Оглавление

История оранжевого зонтика

Это был погожий летний денек, я договорился встретиться с Алёной на площади у памятника. Я был весь занят делами и не обратил внимания, как мой телефон безнадежно сел. Не беда, подумал я – свою Алёнку я найду из тысячи. Тогда я и не подозревал, насколько усложниться в тот день проблема такого поиска.

В ту пору в Москве стояла настоящая тропическая жара – днём столбик термометра поднимался до 32-35˚. Если бы не ежедневные кратковременные дожди, то и дело остужавшие раскаленный асфальт, дышать было бы совсем тяжело. Дождь был просто необходим. В любой другой ситуации, но только не сейчас.

Когда я подъезжал в такси к назначенному месту, небо уже затянуло фиолетово-сизыми облаками. Зарядил ливень. Я раскрыл зонт, который я в ту тропическую пору уже по привычке носил с собой, и направился в сторону площади. Надо было видеть моё лицо, когда я понял, что вся площадь от края до края покрыта раскрытыми зонтами. Это была пятница и сотни людей, как и я, договорились здесь о встрече. Ситуацию ещё больше усложняла группа уличных музыкантов, которых вовсе не пугал дождь, - они расположились прямо у памятника и собрали вокруг себя львиную долю этих серых зонтов.

Не имея возможности, позвонить по телефону я начал буквально сканировать окружающую меня толпу людей, скрывающихся от проливного дождя под зонтами, в надежде увидеть знакомое лицо. Вместо этого я видел только зонты: серые, черные, бордовые. Они представлялись мне какой-то серо-черной массой, через которую нельзя пробиться и увидеть лица людей.

Я начал было отчаиваться, как вдруг увидел в толпе зонт, не похожий на все остальные. Зонт был ярко оранжевого цвета и на фоне остальных серых зонтов светился, как лампочка в темной комнате. Я инстинктивно зашагал в сторону этого «маяка». Подойдя поближе, я уже не сомневался – под оранжевым зонтом стояла моя Аленка.

«Какой классный у тебя зонт», - приветливо крикнул я. В ответ я услышал «Знаешь, как, оказывается, называется этот цвет? Сигнальный Оранжевый!» Вот так яркий, не похожий на остальных, зонт помог мне в моих поисках.

Аналогичную, но уже не столь романтичную проблему поиска товаров ежедневно испытывают миллионы покупателей в интернете. Интернет-магазины с одинаковым ассортиментом предстают перед покупателем сотней, а порой и тысячей, одинаковых серых зонтов, к которым даже порой страшно приблизиться. Такой выбор оборачивается для покупателя нешуточным стрессом, да таким, что он порой даже решает отложить покупку до лучших времен.

Если бы среди интернет-магазинов нашелся тот сигнальный оранжевый зонт, который, как маяк, направлял покупателей к спасительному решению. И таким «маяком» можете стать Вы со своим интернет-магазином, если с вниманием отнесётесь к рекомендациям из данной книги.

Введение

Так уж повелось, что перепродавать товар гораздо выгоднее, чем его производить. Нет необходимости постоянно зависеть от инвесторов, детально прорабатывать технологический процесс, «кормить» тысячи рабочих и биться за каждую копейку, снижая издержки. Быть посредником гораздо удобнее – никаких рисков, а прибыль даже больше!

Именно поэтому в России ежедневно запускаются десятки новых интернет-магазинов. И именно поэтому же ежедневно закрываются сотни.

Интернет-магазины перестали быть источником легких денег. Привести потенциального покупателя на сайт теперь стоит непомерных затрат, а те немногие, кого чудом удалось заманить, равнодушно жмут «Х» и уходят.

Причина тому – сотни и тысячи магазинов-однодневок продающих точно такой же товар, что и Вы. От тех же самых поставщиков, что и Вы. И при всём этом… Дешевле, чем Вы.

