Софья Данилкина, председатель Национального Союза Кадровиков

...

На мой взгляд, первая книга этих авторов стала настоящим прорывом в литературе по HR-деятельности. Вторая книга еще больше укрепила меня в этом мнении. Особенно ценно, что этот труд основан на реальном, отечественном опыте наших коллег и помогает не только получить исчерпывающую информацию практически по любому профессиональному вопросу, но и полное представление о том, что собой сейчас представляет отечественная HR-сфера, чем живет, чем дышит. Материалы по-прежнему в высшей степени актуальны и, что немаловажно, оптимистичны. Читая книгу, появляется желание применить новые методы в решении рабочих вопросов и проблем. Радует, что авторы не только смогли продолжить то, что начали в первой книге, применив к раскрытым ранее темам новые подходы, но и сумели с пользой для дела посвятить читателей в другие интересные немаловажные вопросы.

Татьяна Рудецкая, заместитель начальника отдела кадров ООО «ТрансКапСтрой» Группы компаний АРКС

...

В легкой и ироничной манере авторы рассказывают буквально обо всех сторонах деятельности кадровой службы. Существует точка зрения, что HR-деятельность отличается от «чисто» кадровой, подобно тому как идеологическая надстройка отличается от практического базиса. Авторы же, следуя современной тенденции развития отечественного кадрового дела, обсуждают все заботы HR-a, не ограничиваясь только технологиями «высокого уровня», что делает книгу истинной энциклопедией кадровика. Такая книга, безусловно, нужна. Ее с благодарностью положит на свой стол и начинающий кадровый специалист, и сотрудник учебного центра, и рекрутер, и менеджер по персоналу небольшой компании, который все делает сам. Книга отличается от многих других на подобную тему своей всеохватностью. Многие авторы либо пишут о некоторых, интересных им, технологиях, либо пересказывают западные труды. Это же – наш, отечественный продукт, отражающий бесценный опыт авторов.

Валерий Чемеков, директор по персоналу компании «АКАДО»

Предисловие

Уважаемые коллеги!

Книга, которую мы предлагаем вашему взыскательному вниманию, представляет собой логическое продолжение наших трудов донести до читателя свой практический опыт. Во многом ее появление – это ваша заслуга, уважаемые читатели! За время жизни первого издания мы получили огромное количество отзывов, замечаний и предложений. Убедились, что книга получилась полезной, интересной и востребованной во всех отношениях. В данном издании вы найдете много нового. Нет, наши принципиальные подходы к управлению человеческими ресурсами не изменились. Но HR – весьма подвижная область профессиональной деятельности, чутко реагирующая на динамику деловой жизни. Поэтому, взяв из предыдущего издания все самое ценное, мы дополнили книгу некоторыми актуальными новациями и существенно расширили объем сугубо практических советов и рекомендаций.

Наша книга по-прежнему не претендует на принципиальную новизну того, о чем сообщает. Мы не пытаемся внести нечто принципиально новое в теорию управления человеческими ресурсами. Мы продолжаем нарабатывать свой опыт и делиться им с вами, дорогие читатели.

Управление человеческими ресурсами, или, как сейчас принято говорить, Human Resources Management (сокращенно HRM), – одна из тех областей профессиональной деятельности, где навыки и опыт более значимы, чем самые обширные теоретические знания. Это не означает, что любому специалисту HRM дозволительно без должной теоретической подготовки отважно приступать к практической деятельности. Но и вооружившись тщательно изученной теорией, специалист по управлению персоналом набьет еще много профессиональных шишек, прежде чем приобретет навыки и практический опыт. Мы видим свою задачу в том, чтобы помочь вам пройти путь от теории к опыту с наименьшими потерями. Не забывайте, что мы в своей работе прикасаемся к очень тонкому материалу – Homo sapiens, к ценнейшему ресурсу. Мы работаем с этим ресурсом в сложнейшем механизме – бизнесе. Поэтому ошибки специалиста, управляющего одним из самых ценных ресурсов – кадрами, обходятся очень дорого. Во-первых – бизнесу, а во-вторых – самому персоналу.

Наша книга ориентирована в основном на директоров по персоналу российских компаний. В первую очередь это обусловлено тем, что наш опыт – главным образом опыт работы в отечественном бизнесе. Кроме того, в западных компаниях, как правило, директора по персоналу оказываются на данной позиции в результате запланированных действий, т. е. не вдруг, а по плану развития карьеры. Поэтому их знания, умения и навыки соответствуют должности, а сама должность в компании четко позиционирована и регламентирована. В российской же компании события чаще развиваются по принципу «мы пойдем своим путем», поэтому человек, занявший должность директора по персоналу, может оказаться в весьма интересном положении. Вот для того, чтобы помочь выправить это положение, мы и предлагаем вам в помощь нашу книгу.

Кроме того, эта книга будет весьма полезна студентам, обучающимся по специальности «Управление персоналом». Она поможет им более четко осознать, какую карьерную вершину они желают покорить и что их ждет там – почти на самом ее пике.

Надеемся, что читатели не осудят нас за некоторые жаргонизмы и слегка вольные выражения. Иногда сложные вещи проще объяснить обычным, человеческим языком. Тем более что в нашем отечественном бизнесе, буквально захлебывающемся от потока иноязычных терминов, практически нет устойчивых определений. А русский язык настолько богат, что позволяет простыми словами объяснить любую иноземную хитрость.

Возможно, кому-то из читателей покажется, что мы говорим в книге об элементарных вещах. Да, это действительно так. И делаем мы это совершенно сознательно. Книг, в которых подробно и качественно излагаются методики и технологии, достаточно много. Но мы видели свою задачу в том, чтобы простым и понятным языком изложить основную логику процессов в области управления человеческим ресурсом. Ибо без понимания этой логики любые попытки использования самых замечательных методик и технологий в лучшем случае бесполезны, а в худшем – губительны как для бизнеса, так и для человеческих ресурсов. Понимание же логики дает возможность осмысленно и верно применять любые технологии.

В предисловии принято выражать благодарность тем, кто помог авторам в создании книги, внес какой-либо вклад, вдохновил на творчество и т. д. Мы решили выразить благодарность сотрудникам всех компаний, в которых мы работали. Потому что именно эти сотрудники и были тем самым человеческим ресурсом, на котором мы старательно постигали основы управления, совершали свои ошибки, отрабатывали технологии, ставили свои профессиональные «эксперименты», набивали шишки себе и персоналу, приобретали опыт.А также выражаем искреннюю благодарность всем читателям нашей первой книги, подарившим нам уверенность в полезности нашего авторского труда и внесшим массу интересных предложений о том, что еще было бы полезно в книге отразить.

1. «В начале славных дел»: первые шаги директора по персоналу

1.1. «Пришел, увидел, обомлел»: с чего следует начинать

1.2. «Труд из обезьяны сделал…»: роль HR в компании

1.3. Организационная структура компании

1.4. «Директор по уходу за персоналом»: цели и задачи главного HR в компании

1.5. «Завтрак с учредителем»: взаимодействие директора по персоналу с собственником компании

1.1. «Пришел, увидел, обомлел»: с чего следует начинать

В начале было Слово…

Начинать следует, пожалуй, с выяснения того, кто такой директор по персоналу.

К сожалению, несмотря на очевидную продвинутость сегодняшних владельцев бизнесов, неплохо осведомленных о том, чем должен заниматься в компании «самый главный по кадрам», в отечественных компаниях на практике это понимают недостаточно хорошо.