Синяя шляпа связана с определением проблемы и направлением мыслей. А также она отвечает за результаты, заключения, резюме и последовательность умозаключений. Она даже устанавливает очередность применения других шляп и следит за строгим выполнением правил методики шести шляп. Синяя шляпа организует мыслительный процесс.

Применение шляп. Существует два способа применения шляп. Любую из них можно использовать самостоятельно на встречах или дискуссиях, чтобы настроиться на определенный тип мышления во время определенного периода времени. Например, в какой-то момент возникла потребность в поиске дальнейших альтернатив. Подумайте три минуты в зеленой шляпе. Это помогает направить мышление. Позже, когда возникает необходимость рассмотреть предложения по дальнейшим действиям, подумайте три минуты в черной шляпе – сконцентрируйтесь на опасностях и потенциальных проблемах предложения.При таком использовании шляпы становятся символами, позволяющими вызвать особый тип мышления. Не существует какой-то определенной последовательности, в которой можно использовать шляпы. Она меняется в зависимости от ситуации.

9.3. Упражнения для анализа и понимания эмоций

Упражнение «Иррациональные установки»

Иррациональные идеи – это ожидания человека по поводу ожиданий других людей от него, а также ожидания относительно того, какими должны быть другие люди и мир в целом. При неоправдании этих ожиданий происходит всплеск, как правило, отрицательных эмоций, нарушается понимание и управление ими.

Из списка иррациональных идей (долженствование, ужасающие суждения, суждения «надлежит», «следует», порицающие суждения) выберите «свои» установки и проанализируйте, какие эмоции вызывают данные мысли.

1. Есть жесткая необходимость быть любимым или одобряемым каждым человеком в значимом окружении.

2. Каждый должен быть компетентен во всех областях знаний.

3. Большинство людей подлые, испорченные и достойны презрения.

4. Случится катастрофа, если события пойдут по незапланированному сценарию.

5. Несчастья человека обусловлены внешними силами (форс-мажор), и у людей мало возможностей их контролировать.

6. Если существует опасность, то не следует ее преодолевать.

7. В этом мире всегда слабый зависим от сильного.

8. Прошлая история человека должна влиять на его настоящее поведение.

9. Если кто-то не контролирует свои эмоции, то ему нельзя помочь.

10. Легче избежать определенных жизненных трудностей, чем испытывать их и нести ответственность.

11. Нужно четко, правильно и эффективно решать все проблемы, иначе произойдет катастрофа.

12. Не нужно беспокоиться о чужих проблемах.

Далее можно воспользоваться принципом переноса фокуса внимания с негативного. Поскольку в каждом событии, человеке, ситуации есть разные эмоции, попробуйте переместить фокус внимания с негатива на позитив, когда для иррациональной установки находится другое название – нейтральное или положительное. Например:

Снимая установки и перерабатывая иррациональные идеи, человек обращается к внутренним ресурсам, осознает свои эмоции и желания и реализует их в полной мере.

Упражнение «Аверс и реверс» У каждой ситуации, каждого события есть, как правило, вторая сторона. Это особенно важно, когда попадаешь в негативную ситуацию. Попробуйте переосмыслить негативное событие, найдите в нем хоть небольшой прок или выгоду. Просто возьмите лист бумаги и запишите три минуса и три плюса состояния, в котором вы оказались. Возможно, то, что вы подвернули ногу и вам физически больно и все планы на ближайшие дни рушатся, – это минус. Но у вас появится время, чтобы спокойно обдумать новый проект, провести время с близкими, просто побыть дома, наконец! И это точно – плюс.

Упражнение «Отклеить ярлык»

Многие из нас склонны приклеивать на события, человека или ситуации ярлыки. Например, когда-то мы уже составили свое впечатление о коллеге и положили это впечатление на полочку где-то в закоулках нашего подсознания. И пристегнули ярлык – «тупой» или «зануда». Встречаемся и начинаем разговаривать… с ярлыком. И что бы нам ни говорил человек, чтобы ни рассказывал, ярлык стучит неосознаваемым молотком по нашему мозгу: «Тупой, тупой, зануда, зануда».

