Управление, основанное на использовании базовых инстинктов, порой самое эффективное! М. Казанцев

Секретарь входит в кабинет шефа:

— Месье, один из ваших сотрудников хочет поговорить с вами о надбавке.

— Скажите, что меня нет.

— Невозможно, этот человек точно знает; что вы на месте,

— Кто же он?

— Это я, месье.

Секретарь может служить барьером от любых нежелательных посетителей. Кроме себя. А. Сергеев

Подбор секретаря — дело непростое… Ведь он будет знать о вас ВСЕ! М. Казанцев

Два секретаря обсуждают своих начальников.

— Мне мой нравится, но, к сожалению, он слишком педантичен.

— В каком смысле?

— Он утверждает, что все слова пишутся строго определенным образом.

Лучше не иметь никакого секретаря, чем безалаберного… М. Казанцев

Новый секретарь две недели учила название своей компании, чтобы отлетало от зубов.

Наконец наступил первый день работы, первый звонок клиента…

С торжествующим видом, очаровательной скороговоркой, она произносит:

— Красноволгодонскбизнесконсалтингкоммюникешнз, деньдый добр!

Разработка речевых модулей для ответа на входящие звонки; очень важна! М. Казанцев

Начальник на работе ругает секретаря за то, что тот постоянно висит на телефоне.

— Но это же по работе! — оправдывается подчиненный.

— В таком случае я попрошу вас не называть наших клиентов зайчиками, кисками и пупсиками!

Устраиваясь на работу в качестве секретаря, далеко не все люди понимают, что это работа! М. Казанцев

Нью-Йорк. Перед зданием банка стоит Рабинович и продает семечки. К нему подходит Циперович и просит одолжить доллар.

— Нет, — качает головой Рабинович, — я не могу одолжить тебе ни одного цента.

— Но почему? — удивляется Циперович.

— Понимаешь, у меня соглашение с правлением банка. Я не даю взаймы, а они не торгуют семечками.

Самый простой способ избежать проблем с возвратом долга — не брать в долг. Анекдот можно рассказать клиенту, который требует большой отсрочки платежа. А. Сергеев

Грамотный отказ звучит очень убедительно и при этом не может обидеть собеседника. М. Казанцев

Разговаривают два психиатра. Один говорит другому:

— Я пользуюсь пробой Роршаха. Размазываю чернильное пятно на бумаге и спрашиваю больного, на что оно похоже. Садист видит кровь, сексуальный маньяк — женщину, шизофреник — страшилищ… Вот сейчас ко мне зайдет пациент — финансовый директор, попробуем на нем.

Врач размазал по листу пятно и показал финансисту. Тот мельком глянул на бумагу и сказал:

— Нет, доктор, столько заплатить я не могу!

Финансовые директора обычно хорошо тренированы отказывать. А. Сергеев

Настоящий финансист везде видит деньги… и это правильно… Для финансиста. М. Казанцев

— у меня муж на квартиру копит.

— Много накопил?

— Ага, скоро шубу куплю!

При перераспределении бюджета часто страдают долгосрочные цели. А. Сергеев

Если управление в руках у тех, кто не умеет мыслить стратегически, — долгосрочные цели недостижимы в принципе. М. Казанцев

Начальник станции подходит к пассажиру, одиноко стоящему на перроне, и говорит ему:

— Вы напрасно теряете время: волоколамская электричка, проходящая в восемь сорок, больше не останавливается на этой станции.

— Как? Изменилось расписание?

— Нет, просто недавно я одолжил машинисту пять тысяч.

Неполученный долг — верный способ испортить отношения. А. Сергеев

Данные в долг деньги — большой шанс прервать отношения. М. Казанцев

Вчера прошла забастовка финансовых аналитиков. Тысячи инвесторов остались без будущего.

Иногда стоит просто работать, поменьше прислушиваясь к аналитикам. А. Сергеев

Без аналитиков — нет будущего. Это точка зрения аналитиков. В которой они хотят убедить инвесторов. М. Казанцев

— Вы хотели скрыть от государства большую часть своих доходов, — говорит налоговый инспектор бизнесмену.

— Я не виноват, что у вас графа «Доходы» такая маленькая, что все нули не поместились.

При росте бизнеса проблем не становится меньше. Проблемы становятся другими. А. Сергеев

Государство порой ставит нас в узкие рамки. Приходится приспосабливаться. М. Казанцев

Звонок в банк:

— Вы даете кредит пациентам психоневрологического диспансера?

— Даем, но под сумасшедший процент.

Банки вынуждены закладывать в процент все риски. А. Сергеев

Даже неадекватному клиенту можно дать адекватный его неадекватности ответ. М. Казанцев

Клиент в банке собирается подписаться под ипотечным договором. Банковский клерк спрашивает, передавая ручку:

— Вы понимаете, что процентная ставка будет двадцать пять годовых?.

— Да… да… понимаю… — отвечает клиент и пододвигает к себе договор.

— А вы точно понимаете, что общая стоимость квартиры, учитывая проценты, за все годы составит четыре номинала?

— Да… да… понимаю… — отвечает клиент и берет ручку в руки. В этот момент в банк забегает грабитель в маске с автоматом и кричит:

— Стоять! Это ограбление!

— Да я понимаю, что ограбление, — говорит клиент, не поднимая головы от подписываемого ипотечного договора, — но квартира очень уж нужна…

Клиент, готовый подписать договор и убежденный в достаточной степени, сам находит ответ на любые дополнительные возражения, откуда бы они ни поступали. А. Сергеев

Если клиенту очень нужна ваша услуга, чужое мнение не способно повлиять на его решение. М. Казанцев

Нищий обращается к прохожему:

— Подайте что-нибудь автору книги «Тысяча способов раз: богатеть».

— Вы автор такой книги? — изумляется прохожий. — Почему же тогда вы побираетесь?

— А это — один из способов.

Писать книги и строить бизнес — разные навыки. Они редко сочетаются в одном человеке. А. Сергеев

Заинтересовав клиента, можно рассчитывать на его внимание. М. Казанцев

Договорились супруги, что жена будет записывать все расходы. Через неделю она показывает мужу свою тетрадь с записями: «Корм для канареек — 5 долларов. Кости для собаки — 7 долларов. Разное — 1234 доллара».

Примерно так выглядит средняя книга расходов человека, который ее впервые завел. К счастью, улучшать свое финансовое положение можно и без жесткого учета. Но труднее. А. Сергеев

Учет финансов не заменяет здравого смысла при принятии решений об их использовании. М. Казанцев

Предпринимателя вызвали в налоговую инспекцию. Спрашивают:

— Вот вы в декларации о доходах за прошлый год указали, что заработали шесть миллионов, а по нашим данным, потратили за этот период как минимум восемь миллионов. Что это значит?

— Что значит, что значит… Просто не могу свести концы с концами!

Рост объема финансовых потоков без грамотного учета часто приводит к проблемам. А. Сергеев

Чем меньшее количество людей знает о ваших финансах, тем меньше вас ждет неприятных сюрпризов. М. Казанцев