Важное значение с точки зрения изучения личности носителя информации, проникновения в его внутренний мир, определения тактики взаимодействия с ним, правильного анализа и оценки полученных сведений имеет учёт того, как выглядит собеседник, в каком состоянии находятся его одежда, обувь, какие особенности характеризуют его руки, причёску, имеются ли у него татуировки, шрамы. На эти и другие признаки, детали следователь должен обращать самое серьёзное внимание.
Возможности реализации потенциала плодотворного взаимодействия следователя с другими участниками следственного действия значительно возрастают в условиях установленного между ними психологического контакта.
Психологический контакт сам по себе не является тактическим приёмом. Значение его состоит в другом: за этой категорией стоят особое состояние отношений, сложившихся в ходе межличностного общения, особая атмосфера, благоприятствующие конструктивному обмену информацией, решению других задач в ходе деятельности по подготовке и производству следственного действия. Изложенное нельзя понимать в том смысле, что установление психологического контакта заведомо и во всех случаях является залогом успеха на пути достижения намеченной цели.
Даже самые идеальные отношения, установившиеся в кругу участников следственного действия, ещё не гарантируют получения ожидаемых следователем результатов. В том случае, когда они не переведены в деловое русло, а сведены к ничего не значащему диалогу, к пустопорожней болтовне, богатый потенциал психологического контакта останется невостребованным и нереализованным. Однако, хотя психологический контакт не является средством непосредственного воздействия на объект (ситуацию, поведение других людей и т. д.), его практическое значение для оптимизации следственного действия очень велико. Формируемый на базе применения одной группы приёмов и правил, он позволяет создать существенные предпосылки интеллектуального и психологического порядка для продуктивной реализации многих других приёмов и правил. Поэтому необходимость установления и использования возможностей такого контакта следует рассматривать в качестве одного из наиболее важных принципов, которыми следователь руководствуется при подготовке и производстве следственных действий.
С рассматриваемым понятием связаны три группы приёмов и правил.
Одна их часть способствует установлению, вторая - поддержанию, третья — использованию психологического контакта.
Выбор следователем способа установления психологического контакта с другими участниками следственных действий обусловлен многими факторами: процессуальным положением, ролью, которую играет тот или иной участник следственного действия, целями и задачами его деятельности, отношением к событию, по поводу которого проводится расследование, его интеллектуальным уровнем и чертами характера, уровнем криминалистических знаний и профессиональных навыков следователя, его организаторским талантом и т. д.
Одним из условий установления психологического контакта является предварительное изучение личности участников следственного действия, их образа жизни, особенностей их профессиональной деятельности, черт характера, отношения к другим людям, материальным и духовным ценностям, правоохранительным органам. Эта задача решается в стадии подготовки следственного действия на основании получения сведений в процессе общения с другими людьми, изучения собранных материалов дела, использования метода включённого наблюдения. Процесс этот продолжается также в ходе взаимодействия следователя с участником следственного действия при его проведении. Интересующая следователя информация может быть получена и использована им в ходе обсуждения биографических данных участников следственного действия, разговора с ним на отдельные темы, интерпретации его речевых и неречевых форм поведения, спонтанных реакций, выдающих подлинные мысли партнёра по общению.
Установлению и поддержанию психологического контакта способствуют проявление следователем эмоциональной устойчивости, душевного равновесия, самообладания; умения логически мыслить, говорить и писать грамотно, содержательно, понятно, выразительно; способности к тактичному общению.
Ему необходимо также: а) в совершенстве владеть методами убеждения, воспитательного воздействия, разъяснения, самоконтроля и самоанализа, полемики, критического аргументированного анализа фактов, логико-правового анализа событий, действий, материалов дела; снятия напряжения, предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций, стимулирования откровенности собеседников, заинтересованности их в общении и желании быстро и надлежащим образом решить поставленные задачи; б) правильно реагировать на дельные советы и предложения своих партнёров по общению; в) строго следовать принципам неразрывного единства слова и дела, не преступая границы между дозволенным и недозволенным.
При производстве невербального действия могут применяться:
- органолептические приёмы, раздельный и сравнительный анализы, контактные и бесконтактные методы и средства измерения;
- физические (например, микроскопические, рентгеновские, люминесцентный анализы), химические (например, применение люминала), биологические (ботанические, ветеринарные, ихтиологические), другие методы, приёмы и соответствующая техника;
- статический, динамический, эксцентрический (движение по разворачивающейся спирали от центра к периферии), концентрический (по свёртывающейся спирали от периферии к центру), фронтальный (исследование объекта средствами, расположенными в линию и одновременно перемещающимися в одном направлении), секторный (исследование территории по частям), узловой методы;
- общий осмотр (восприятие и анализ обстановки в целом со стороны в статичном положении либо в процессе перемещений вдоль объекта) и детальный осмотр.
В условиях острого дефицита сведений о признаках и месте нахождения искомого объекта для его обнаружения рекомендуется проводить сплошной (объективный) поиск. Делается это путём последовательного обследования подряд всех участков исследуемой территории, всех сторон и частей объекта. Не следует забывать и о возможности применения, при необходимости, выборочного (субъективного) поиска. При выборочном поиске определяются его направление, зона действия, те или иные её элементы, к которым должно быть привлечено внимание. Те фрагменты, части зоны, территории объекта, которые предполагается обозреть и исследовать, определяются исходя из учёта особенностей поисково-познавательной ситуации как данного, так и аналогичных дел.
Эффективному применению выборочного подхода к поиску могут способствовать специальные методики ведомственных и межведомственных контролирующих органов, государственные стандарты, определяющие правила и условия применения указанного подхода в тех или иных сферах человеческой деятельности (например, методики обнаружения и изъятия образцов продукции для проверки её качества).
Полезными с этой же точки зрения могут оказаться консультации специалистов, а в необходимых случаях - привлечение их к поисковым мероприятиям.
В случае производства невербального действия группой следователей необходимо закрепить за каждым из них соответствующие участок, зону, сферу поиска, определить момент начала работы, распределить обязанности и решить вопрос о способе связи между ними и обмена промежуточной информацией. К поисковым мероприятиям могут быть привлечены соответствующего профиля технические помощники и специальные технические средства (например, для расчистки помещений, вывоза мусора, разбора завалов).
В условиях ситуации, характеризующейся наличием данных относительно исследуемого объекта и места его нахождения, реализуется целенаправленный поиск в заранее определённом ограниченном пространстве. Сокращению временных и иных затрат способствует привлечение к этому мероприятию лица (лиц), являющегося источником сведений об объекте и месте его нахождения, для дачи необходимых пояснений.
Некоторые источники информации могут быть обнаружены в силу их малых объёмов только в лабораторных (а не полевых) условиях. В таких случаях на основе построения и изучения мысленной модели исследуемого события определяются объекты, являющиеся предполагаемыми носителями микроисточников информации. Затем эти объекты изымаются и направляются для исследования в соответствующие экспертные подразделения.