Я знаю тех, кто готов продавать даже по себестоимости – то есть не зарабатывать на продаже товара вообще. Деньги на поддержание магазина они пытаются заработать уже лишь на доставке товара – то есть 50-100 рублей с покупки.

Не думаю, что это то, о чем Вы мечтали, запуская свой интернет-магазин. Однако, это вполне может стать кошмаром на яву, если Вы не начнёте отстаивать именно ту цену на товар, которая интересна Вам! Реально ли это? Более чем!

Все Ваши вопросы и комментарии присылайте на электронную почту или пишите в skype PWRPOS

Вместо презентации

Приветствую Вас!

Меня зовут Драновский Кирилл, я консультант по вопросам позиционирования и отстройки от конкурентов, профессиональный бренд-менеджер.

Моими клиентами становятся бизнесы, работающие в высококонкурентных нишах.

В таких переполненных нишах аналогичный или вообще один и тот же продукт могут пытаться продавать десятки, а то и сотни других компаний.

Я помогаю своим клиентам отстраиваться от конкурентов, особо выделяя их предложение на фоне остальных, даже если речь идёт про один и тот же товар. Я повышаю ценность их предложения так, что покупатели готовы платить даже больше, чем обычно, при этом возвращаясь за повторной покупкой и рекомендуя их своим друзьям и знакомым.

Я превращаю их небольшой бизнес в бренд, на который начинает ровняться вся отрасль.

Самоуверенно? Судите сами!

Чтобы не быть голословным, возьмём, к примеру, трёх последних моих клиентов:

• Бренд кухонной бытовой техники KRONAsteel

• Бренд-специалист SHINDO domestic

• Специализированный бренд FLAVIA

Ни один из этих брендов не является «мировым», как BOSCH, ELECTROLUX или SAMSUNG, а их продукция во многом аналогична или вовсе поставляется с одного завода. Казалось бы, ничем иным, как агрессивным ценником, не перевесить репутацию брендов-титанов, стоявших у истоков отрасли бытовой техники.

Однако, правильная «отстройка» от конкурентов и детально проработанная стратегия продвижения позволили не только сохранить высокий уровень цен, но даже продавать продукцию дороже, чем это делают конкуренты!

Сейчас эти компании – лидеры, каждая в своей отрасли, а их продукцию можно встретить по всей России во всех федеральных сетях: М.Видео, Эльдорадо, Техносила, Энтер и еще более 5 000 розничных точек продаж.

Справедливости ради отмечу, что не обошлось и без инноваций – работая с брендом SHINDO, мною было получено 2 патента на разработку инновационной модели, ставшей хитом в первый же месяц продаж.

Однако, если на «отстройку» компаний-производителей уходят многие месяцы, а порой и годы, то работа с компаниями-продавцами, к числу которых и относятся интернет-магазины, требует гораздо меньше времени и вложений.

Глава 1. Как выделить Ваше объявление в выдаче Яндекс

С чего начинается поиск продукта в интернет у нас в России? Правильно, с Яндекса. И уже не так важно, что именно человек собрался купить, телефон за 1 500 тысячи рублей или какой-нибудь бульдозер за 5 миллионов – Яндекс выдаст десятки и сотни контекстных объявлений в ответ на его поисковый запрос.

Как выделить Ваше объявление на фоне остальных и сделать так, чтобы покупатель выбрал из списка именно его, мы и разберем в первой главе.

Начнём с того, что на показатель CTR, который и отражает «кликабельность» вашего объявления, может влиять очень много факторов, которые заслуживают отдельного семинара. Но сейчас наша задача – разобрать основные приемы повышения этого показателя.

Итак, первое, что надо знать – это подсветка ключевых слов. То есть тот случай, когда слова из запроса пользователя, например «купить фотоаппарат», включает в себя само объявление (его заголовок или текст).

Совпавшие слова выделяются жирным шрифтом, тем самым подсвечивая, делая объявление более заметным для пользователя, как наиболее полно отражающее его потребность. И чем более полно объявление повторяет запрос, тем сильнее такое объявление выделяется на остальном фоне.