Покажите вашему руководителю, что хорошо продумали все последствия и что ваш план логичен. Показывайте, как предлагаемые вами перемены логически вытекают из существующих практик, не противоречат им, а только дополняют и улучшают их качество. Преподносите свои идеи ясно и систематично и не будьте слишком воодушевлены или самоуверенны.
Главное в вашем поведении:
□ Четко излагайте свой план, а не торопите начальника принять решение на основании его краткого обзора.
□ Будьте готовы предоставить все факты и данные, необходимые руководителю для принятия решения.
□ Не торопите своего начальника, иначе это может восстановить его против вас, и не ожидайте мгновенного ответа.
...
Упражнение № 4г
Давайте рассмотрим ситуацию, описанную в предыдущем упражнении, но презентацию на этот раз следует составить для руководителя с поведенческим типом «С».
* * *
...
Зная слабые стороны своего руководителя, вы можете стать для него незаменимым помощником: предлагайте ему помощь в тех областях работы, с которыми он справляется хуже всего.Но будьте очень осторожны, чтобы при этом не критиковать его. Например, у вашего босса базовый поведенческий тип «I», он ненавидит составлять отчеты. Предложите ему помощь в подготовке какой-либо части его отчетности. Или, наоборот, ваш начальник относится к типу «С», он комфортно себя чувствует записьменным столом, но ненавидит живое общение с кем бы то ни было. Тогда вы можете предложить ему помощь в «разруливании» спорных вопросов со смежным отделом.
Теперь вы знаете в теории, как следует вести себя с руководителем для достижения максимально эффективного сотрудничества. Но сможете ли вы это реализовать? Ведь не только ваш руководитель, но и вы сами относитесь к определенному поведенческому типу и обладаете всеми присущими этому типу поведенческими характеристиками. Здесь полезно вспомнить старую библейскую поговорку: мы замечаем в чужом глазу пылинку, но не видим в своем глазу бревно. Наши поведенческие особенности настолько привычны для нас, что мы редко обращаем на них внимание, не замечаем того, что раздражает других людей.
Знаете ли вы свой доминирующий поведенческий тип? К сожалению, любому человеку значительно проще диагностировать чужой поведенческий тип, нежели свой собственный. Поэтому не пытайтесь определить свой поведенческий тип сами! Оптимальный способ сделать это – пройти бесплатное тестирование (например, на сайте www.clubdisc.ru). Определить свой поведенческий тип также вполне можно на основе информации, изложенной в первой главе данной книги. Попросите кого-нибудь из друзей или родственников прочитать эту главу и сказать, какой из четырех описанных типов ближе всего вам.
...
«Вторая сторона – вы. И вам легче изменить себя, чем начальника. Если вы поймете, что мешает или, наоборот, помогает вам работать с ним, то сможете сделать ваши отношения более плодотворными».
Джон Габарро и Джон Коттер
У разных поведенческих типов есть как сходства, так и различия. Сходные взгляды помогают найти общий язык, а различия мешают этому. Поэтому теперь, когда вы знаете и свой поведенческий тип, и поведенческий тип вашего начальника, вам будет несложно выполнить упражнение, приведенное ниже.
...
Упражнение № 5
Составьте список основных сходств и различий между вашим поведенческим типом и поведенческим типом вашего руководителя. Например, основное различие между «D» и «I» с одной стороны и «S» и «С» с другой – это динамика, быстрота реакции и начала действий. А основное различие между «D» и «С» с одной стороны и «I» и «S» с другой – это отсутствие или наличие интереса к людям, их нуждам и эмоциям.
Какие выводы мы можем сделать? Во-первых, постарайтесь избегать присущего вам поведения, которое не характерно для вашего начальника. Например, если вы «D», а ваш начальник «С», старайтесь не торопиться и не торопить своего босса. А во-вторых, старайтесь чаще проявлять схожие поведенческие характеристики. Например, если вы «D», а ваш начальник «С», то для вас обоих очень важно добиваться высоких результатов. Обращайте на это внимание своего босса, обсуждайте с ним свои и чужие достижения.
Теперь поговорим более подробно о том, на что вам следует в первую очередь обращать внимание в зависимости от вашего поведенческого типа и поведенческого типа вашего начальника.
Если вы «D», а ваш начальник…
□ «D»
• Не переходите границы дозволенного. Вам свойственно проявлять инициативу, а вашему начальнику свойственно стремиться к максимальному контролю.
• Чаще советуйтесь со своим начальником. Он не должен видеть в вас конкурента.
• Перепроверяйте детали, цифры и факты. Вам обоим несвойственно заниматься рутинной работой. Угадайте, кто будет отвечать за допущенные ошибки?
□ «I»
• Не фокусируйте внимание на финансовых результатах. Вашему начальнику значительно менее интересно их достижение, чем вам.
• Уделяйте больше внимания личности начальника. Вас мало интересуют люди, а для него люди – это главное.
• Перепроверяйте детали, цифры и факты. Вам обоим несвойственно заниматься рутинной работой, перепроверять цифры. Угадайте, кто будет отвечать за допущенные ошибки?
□ «S»
• Не торопитесь, не перескакивайте через ступеньки, объясняйте все тщательно и пошагово. Динамика вашего начальника значительно ниже вашей.
• Избегайте пренебрежительных и резких комментариев о других людях. Ваш начальник в отличие от вас очень бережно относится к чувствам других людей.
• Не обольщайтесь и не злоупотребляйте тем, что начальник отдает вам инициативу. Его поведение обманчиво. Если вы перейдете границу, то потеряете все.
□ «С»
• Тщательно перепроверяйте все данные, цифры и факты. Ваш начальник не прощает невнимательности, которая вам свойственна.
• Не торопитесь и не требуйте мгновенного ответа. Для вас естественна быстрота реакции, а вашего начальника поспешность раздражает.
• Не отзывайтесь пренебрежительно о правилах и законах. Не предлагайте вашему начальнику их обойти. Вам кажется нормальным обходить устаревшие инструкции, а для него это – серьезное преступление.
Если вы «I», а ваш начальник…
□ «D»
• Больше внимания уделяйте финансовым результатам вашей работы. Для вашего начальника это мерило вашей компетентности, хотя для вас в работе приоритетны другие вещи.
• Чаще советуйтесь со своим начальником. Но при этом будьте кратки и сдержанны, говорите строго по делу.
• Перепроверяйте детали, цифры и факты. Вам обоим несвойственно заниматься рутинной работой. Угадайте, кто будет отвечать за допущенные ошибки?
□ «I»
• Не тяните одеяло на себя, позвольте вашему начальнику всегда быть в центре внимания. Для вас обоих это очень важно, но лично вам не менее важно иметь хорошие отношения с боссом!
• Предлагайте креативные, нестандартные пути решения вопросов, начальник это оценит.
• Перепроверяйте детали, цифры и факты. Вам обоим несвойственно заниматься рутинной работой. Угадайте, кто будет отвечать за допущенные ошибки?
□ «S»
• Не торопитесь, не перескакивайте через ступеньки, объясняйте все тщательно и пошагово. Динамика вашего начальника значительно ниже вашей.
• Будьте аккуратны и внимательны к деталям, перепроверяйте результаты своей работы и следите за сроками. Для вашего начальника надежность сотрудника является приоритетным качеством.