– Обеспечение выполнения планов продаж, поставленных коммерческим директором.

– Определение и доведение до всех заинтересованных лиц индивидуальных планов по продажам, дистрибьюции, привлечению новых клиентов.

– Контроль выполнения планов продаж и развития территории.

2. Внедрение и контроль способов взаимодействия между клиентами и компанией.

3. Налаживание взаимовыгодных отношений со стратегическими клиентами.

4. Периодическое сопровождение супервайзеров и торговых представителей по ключевым розничным клиентам на маршруте; при необходимости участие в переговорах с клиентами.

5. Анализ и контроль дебиторской задолженности отдела (разрабатывание и внедрение мероприятий по сокращению дебиторской задолженности, а также контроль погашения дебиторской задолженности через непосредственных подчиненных).

6. Обучение и развитие профессиональных знаний и умений сотрудников отдела прямых продаж.

7. Обобщение полученной от супервайзеров розничных продаж, торговых представителей по ключевым розничным клиентам информации о ситуации на торговой территории (о конкурентоспособности товаров, о действиях конкурентов, их ценах, товарах, идеях, потребностях клиентов), анализ информации.

8. Отслеживание соблюдения ценовой политики в розничных торговых точках.

9. Участие в разработке программ, направленных на продвижение продукции на вверенной территории; ответственность за реализацию программ.

Начальник отдела сбыта

Функциональные обязанности начальника отдела сбыта:

– Осуществляет рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.

– Обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта.

– Организует подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок.

– Возглавляет работу по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами.

– Принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку.

– Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах.

– Организует приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.

– Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению операций по сбыту продукции.

– Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок продаж и других мероприятиях по рекламе продукции.

– Организует оптовую торговлю выпускаемой предприятием продукции.

– Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

– Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров.

– Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации.

– Координирует деятельность складов готовой продукции, руководит работниками отдела.

Ответственный за работу с кадрами предприятия торговли

Должностные обязанности ответственного за работу с кадрами предприятия торговли заключаются в следующем:

– Выполнение работы по комплектованию предприятия кадрами требуемых профессий, специальностей и квалификации.

– Принятие участия в работе по подбору, отбору и расстановке кадров.

– Изучение и анализ должностной и профессионально-квалификационной структуры персонала предприятия, установленной документации по учету кадров, связанной с приемом, переводом, трудовой деятельностью и увольнением работников, результатов аттестации работников и оценки их деловых качеств с целью определения текущей и перспективной потребности в кадрах, подготовки предложений по замещению вакантных должностей и созданию резерва на выдвижение.

– Участие в изучении рынка труда для определения источников удовлетворения потребности в кадрах, установления и поддержания прямых связей с учебными заведениями, агентствами по трудоустройству и т.д.

– Информирование работников предприятия об имеющихся вакансиях.

– Принятие участия в разработке перспективных и текущих планов по труду.

– Осуществление контроля за расстановкой молодых специалистов и молодых рабочих в соответствии с полученной в учебном заведении профессией и специальностью, проведением их стажировок; принятие участия в работе по адаптации новых работников к производственной деятельности.

– Участие в подготовке предложений по развитию персонала, планированию деловой карьеры, обучению и повышению квалификации кадров, а также в оценке эффективности обучения.

– Принятие участия в организации работы, методическом и информационном обеспечении квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий, оформлении их решений.

– Анализ состояния трудовой дисциплины и выполнение работниками предприятия Правил внутреннего трудового распорядка, движения кадров; участие в разработке мероприятий по снижению текучести кадров и улучшению трудовой дисциплины.

– Контроль своевременного оформления приема, перевода и увольнения работников, выдача справок об их настоящей и прошлой трудовой деятельности, соблюдение правил хранения и заполнения трудовых книжек, подготовка документов для установления льгот и компенсаций, оформления пенсий работникам и другой установленной документации по кадрам, а также внесение соответствующей информации в банк данных о персонале предприятия.

– Контроль составления графиков сменности и выходов на работу работников предприятия, графиков очередных отпусков.

– Составление установленной отчетности.

– Контроль соблюдения трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.

Продавец-консультант-кассир

Функциональные обязанности этого специалиста следующие:

1. Осуществлять прием товара по соответствующим документам, распаковывать товар, проверять маркировку, очищать товар от загрязнения, проверять комплектность, изучать особенности новых товаров.

2. Подготавливать рабочее место к работе, размещать товары, оформлять витрину (товарную линейку), проверять наличие торговых и рабочих документов, ценников и правильность их заполнения, размещать рекламные материалы на торговой точке.

3. Информировать старшего продавца (бригадира) и составлять заявки на заказ необходимых канцелярских товаров, торговых и кассовых документов, рекламных материалов, хозяйственных средств.

4. Следить за соответствием цен в прайс-листах и ценниках на товар.

5. Обслуживать покупателей: выявлять спрос, знакомить с имеющимся ассортиментом товаров, консультировать покупателя об эксплуатационных свойствах товара, о правилах пользования и ухода за товарами, производить расчет с покупателем (выписывает товарный чек, оформляет паспорта, гарантию и т.д.).