказано, то прямые цитаты в этой главы взяты из интервью, выполненных для этих отчетов. Для более подробной информации, обратитесь к Gartner Executive Programs, www.gartner.com.