конкурент, Samsung, а компания Apple, которая еще в начале 2000-х счи-

талась просто производителем компьютеров (причем не самым успеш-

ным). Впервые Apple вступила на чужую территорию, выпустив mp3-

плейер iPod, но настоящую революцию на рынке сделал другой продукт

компании — iPhone. В конце 2012 года Apple, пусть и ненадолго, стала

самой дорогой компанией в мире.

Однако и Apple не может чувствовать себя в безопасности — инвес-

торы довольно быстро растеряли веру в способность Apple создавать ве-

ликие продукты и после смерти Стива Джобса. Пройдя упомянутый пик

стоимости, акции компании быстро снизились в цене — на них оказала

давление впечатляющая статистика продаж телефонов и планшетов на

операционной системе Android от Google, особенно на фоне не слишком

ажиотажного спроса на iPhone 5, от которого явно ждали большего.

Стратегии Apple и Google на рынке сотовой связи принципиально

разные, так что битва между компаниями — это состязание бизнес-кон-

цепций. Apple самостоятельно создает программное обеспечение для

своих телефонов и планшетов, проектирует сами аппараты, размещает

заказы на них на подконтрольных заводах в Китае и зарабатывает на

продажах телефонов по довольно высоким ценам. При этом установить

на свой аппарат программное обеспечение от Apple не может ни один

сторонний производитель. Google же предлагает свою операционную

Мыслить стратегически. Как разработать стратегию и сделать ее частью повседневной жизни компании _2.jpg

8 Введение

систему Android широкому кругу производителей «трубок» бесплатно

или условно бесплатно, своих телефонов почти не выпускает, а зараба-

тывает на мобильном поиске, который «вшит» в код операционной сис-

темы. Когда вы ищете что-нибудь в Интернете с телефона на Android и

видите рекламу — на этой рекламе зарабатывает Google.

Компания Dell когда-то выросла из комнаты в студенческом обще-

житии, в которой жил ее основатель Майкл Делл, в многомиллионную

корпорацию — и все благодаря стратегии прямых продаж. Торгуя ком-

пьютерами без посредников, сначала по телефону, а затем и по Интерне-

ту, компания сумела в какой-то момент захватить лидерство в продажах

компьютеров в США. Но в 2012 году, когда продажи не только настоль-

ных компьютеров, но даже ноутбуков снижаются под натиском «план-

шетников», Dell переживает не лучшие времена и вынуждена строить

планы по спасению.

Российская компания X5 Retail Group когда-то выросла из сети

«Перекресток» путем покупок других сетей — «Пятерочки», «Карусе-

ли», «Копейки». Благодаря такой агрессивной стратегии компания рос-

ла очень быстро и стала крупнейшим игроком продуктового ритейла по

объему продаж. Однако в 2012 году недовольство акционеров некоторы-

ми показателями сети (в частности, доходностью и темпами роста) при-

вели к отставке ее генерального директора.

Ее главный конкурент, сеть «Магнит», напротив, развивалась дру-

гим путем, открывая только собственные магазины. По объему продаж

«Магнит» пока отстает от X5, но по части показателей эффективнос-

ти — опережает. Но главное — по состоянию на 2012 год «Магнит» рос

значительно быстрее. А в последние два года к основному бизнесу «Маг-

нита», сети продуктовых магазинов, добавился новый — сеть «Магнит

Косметик» формата «дрогери».

Еще несколько лет назад казалось, что Россия будет едва ли не

единственной в цивилизованном мире страной, в которой сотовые те-

лефоны продаются не через операторов связи, а через независимую роз-

ницу. Компаний такого масштаба, как «Евросеть» или «Связной», нет

ни в Европе, ни в США. Однако затем сотовые операторы начали стро-

ить собственные розничные сети, не только забирая себе долю в прода-

жах сим-карт, но и активно торгуя телефонами, — рынок сотовой связи

России начинает приближаться к западным образцам. В свою очередь

упомянутые «Связной» и «Евросеть» уже давно торгуют не только теле-

фонами и сим-картами и могут называться «салонами сотовой связи»

лишь с некоторой натяжкой — в них можно купить билеты, сувениры, компьютерную технику и т. д.

