Номера мобильных телефонов Италии начинаются с трехзначного префикса, например, 330, 335 или 347. Номера для бесплатных звонков (numeri verdi) начинаются с 800. Префикс 147 означает, что звонок по Италии будет оплачиваться по местному тарифу.

Звонить в Россию дешевле всего из телефона-автомата по карточке. Звонки из гостиниц намного дороже. Прямые международные звонки можно осуществлять из большинства общественных телефонов-автоматов по телефонной карточке. Сначала наберите 00, чтобы выйти на международную линию, затем – код страны, код города и сам телефонный номер.

Москва – 00 (гудок) 7 495 ххх хх хх, Краснодар – 00 (гудок) 7 861 ххх хх хх, мобильный федеральный номер – 00 (гудок) 7 916 ххх хх хх.

Полезные номера

Звонки за счет абонента

тел. 170

Местная справочная

тел. 12

Международная справочная

тел. 176

Интернет-кафе и государственные библиотеки предоставляют услуги доступа в Интернет в крупных и некоторых провинциальных городах. В некоторых центральных офисах Telecom Italia (например, на вокзале Термини) есть интернет-пункт. Сайт www.netcafeguide.com содержит большой список интернет-кафе по всей Италии.

Некоторые точки доступа в Интернет указаны в информационных разделах к городам.

Факс – удобный способ получения информации из туристических бюро и гостиниц в небольших населенных пунктах. Существует много мест, где можно воспользоваться этой услугой, а некоторые из телефонных аппаратов Telecom Italia снабжены факсимильным устройством, отправлять факсы по Италии стоит недешево.

Рабочее время разнится по стране, но в целом соблюдается следующий режим:

Продуктовые магазины (Alimentari) время работы: пн-сб 9.00–13.00 и 15.30–19.30 (или летом 17.00–21.00), могут быть закрыты во второй половине дня в сб, а также в пн или чт.

Банки время работы: пн-пт 8.30–13.30 и 15.30–16.30 (некоторые обменные пункты открыты в вых. в крупных городах и туристических центрах – уточняйте в местных туристических бюро).

Кафе и бары время работы: 7.30–22.00, иногда дольше.

Медицинские клиники время работы: пн-пт 8.00–12.30, некоторые открыты несколько часов во 2-й пол. дня и утром в сб.

Аптеки время работы: 9.00–12.30 и 15.30–19.30, вс и вторая половина сб закр. (если закрыты, то на них должны быть перечислены адреса аптек, работающих в этом районе).

Почтовые отделения (крупные) время работы: пн-пт 8.30–17.00 или 18.00 и 8.30–13.00 или 14.00 в сб.

Почтовые отделения (небольшие) обычно закрыты во второй половине дня и в выходные дни.

Рестораны время работы: 12.00–15.00 и 19.30–23.00 (дольше летом и на юге).

Магазины время работы: пн-сб 9.00–13.00, 15.30–19.30 (или 16.00–20.00).

Супермаркеты время работы: пн-сб 9.00 (или раньше) – 19.30, вс 9.00–13.00, иногда полдня в пн или чт.

Туристические офисы время работы: лето пн-сб 9.00–12.30 или 13.00 и 15.00–19.00 и иногда вс, закр. во 2-й пол. дня в сб и не работают в вс, кроме лета.

Рестораны и бары закрываются на один день в неделю, но это зависит от местных правил.

В Риме и Милане представляют интерес «кварталы мод», в районе г. Римини практикуются шоп-туры.

В соответствии с законодательством по усилению контроля за уплатой налогов, покупатели обязаны требовать и хранить чеки за все товары и услуги. Маловероятно, но все же возможно, что сотрудники Guardia di Finanza (налоговой полиции) могут попросить предъявить чек непосредственно на выходе из магазина или ресторана. Если чека нет, возможно, придется заплатить солидный штраф.

Система Tax free (возврат НДС, VAT) позволяет нерезидентам ЕС получить при выезде из страны налог, удержанный при покупке товаров. В Италии ставка налога 12 % на основные товары и 19 % для предметов роскоши. Для реализации этого права нужно при покупках соблюдать определенные правила. Покупка должна быть сделана в магазине, где есть табличка Tax free. Общая сумма должна превышать 155 €. По вашей просьбе оформят покупку: упакуют и выпишут специальный чек. Для возврата НДС потребуется предъявить Tax free-чек и покупки в запечатанной упаковке (фирменной или магазинной, впрочем, это правило соблюдается не слишком строго). В Tax free-чек должны быть внесены паспортные данные, но чаще продавец вносит только наименование и количество товаров, стоимость покупки и сумму возврата (цифрами и буквами), информацию о магазине (адрес и учетный номер налогоплательщика) и ставит свою подпись. Тогда надо паспортные данные внести самому. Учтите, что за книги, продукты, табачные изделия и оказанные услуги НДС не возвращается.

Возврат НДС осуществляется в специальных пунктах возврата – Taxe free cash refund. Они обязательно есть в аэропортах, морских портах, вокзалах, – там, где вы пересекаете границу перед отъездом на Родину. В пункте возврата нужно предъявить паспорт, Tax free-чек и, если потребуют – покупки. Tax free-чеки действительны в течение трех месяцев после месяца покупки. Процедура возврата НДС довольно длительная, и в случае вылета самолетом необходимо предусмотреть на эту процедуру не менее часа.

Albergo [альберго] – так по-итальянски называется любая гостиница. В Италии принято путешествовать семьями, поэтому многие гостиницы предлагают особые условия для родителей с детьми. Двухместный номер с раздельными кроватями называется letti singoli, с одной большой кроватью – matrimoniale. В стоимость проживания обычно входит завтрак (континентальный или буфет). В дорогих гостиницах возможен пансион (pensione completa) и полупансион (mezza pensione).