И началась стагнация. Рынок по-прежнему оставался большим (помним о трех с половиной миллиардах), но почти не рос, и уж точно не приветствовал появление новых участников. Мелочь разорилась, крупняк консолидировался — все, как описывается в учебниках. Очень резко сдала позиции известная многим компания «Никита», которая в эпоху расцвета VAS занимала первые места если не по прибыльности, то по объемам рекламы. Надо было искать какие-то новые способы заработка, однако этому, с одной стороны, мешали сами пользователи, не желающие платить втридорога за то, что можно без особого труда получить бесплатно, а с другой — сами операторы связи, предпочитающие кушать этот пирог в одиночку. Вообще, операторам грех жаловаться — ведь они получают от 30 до 45 процентов комиссии с каждого заказа, не считая доплаты за дорогущий WAP-трафик. Но, согласитесь, 100 процентов лучше, чем 45. На словах «большая тройка» поддерживает сторонних провайдеров VAS, но на деле с разным успехом развивает собственные аналогичные сервисы. Пока лучше всех получилось у МТС — ее Omlet.ru завоевал определенную популярность и даже премию Рунета 2009. Нет никаких сомнений: в 2010-м любовь к сделанному самостоятельно у провайдеров мобильной связи только усилится. Стоит оговориться, что дело тут не только в стремлении заработать побольше. Просто современные VAS нередко представляют собой полу-, а то и просто мошеннические «продукты». Всякие блокировщики компьютеров, обещающие отпустить жертву за SMS на платный номер, так называемые «ридеры чужих SMS», GSM-локаторы — это тоже VAS, и, потеряв деньги, пользователи имеют привычку требовать их в первую очередь с оператора. Нет-нет-нет, лучше потихонечку все научиться делать самим, а малоконтролируемых разработчиков со стороны вытеснить с рынка высокой комиссией и аналогичными услугами по более доступной цене. Или дружить с мировыми брендами, которые тоже хотят приобщиться к VAS. Но об этом чуть ниже.
В конце ноября 2009-го года нас позвали в Петербург на ежегодную Mobile VAS Conference, проходившую уже в шестой раз. Это одно из самых представительных отраслевых мероприятий, собравшее на сей раз чуть меньше 500 участников из России, Украины, Китая, Израиля, Финляндии и ряда других стран. Мы согласились, делегировали в Петербург меня, о чем я ни разу не пожалел. Сразу объясню, почему пишу о поездке только сейчас. Дело в том, что все два дня я очень подробно писал о Mobile VAS Conference в редакционном Twitter'e (http://twitter.com/computerra). Настолько подробно, что пересказывать то же самое сразу по приезду из Петербурга сил не осталось совершенно. Очень надеюсь, что подписчики нашего «твиттера» остались довольны, впредь обещаю не затягивать со статьями так долго (тем более, что это — самая большая задержка за всю мою карьеру).
Итак, о чем говорили в Питере?
Весь 2009-й год рынок VAS падал стремительным домкратом. Падение наблюдалось по всем пунктам — люди покупали меньше рингтонов, обоев, игр, меньше знакомились посредством SMS, экономили на корпоративных рассылках и вообще проявляли удивительное благоразумие. Единственным сегментом, где наблюдался заметный рост — это мобильные микроплатежи, они выросли на целых 30 процентов. Спасибо за это следует сказать в первую очередь пользователям службы знакомства MAMBA и ее многочисленным инкарнациям: именно ваши SMS, дорогие девочки и мальчики, не дают рынку окончательно скукожиться. Вроде бы вырос немного и рынок мобильной рекламы, но пока его доля на уровне статистической погрешности. Кс тати, один из докладчиков посетовал, что с приходом кризиса резко упал спрос на услугу «Секс по телефону», которая, оказывается, тоже относится к разряду VAS. Видимо, даже самые богатые и консервативные граждане наконец-то прознали о существовании торрентов и все той же «Мамбы».
Как это часто бывает в России, главный игрок на нашем рынке VAS не совсем наш — это испанская компания Zed, добившаяся нынешнего положения, купив отечественный INFON. Всего же на рынке насчитывается примерно полтора десятка участников, которых можно назвать крупными (среди них, кроме уже упомянутой Zed, стоит отметить A1, i-Free и ИММО), и сотни компаний, состоящих из двух-трех, а то и одного человека. Не знаю, сколько из них прибыло в конце ноября в Петербург, но меня поразило количество молодых красивых девушек в зале. Нет, ну серьезно — привычно думать, что в IT (а VAS — это именно IT, хотя и специфическое) работают очень специфические люди и в основном мужского пола. Женщины если и встречаются, то лишь в пиаре да рекламе. Можно, конечно, предположить, что в Питер все, не сговариваясь, делегировали только пиарщиц, а серьезные люди остались дома, но вряд ли, вряд ли. Наверное, отрасль потихоньку начала меняться, начиная с VAS.
С вашего позволения, я не буду пересказывать самого себя из Твиттера, и просто отсылаю уважаемых читателей к нему (http://twitter.com/computerra) — только не забудьте отмотать ленту на 19 ноября.
А здесь еще немного о том, что не вошло в прямую трансляцию.
Несмотря на кризис, падение доходов и общее охлаждение населения к халтурным VAS-поделкам, отрасль смотрит в будущее с оптимизмом. В конце концов, люди еще не наигрались с рингбэктонами (они приносят операторам целых 70 процентов дохода от брендированных услуг), микроплатежи растут, да и старые способы заработка худо-бедно, но кормят. Но карты изрядно смешал выход на рынок производителей умных телефонов — сначала Apple со своим App Store и iTunes, потом Nokia c Ovi, далее, как говорится, везде. В ряде случаев телефонных дел мастера предлагают несколько менее богатый выбор, нежели индустрия в целом. Однако на их стороне удобство: ведь все необходимое для мобильных покупок установлено на аппарате уже при первом включении его пользователем. Раз, два — и добро пожаловать шопиться.
На Mobile VAS Conference мы говорили об этом с Кириллом Зеленским, менеджером по развитию бизнеса ForumNokia в регионе EMEA. Кирилл — «бывший наш» человек, родился в Санкт-Петербурге и успел поработать в «Гарант International», но потом переехал в Финляндию на ПМЖ. Стоит подчеркнуть, что Nokia принимала весьма активное участие в конференции, выставив целых трех спикеров, включая Виктора Сайса, руководителя Nokia Евразия. Я поинтересовался у Кирилла — не страшно ставить рядом Nokia и VAS, если последние в России ассоциируются с не очень приятными и приличными вещами? По мнению Кирилла, отношение к VAS в нашей стране меняется, и задача Nokia — приучить владельцев своих телефонов к мобильным сервисам нормального качества — как своим собственным, так и разработанным проверенными партнерами. Действительно, в Ovi можно найти немало интересного в самых разных жанрах, а вечером 19 ноября сотрудники «Гисметео», «Вокруг Света», Gdeetotdom.ru и Rusavtobus.ru показывали — какие занимательные и полезные приложения можно сделать, используя картографические сервисы Nokia. По словам Кирилла, «самим все делать скучно и неинтересно, гораздо лучше делать вместе».
В кризисном 2009-м году появилось много (по крайней мере, больше обычного) стартапов, разрабатывающих сервисы и приложения для мобильных платформ. По данным самого Кирилла, количество таких компаний в России удвоилось, правда он имел в виду не только стартапы, как таковые, но и уже известные компании, решившие сделать свои сервисы мобильными. Причин такой активности несколько. Во-первых, всем стало ясно, что в мобильной сфере есть деньги, а цена «входного билета» остается довольно низкой. Во-вторых, сами держатели платформ всячески помогают начинающим разработчикам — когда добрым словом, а когда и материально. Так, Кирилл упомянул совместный с Adobe Open Screen Project, в рамках которого создан десятимиллионный фонд, из которого на интересную разработку, использующую технологию Flash, может быть выделено до 250 тысяч долларов США.