Все это имеет ключевое значение для выработки информационной политики.

Как я уже не раз отмечала, PR строится на реальных событиях, для производственного предприятия в конечном счете – на маркетинге. Насколько я понимаю, у вас буксует именно маркетинг, иначе не было бы производственного спада. Не исключено, что вашему предприятию предстоит существенная диверсификация бизнеса, переориентация на новые потребительские группы и репозиционирование. Только после указанных стратегических решений наступит время тактики. Все это само по себе даст вам мощный источник информационных поводов, и тогда встанет вопрос уже не о количестве, а о качестве публикуемой информации (оценочных материалов).

За основу информационной активности может быть принято следующее:

1. План мероприятий компании (составляется ежеквартально всеми подразделениями и сводится в общий по предприятию, затем копия предоставляется в PR-подразделение для планирования информационной активности). Центром внимания для PR-специалистов должны быть планы по выпуску новых видов продукции, крупным сделкам, открытию филиалов, запуску новых производственных линий, усовершенствованию технологий, техническому переоснащению – в общем, все то, что может повлиять на потребительские качества выпускаемой продукции.

2. Благотворительные мероприятия, участие в известных акциях, программах (социально ориентированных), крупных выставках, форумах и т. д.

3. Собственные мероприятия (например, конкурсы среди потребителей) или программы. (Например, совместная программа с каким-нибудь вузом по организации производственной практики для студентов старших курсов и стажировок для выпускников – чем не информационный повод, причем долгоиграющий?)

4. Активность в качестве эксперта в своей отрасли (для этого необходимо отслеживать события на рынке, вырабатывать, излагать и распространять свою позицию по актуальным вопросам в виде аналитических публикаций или заявлений). Здесь возможности неисчерпаемы, так как окружающая действительность сама дает вам поводы высказаться. Это и изменения в законодательстве, и действия конкурентов, и выступления публичных деятелей… Не помешает и насыщенный информацией, высокофункциональный сайт предприятия, дающий максимум отраслевой информации и возможности, например, сделать заказ на покупку продукции. В любом случае, подобные меры должны осуществляться в тесном контакте с маркетинговым подразделением предприятия, так как продажами управляет все-таки маркетинг, а не PR.

5. Публикации в СМИ, касающиеся вашего предприятия или рынка. Появление негативных публикаций также может служить поводом для выступления. Для этого необходимо проводить регулярный мониторинг прессы по отрасли и смотреть “сухой остаток” анализа, чтобы своевременно заметить тенденции и отреагировать.

6. Публикация материалов, формирующих потребность в приобретении выпускаемой продукции.

В зависимости от специфики предприятия перечень может существенно меняться. В любом случае необходима изначально активная позиция, основанная на обратной связи с аудиторией (освещать имеет смысл только то, что может быть интересно).

Общение с прессой, методы и способы подачи информации о компании – задачи, с которыми PR-специалисту приходится сталкиваться постоянно. И оттого, насколько успешно они будут решены, зависит не только имидж компании, ее известность и узнаваемость, но порой и выживание.

О том, как лучше построить взаимоотношения со средствами массовой информации, и рассказывают эксперты.

Вопрос:

Скажите, в чем прелесть пресс-релизо-приемников?

Мне кажется, они нужны лишь для удовлетворения тщеславия фирм, про которые никто из СМИ не пишет и никогда не напишет. Зачем нужны сервисы типа “Пресс-релиз. ру” и ему подобные? В чем их эффективность, если она есть вообще? Юля К.

Роман Масленников

Пресс-релизо-приемники – вещь хорошая. Она подходит как для маленьких, так и для больших фирм. Посмотрите, кто сейчас публикует новости на том же “Пресс-релиз. ру”: ВТБ, Imageland, “Северсталь”, правительство Москвы, МЭРТ, Минпромэнерго и другие. Будьте с ними в одной компании!

Толк от этого есть, когда делаешь это регулярно. Последнее относится вообще-то ко всей деятельности public relations. Каждую неделю размещайте свои новости на “публикаторах”. По моим подсчетам, их сейчас более 70 в русскоязычном ареале и около десятка – в англоязычном. Так вы без особого напряжения “нарастите” себе веб-репутацию фирмы, о которой пишут не только на собственном корпоративном сайте, то есть создадите веб-имидж “объективности”. Это важно в условиях оголтелой интернет-оптимизации, когда о сайтах пишут только роботы.

Кстати, очень хорошо, прямо классически, сейчас работают англоязычные пресс-релизо-приемники. По итогам публикации новостей российских компаний реально обращаются заинтересованные люди и из-за рубежа, из уголков нашей страны… Только сделайте обязательно качественный перевод текста!

Кстати, список релизоприемников можно найти на моем сайте: http://msk-pr.ru/xfiles/faq/5.html.

Вопрос:

Какой выбрать наиболее весомый деловой журнал, чтобы разместить в нем статью о компании или команде?

Олеся Максимова

Для начала определите конечную цель.

Это может быть продвижение продукта (услуги), или же желание генерального директора стать известным в определенных кругах. Соответственно с этим и стоит выбирать издание: по его читательской аудитории (надеюсь, портрет своего потребителя вы знаете хорошо). Не следует доверять сотрудникам журнала в описании их потенциального читателя. Очень часто они выдают желаемое за действительное. Проводить исследований самостоятельно тоже не стоит. В Челябинске, например, при Уральской академии государственной службы есть социологическая лаборатория, ежегодно выпускающая брошюру, посвященную СМИ. Стоимость ее совсем не велика, зато можно для интереса сравнить мнение издательств и выводы исследователей.

Вопрос:

Есть информация, которую необходимо разместить в СМИ, точнее небольшая статья. Скажите, есть ли алгоритм отбора СМИ или необходимо выбирать более-менее подходящие (с точки зрения ЦА) и слать всем?

Владимир Волков

Илья Шабшин

Меня несколько смущает постановка вопроса: “Нужно разместить статью в более-менее подходящем СМИ”. Результат тогда тоже будет “более-менее” – это Вас устроит? Если да, то алгоритм Вы описали верно: надо выбрать издания, чья аудитория максимально совпадает с вашей ЦА, выяснить ФИО, мейлы и телефоны заведующих тематическими разделами, которые Вам нужны (экономика, политика и т. п.), отправить им статью и позвонить, спросить: “Получили? Понравилось? Нужна дополнительная информация?”

Вопрос:

Наша организация готовится к проведению кооперационного форума, участники которого – различные коммерческие организации из разных регионов. В связи с этим необходимо привлечь информационных спонсоров. Как сделать это грамотно, как составить предложение о спонсорстве? Я уже выделила группу СМИ, ЦА которых – бизнес. Буду благодарна за советы.

Елена Хвалова

Елена Цеплик

На Ваш вопрос ответить достаточно сложно, потому что в нем слишком мало конкретных данных о проводимом Вами мероприятии, а эффективные коммуникации можно строить, только учитывая максимальное количество деталей. Тем не менее я попробую описать общие принципы привлечения информационных спонсоров, которые могут Вам пригодиться. Но сразу предупреждаю: Вам обязательно надо будет творчески приложить мои советы к конкретной ситуации.