Но если вдруг что-то пошло не так, мы не получили подтверждения, то мы чувствуем гнев, раздражение – и дальше может возникнуть конфликт, который, в сущности, возник из-за нашего ярлыка.Если заметили, что все чаще думаете о коллеге как о «зануде», постарайтесь отклеить ярлык. Найдите в нем три качества, которые могут вам понравиться. Отклейте, замените или хотя бы дополните ярлыки. Может быть, тогда получится так: зануда, но всю работу делает точно и без ошибок. И это уже гораздо лучше!

Упражнение «Карта мира»

Под этим термином принято понимать наши установки, наши представления о себе, окружающем мире, отношении этого мира к нам. Мир может быть для нас «вселенной, которая дружественна и полна ресурсов», или «жизнь – театр», «жизнь – бардак», или любые другие убеждения, сформулированные как афоризмы. На основе этих предположений мы обычно и совершаем различные действия. Чтобы изменить что-то в своей жизни, важно для начала просто понять: наша карта никогда полностью не охватывает объективный мир. Это так же верно, как разные решения одной и той же проблемы специалистами из разных областей, у которых есть собственный опыт и знания. Занимаясь одной и той же проблемой, они решают ее абсолютно по-разному. Поскольку человек и окружающий его мир – по сути, единая комплексная система, данный принцип вполне применяется и к нему. Если всегда делать то, что всегда делал , то всегда будешь получать то, что всегда получал . Или другими словами: если ты делаешь нечто, что не решает проблему, не приносит удовольствия, попробуй сделать иначе …

Для начала разберемся со своей картой мира. Значимые слова, которые ее опишут, мы проговариваем чаще других. Попросите друзей и знакомых составить короткий список таких слов. Затем понаблюдайте за своим близким человеком, коллегой, партнером. Попробуйте составить его карту. Важно это сделать, отбросив свои уже сложившиеся впечатления, ощущения и знания.

Присмотритесь к детям: они открыты, у них нет сложившейся карты, накопленных установок и стереотипов. Чем дольше мы живем, тем сильнее закрепляется, утяжеляется наша карта.Расширить свою карту мира помогает взгляд на какую-то свою жизненную ситуацию из восьми базовых эмоций. Опишите, как выглядела эта ситуация с точки зрения радости, страха, удивления и т. д. Читая одно описание за другим, вы как бы заново посмотрите на нее с разных сторон. Теперь вспомните и запишите ваши действия в той ситуации, которые вы реально предприняли. А затем – возможные варианты ваших действий. Сравните их, оцените – как развивалась бы ситуация, если бы вы поступили иначе.

Упражнение «Разобрать по косточкам»

Источником эмоций могут быть внешние события, а могут – наши внутренние стимулы – память, физическое состояние и т. п. Если эмоция, которую вы переживаете сейчас, имеет слишком высокий градус, сначала снизьте ее по описанной в главе 8 технологии. Затем начните задавать себе вопросы:

✓ Как я испытываю злость (другую эмоцию)?

✓ Почему я испытываю злость?

✓ Когда я уже испытывал злость?

✓ Как часто я злюсь?

✓ Чем злость мне помогает?

✓ Чем и где злость мешает?И так далее. Разбор эмоции по косточкам позволяет быстрее понять настоящую причину и источник такой эмоциональный реакции. И отделить причину от спускового крючка.

9.4. Упражнения для использования эмоций в решении различных задач

Упражнение «Алгоритм управления агрессией»

Данное упражнение направлено на выявление взаимосвязи между удовлетворением фундаментальных мотиваций и эмоциями. Для осознания, почему данная эмоция возникла (будто бы спонтанно), важно понимать, какая наша фундаментальная мотивация задета. По теории А. Лэнгле, агрессия возникает, если задета какая-либо фундаментальная мотивация человека. Их четыре: