3. Каковы эффекты/выгоды от этого?

4. Как вы узнаете, что вы их получили? («Доказательством будет______»)

5. Когда вы ожидаете получить эффект?

6. К чему эта идея должна/ может привести вас в будущем?

7. Кем вы хотите быть или на кого походить при презентации этой идеи?

Реалист: «КАК».

Физиология: голова ориентирована прямо; глаза смотрят перед собой или слегка вдаль; поза симметричная, тело наклонено немного вперед.

Уровень фокуса внимания: как.

Когнитивный стиль: действие – определение краткосрочных шагов.

Установка: действие «как если бы» мечта была достижима.

Основная микростратегия: взаимосвязь, конкретные действия.

Установление временных фреймов (рамок) и основных вех пути. Подтверждение готовности начать проект силами конкретной команды и получение доказательств в сенсорном опыте.

1. Когда может быть достигнута конечная цель?

2. Кто конкретно будет в этом участвовать? (Определите ответственность и гарантируйте приверженность делу со стороны людей, которые будут это реализовывать.)

3. Как конкретно будет воплощаться проект? Каков будет первый шаг? Второй? Третий?

4. Какая обратная связь позволит вам узнать, движетесь ли вы к цели или от нее?

5. Как вы узнаете, что цель достигнута?

Критик: «ИЗМЕНИТЬ НА».

Физиология: глаза смотрят вниз. Голова наклонена вниз и немного повернута; поза угловатая.

Уровень фокуса внимания: почему.

Когнитивный стиль: логика – избежать проблем, выясняя, что упущено.

Установка: рассуждение – «что, если» возникнут проблемы.

Основная микростратегия: взгляд с позиции аудитории.

Получение гарантии, что план сохраняет любые позитивные побочные продукты текущего способа достижения цели.

1. На кого может повлиять эта идея и кто может повысить или понизить ее эффективность?

2. Каковы их потребности и выгоды?

3. По каким причинам кто-либо может возражать против этого плана или идеи?

4. В чем преимущества существующего на сегодняшний день способа действий?

5. Как вы можете сохранить эти преимущества, когда реализуете новую идею?

6. Когда и где вы могли бы не захотеть реализовать этот план или идею?

7. Что сейчас необходимо добавить (упущено) в плане?

Стили мышления

Одна из претензий новых владельцев к Дмитрию в том, что его «критика неконструктивна». Следовательно, ему нужно научиться превращать критика в советчика.

Как превратить критика в советчика

Итак, напомню, критик – это взгляд со стороны с точки зрения его адаптации к потребителям.

• Оценка проекта в целом: нет ли в нем нестыковок.

• Оценка действующих субъектов и отношений: правильно ли подобраны, структурированы, мотивация.

• Оценка конкретных действий: будут ли они эффективны.

Находясь в позиции Критика, мы обычно ищем проблемы, ошибки (негатив, недостатки).

Становясь Критиком-советчиком, мы не должны ограничиваться замечаниями или возражениями типа: «Это предложение слишком слабое, поверхностное и не подходит нам!» Подобные фразы обычно характерны для неконструктивного Критика.

Критик-советчик должен ответить для себя на следующие вопросы.

1. Какое позитивное намерение скрыто за моим замечанием? Чего я хочу достичь с помощью критики?

Например: «Радикальных и основательных изменений в проекте, при которых не пострадают прежние наработки и ресурсы».

2. Каким будет вопрос со словами КАК или КАКИЕ, раскрывающий это намерение?

Например: «Как гарантировать, что принятие этого предложения создаст предпосылки, необходимые для радикальных и основательных изменений? Какие ресурсы необходимы для этого? В какие сроки это будет реализовано?»

В этом случае наша критика будет конструктивной и поможет выработке конкретных решений.

Описанная система стилей мышления достаточно проста и доступна практически каждому. Кстати, у Валерия все получилось. Руководство им довольно...

Задача: примерьте на себя роли Критика, Мечтателя, Реалиста. В какой из них вам комфортнее, в какой нет? Почему? Вам понятны свои ролевые зоны роста? Тогда за работу!

Ч. Меня зовут Ирина. Хотела бы получить совет по построению карьеры.

У нас в компании появилась вакансия начальника отдела.

Кроме меня есть еще один претендент. Я знаю, что директор ценит меня как специалиста, но он считает, что я замкнута, слишком критично настроена, мне не хватает доброжелательности в общении с окружающими. Мой конкурент, наоборот, со всеми ладит, общительный, рубаха-парень. Он умеет поддержать любой разговор. Особенно хорош в курилках или на корпоративных вечеринках. Однако его профессиональная компетентность далеко не на высоте. Но он пользуется своим влиянием, особенно на женщин, перекладывает на них ряд своих обязанностей.

А в последнее время он стал исподтишка настраивать всех против меня. И не упускает момента., чтобы подтрунить надо мной перед всеми. Он мне уже несколько раз говорил вроде бы в шутку, что ему пригодится такой толковый заместитель, как я. Я, как дура, улыбаюсь и не знаю, что ответить ему. Мне как-то неудобно осадить его, не хочется конфликта. Боюсь, что если заведусь, то окажусь в глупом положении и настрою всех против себя... Проблема в том, что наш руководитель очень подвержен чужому мнению. Для него важно, чтобы в компании были мир и согласие. Мне он как-то сказал, что ему очень важно, чтобы начальник отдела со всеми ладил и пользовался уважением и поддержкой сотрудников.

Что делать? Как добиться расположения начальства и коллег? Какой бренд мне нужен для эффективности?

Насколько я понял, главным фактором, способным повлиять на решение о назначении вас начальником отдела, является ваш авторитет среди сотрудников. Поэтому начнем с него.

Сотрудники

Можно было бы предложить вам некоторые технологии из категории так называемых популистских. Но. Несложно сконструировать виртуальный набор качеств авторитетности политика для завоевания электората и транслировать его через средства массовой информации (СМИ). А какой этот политик на самом деле: хороший или плохой, установить нелегко. Если, конечно, из тех же СМИ не просочится какой-нибудь компромат, разрушающий его положительный имидж.

Так вот, в карьерном брендинге такие технологии будут малоэффективными, и сквозь искусственный имидж, как через тришкин кафтан, довольно быстро проглянет истинное Я. Ведь в отличие от политика, который дистанцирован от адресата своего воздействия и может подавать в СМИ дозированную и скорректированную информацию, вы общаетесь с коллегами ежедневно и в различных ситуациях. Поэтому нужно корректировать не только ваш имидж, но и ваши установки, чтобы не было диссонанса между тем, что есть, и тем, что демонстрируется.

Директор хочет, чтобы вы ладили со всеми. Отлично! Как вы думаете, какие качества и способности должен иметь начальник отдела, по мнению сотрудников? Проанализируйте, насколько вы соответствуете этим ожиданиям. Что подходит, чего не хватает. Наверняка он должен быть профессионалом. Это у вас есть, и это ваша сильная сторона. Но вот над коммуникабельностью вам нужно поработать.

Как?

Одна из распространенных установок человека, не умеющего или не желающего общаться, выглядит примерно так: Я – хороший (сложный), Другие – плохие (простые), потому что мне с ними ПЛОХО (некомфортно/неуютно/неинтересно/противно/ страшно и проч.). Это ПЛОХАЯ установка, которую нужно изменить, и научиться смотреть на других как на ХОРОШИХ.