На наш взгляд, методология - это не только система принципов, приемов и средств теоретического познания действительности, но также и практического воздействия на нее. Знание является “реализованной силой” в той мере, насколько оно может служить потребностям общества и личности. Методология социальной и психологической должна быть “соизмерена” обыденностью человеческого существования и инструментально адаптирована к его проблемам жизни в обществе. Именно это является условием ее эффективности.

Методологические принципы, которые являются теоретическим и практическим основанием для работы с кризисными состояниями, мы можем подразделить, вслед за Г.М. Андреевой, на три уровня анализа:

- общая методология, когда можно проследить, как те или иные философские принципы претворяются в ткани конкретных социально-психологических исследований;

- специальная, или частная, методология каждой отдельной научной дисциплины, представляющая собой реализацию общефилософских принципов при исследовании специфического предмета;

- совокупность конкретных методик исследования.

Система научных методов на всех уровнях составляет главное содержание конкретной методологии социальной и психологической вообще и работы с кризисной личностью, в частности.

Методология в социальной работе, на наш взгляд, представляет собой не только “учение о методах” познания и объяснения социальных явлений, но и направленных на преобразование этих явлений, входящих в сферу интересов социальной и психологической.

По этой причине каждый уровень методологии работы с кризисной личностью мы будем рассматривать в преломлении к объекту нашего анализа. Это касается и общей методологии.

По отношению к специальной, или частной методологии мы, кроме нашего понимания, будем еще раскрывать парадигмы различных подходов, направлений, школ современной психологии и социальной работы.

Что касается третьего уровня, мы будем исходить в основном из прагматической ориентации, данной работы. Нас конкретные методы исследования будут интересовать постольку, поскольку они раскрывают кризисное состояние личности. Основной акцент мы будем делать на методах воздействия, методах взаимодействия с кризисными состояниями личности и с кризисной личностью.

В социальной работе (может быть, даже больше, чем в других социальных науках) наличествуют и те методы, которые позволяют решать совершенно конкретные, обыденные задачи, которые ученые относят к классу “здравого смысла” (Ю.М. Забродин). Более того, многие социальные работники являются практическими помощниками других людей настолько, насколько они используют эти методы “здравого смысла”.

По нашему убеждению, система научных методов социальной работы и психологии с самого начала их оформления в самостоятельные отрасли знания, различались по целям их создания и применения:

1) научно-исследовательские (добывающие, поставляющие новые знания);

2) научно-практические (применяющие новые знания и добавляющие необходимые корректировки впервые).

Основную задачу мы видим в раскрытии второго класса методов, не забывая при этом, важности и значимости методов первого класса.

Общая методология.

Как мы указывали выше, общая методология - это некая совокупность необходимых и достаточных научных принципов исследования общественного явления. Мы будем рассматривать общие методологические принципы, разработанные в психологии и философии в преломлении к социальной работе. На наш взгляд, применять общие универсальные философские законы, принципы и категории через особенное, которое выступает в виде законов и категорий конкретной науки, изучающей данный класс явлений, является адекватным методологическим приемом построения методологии социальной и психологической. Тем более, как бы модно ни было говорить сегодня о методологическом кризисе в русской науке, именно в методологическом отношении она наиболее мощна.

Принцип целостности.

Первый принцип - целостный подход в теоретической и практической деятельности в социальной работе. Целостный подход подразумевает системный анализ предмета науки. Объектом социальной и психологической является человек. Субъектом социальной и психологической выступает тоже человек. Поэтому доминирующими были и остаются отношения “специалист - клиент”. Для эффективной профессиональной деятельности социальному работнику необходимы знания психологии, чтобы грамотно наладить контакт с клиентом.

Но успешный социальный работник должен быть не только в какой-то степени профессиональным психологом, но и психотерапевтом. Социальная работа является интегративной дисциплиной. Принцип целостности предполагает системный, целостный характер самой профессиональной деятельности социального работника. Если посмотреть на социальную работу как на вид деятельности, то можно заметить, что эта профессия соединяет в себе множество знаний и навыков из других областей. Действительно, есть специалисты, специализирующиеся строго в своей области. Но социальная работа пытается уйти от этого узкого подхода. Она видит человека и понимает его как целостное существо, которое в конкретной ситуации испытывает трудности определенного характера. Когда мы говорим о том, что социальный работник должен быть психологом и психотерапевтом, то не имеем в виду его профессиональную деятельность в качестве психолога или психотерапевта, а говорим лишь о профессиональных функциях, компонентах профессиональной деятельности социального работника. Это чрезвычайно важно, т.к. любая профессия, в том числе и социальная работа, имеет “сферу компетентности”.

Одновременно с этим нам хочется отметить, что для эффективной социальной и психологической в рамках “профессионал - личность” и “профессионал-группа” психологическая и психотерапевтическая компоненты являются исключительно важными, если не сказать основными. Поэтому для нас важна методологическая рефлексия личности и человека.

Принцип целостности постулирует понимание человека как живой, открытой, сложной, многоуровневой самоорганизующейся системы, обладающей способностью поддерживать себя в состоянии динамического равновесия и генерировать новые структуры и новые формы организации. Данное определение позволяет нам:

А) строить перспективные проекты трансформации личности;

Б) опираться на внутренние ресурсы самой личности;

В) адекватно “психотехнологизировать” взаимодействие с клиентом социальной и психологической.

Мы будем придерживаться следующего определение системы: система - это совокупность двух или более элементов, удовлетворяющая следующим трем условиям:

1) Поведение каждого элемента влияет на поведение целого;

2) Поведение элементов и их воздействие на целое взаимозависимы;

3) Если существуют подгруппы элементов, то каждая из них влияет на поведение целого (при этом ни одна из них не оказывает такого влияния независимо).

В качестве базисных посылок, описывающих принцип целостности, мы можем обозначить следующие положения:

1. Основными процессами в функционировании психической реальности являются процессы организации, т.е. образования новых структур.

2. Основная функция человека как целостной системы - структурный, биоэнергоинформационный обмен со средой.

3. Процессы эволюции и инволюции систем понимаются следующим образом: повышение целостности и внутренней непротиворечивости является прогрессивным, а увеличение раздробленности и конфликтности как регрессивное.

4. В ходе эволюции уровень организованной сложности, количество взаимосвязанных уровней и гибкость психической реальности человека как саморефлексирующей целостной системы возрастает.

5. В самоорганизующихся системах процессы развития и функционирования тождественны, т.е. психика как сложная система имеет качество трансформации, внутреннего изменения (как инвариантное, имманентно присущее ее существованию).

Методологический принцип целостности является краеугольным камнем не только в познании предмета социальной и психологической, но и стратегической отправной точкой построения профессиональной деятельности.