Введение 9

Сети «Эльдорадо» и «Дикси», каждая в своем сегменте, когда-то

гордились своими низкими ценами. Они вступали в настоящие це-

новые войны с конкурентами и бились за каждую копейку издержек.

Однако в последние годы они были вынуждены отказаться от прежней

стратегии, поскольку потребители стали уделять внимание комфорту

при покупке.

Санкт-Петербургская сеть DIY-магазинов «Метрика», столкнув-

шись с конкуренцией со стороны транснациональных игроков, таких

как OBI, Leroy Merlen и Castorama, приняла решение не биться с ними

«лоб в лоб», а открывать свои магазины в маленьких городах, пока не

интересных гигантам (во многих регионах именно так начинал «Маг-

нит», захватывая городки, не интересные «федералам», но уж в них-то

«Магнит» становился безоговорочным лидером). По итогам 2012 года

«Метрика» стала самой большой по числу магазинов и самой быстро

растущей DIY-сетью страны.

Многие годы «Газпром» чувствовал себя уверенно на рынке Евро-

пы — местным потребителям, по большому счету, больше негде было

купить газ, кроме этой компании. «Сланцевая революция», о которой

много говорят и пишут в последние годы, пока что не началась (хотя

в США газ уже весьма активно добывается таким способом), и не все

экологические вопросы еще решены, но уже ясно, что монополии «Газ-

прома» в ближайшее время будет нанесен мощный удар. Европейские

потребители чрезвычайно недовольны своей зависимостью от русских

углеводородов и очень серьезно изучают любые способы от нее изба-

виться. Финансовые показатели «Газпрома» в последнее время уже не

так блестящи и дальше, судя по всему, будет только хуже. Компании

придется искать новые способы для повышения доходности.

Целые отрасли появляются и исчезают на наших глазах. Мобиль-

ный телефон давно превратился в компьютер, с которого еще и можно

звонить, что создало целую индустрию мобильных приложений и рынок

рекламы внутри них.

Без Интернета не появились бы социальные сети — тоже весьма

успешный и бурно растущий бизнес (а внутри индустрии социальных

сетей расцветают другие, побочные бизнесы, такие как создание и про-

движение групп или игры).

С другой стороны, такие бизнесы, как салоны ксерокопии, точки

продаж авиабилетов и обменные пункты, относятся, по разным причи-

нам, к вымирающим видам деятельности. Платежные терминалы, столь

привычные и удобные, тоже рано или поздно будут вытеснены безна-

личными платежами и интернет-транзакциями.

www.sapcons.ru

Мыслить стратегически. Как разработать стратегию и сделать ее частью повседневной жизни компании _3.jpg

10 Введение

Новые законы, ограничивающие продажу алкоголя и курение та-

бака, тоже нанесут весьма чувствительный урон соответствующим от-

раслям, и компаниям в них придется искать новые источники дохода.

Например, одна из пивных компаний всерьез рассматривала открытие

собственных брендовых кафе и пабов, чтобы популяризировать свои на-

питки (иначе их рекламировать стало почти невозможно) и зарабатывать

на их продаже.

На рынке отделочных материалов Санкт-Петербурга и области до-

минируют DIY-сети, по покрытию региона цивилизованной строитель-

ной розницей этот регион — безусловный лидер в России. Происходит

это потому, что в городе уже не осталось традиционных строительных

рынков. Однако сети в стремлении снизить закупочные цены выдавли-

вают из цепей поставок посредников — региональных дистрибуторов, —

заключая договоры напрямую с заводами. Поэтому на DIY-рынке СПб


Перейти на страницу:
Изменить размер шрифта: