В 1288 году Лючия прибыла в Триполи, чтобы защитить свои права на эти земли. Однако новоиспеченная коммуна не захотела отказаться от только что приобретенного самоуправления. Ее руководители обратились к Генуе, чтобы та приняла Триполи под свой протекторат. Власти Генуи с радостью откликнулись на эту просьбу, позволявшую им приобрести важного торгового партнера. Генуэзские военные корабли были Немедленно отправлены, чтобы защитить город от любых нападений верных Лючии войск.

Лючия заручилась поддержкой венецианцев и тамплиеров (союзников Венеции). Вскоре после этого некие таинственные посланцы христиан посетили султана Калауна в Египте с просьбой вмешаться и предотвратить беспорядки, затеваемые в Триполи.

Мы называем этих посланцев таинственными, потому что их имена не сообщаются ни в одном источнике, хотя некоторые историки предполагают, что они были известны Великому Магистру тамплиеров и, разумеется, секретарю ордена. Веским доводом посланцев было то, что если Генуя завладеет Триполи, это серьезно повредит египетской торговле в Александрии.

Просьба была весьма благосклонно принята при дворе Калауна, поскольку он только искал предлога для того, чтобы разорвать свое соглашение с Триполи. Хотя Великий Магистр тамплиеров имел точные сведения о намерениях Калауна, к его предупреждениям никто не прислушивался, так как все триполитанцы без исключения слепо полагались на соглашение с Калауном.

В марте 1289 года де Боже наконец сумел убедить жителей Триполи в реальности угрозы, но было уже слишком поздно. Приблизительно 10 000 солдат-мусульман уже окружили город. Венецианцы и генуэзцы погрузились на галеры и срочно эвакуировали своих людей на Кипр.

Под мерный бой мусульманских барабанов падали башня за башней, обстреливаемые из метательных орудий. Венецианцы бежали первыми, а за ними вскоре последовали генуэзцы (прихватив все припасы, уместившиеся на их галерах). Оставшиеся жители окаменели от страха, когда корабли отошли в море, унося с собой их единственное видимое средство к спасению.

Когда слухи о бегстве достигли ушей Калауна, он поспешно двинулся вперед, поскольку знал, что итальянцы в первую очередь нагрузят свои корабли богатейшими материями (а он страстно хотел захватить товары, находившиеся в городе). Поэтому он приказал немедленно штурмовать город, чтобы остановить вывоз товаров.

Во время штурма мусульмане встретили очень слабое сопротивление, поскольку Альмарик Кипрский бежал из города на четырех галерах вместе со своими воинами, маршалом тамплиеров де Ванадаком и Лючией. Во главе оставшихся в Триполи тамплиеров встал де Модако, который был убит вместе с немногими солдатами-христианами, пытавшимися спасти город от захватчиков.

Когда сопротивление было подавлено, воины Калауна начали ходить из дома в дом, убивая мужчин и отсылая закованных в кандалы женщин и мальчиков на продажу в рабство. Затем они занялись грабежами на маленьком острове, куда некоторые жители бежали на рыбацких лодках.

После этого Калаун приказал сровнять стены города с землей. Триполи практически перестал существовать. Тамплиеры понесли существенный урон, особенно в личном составе.

Горожане Акры были потрясены потерей Триполи. Они ошибочно полагали, что налаженные торговые отношения с мусульманами обеспечат им безопасность. Король Гуго немедленно обратился к Папе и всем монархам Европы с просьбой о военной помощи. В помощи было отказано, так как, по общему мнению, для нового крестового похода не было достаточных оснований.

Помощь со временем пришла в виде небольшой армии наемников, состоявшей главным образом из безработных итальянцев и крестьян. Поскольку венецианцы имели капиталовложения в Акре и прекрасный флот, они перевезли сюда эту необученную и не бывавшую в деле армию.

Однако когда солдаты поняли, что им не заплатят за их службу, они начали грабить граждан и купцов. Однажды утром на улице завязалась драка между солдатами и группой мусульман. Истории неизвестна причина этой ссоры, но вскоре она привела к крупному восстанию, которое разрасталось по мере того, как все больше людей принимали участие в конфликте. К концу дня многие мусульмане были убиты, а их семьи требовали мести и справедливости.

Посольство плакальщиков отправилось из Акры ко двору Калауна. Прибыв туда, они получили аудиенцию у султана, и каждый из них по очереди рассказал свою версию событий. Калаун поклялся восстановить справедливость, немедленно привел в готовность все осадные орудия, имевшиеся в его распоряжении, и послал свою армию в поход, чтобы наказать виновных. Калаун, разумеется, не предал это решение гласности. Вместо этого он послал христианам письма с требованием выдать ему виновных для того, чтобы они предстали перед справедливым судом.

Венецианцы, транспортировавшие армию в Акру, были категорически против этого. Они считали, что их репутация пострадает, если они просто сдадут людей мусульманам. Тамплиеры, хотя они и были давними союзниками венецианцев, придерживались противоположной точки зрения и считали, что требование султана нужно было удовлетворить ради восстановления мира и обеспечения безопасности города.

Де Боже, Великий Магистр тамплиеров, советовавший выдать виновных султану, так как ему было известно, что Калаун ищет лишь повода для нападения, навлек на себя всеобщее негодование. Гражданам Акры казалось, что тамплиеры стали больше интересоваться своими растущими финансовыми интересами и отступили от своей первоначальной задачи – защиты правоверных христиан. В этом смысле им казалось, что тамплиеры отступились от Христа.

Они не обратили внимания на предупреждение Великого Магистра и послали в ответ султану письма, в которых они выражали свое глубочайшее сожаление по поводу произошедшего и возлагали всю вину на преступных венецианских солдат (не признавая вины Иерусалимского королевства). В то время как христиане пытались оправдаться перед султаном, Калаун собирал огромную армию. В земли крестоносцев стали просачиваться слухи, что готовится война. Чтобы отвлечь внимание христиан от своей истинной цели, Калаун распространил слух о том, что это войско набрано для войны с суданцами и нубийцами, поскольку они опаздывали с выплатой дани.

Де Божё ни на секунду не поверил обману и продолжал предостерегать жителей Акры, но те оставались глухи и слепы. Поскольку Великий Магистр отказал в помощи венецианцам, они решили свести с ним счеты, лишив тамплиеров своей поддержки.

Тамплиеры отправили к Калауну посланца, и так как султана прежде всего интересовал сам город, а не жившие в нем люди, было заключено предварительное соглашение о том, что жителям Акры разрешается покинуть город и унести с собой все, что им было нужно, но заплатить при этом по одному золотому цехину с головы.

Когда посланец вернулся, Великий Магистр созвал первых людей города, чтобы рассказать им о том, что казалось ему справедливым и вполне приемлемым предложением. Его снова назвали трусом. Жители Акры были оскорблены тем, что де Боже предложил им отдать свои дома врагу, да еще и заплатить за это. Если они заплатят выкуп за свой уход из города, то у них не останется средств на то, чтобы защищать его. И конечно же, мусульмане перебьют их всех, попросту мстя за погибших во время восстания, из-за которого начался конфликт.

Однако замыслам Калауна не суждено было исполниться, потому что он скоропостижно скончался, так и не узнав о решении христиан. Это не повлияло на судьбу Акры, поскольку карты, выпавшие из рук отца, взял в свои руки новый игрок. Ал-Ашраф Халил был готов продолжить отцовские начинания. Осадные орудия были построены, мечи заточены, лошади подкованы. Однако к этому времени началась зима, и было принято решение подождать до весны.

Тем временем охваченные беспокойством христиане в Акре хотели скорее узнать о намерениях нового султана. Для этого они отправили к нему посольство, состоявшее из одного тамплиера, одного госпитальера, переводчика с арабского и секретаря. Посланников тут же бросили в тюрьму. А впоследствии до Акры достигли слухи об их казни.