«То, кем вы являетесь прямо сейчас, и к чему стремитесь – это совокупность всех ваших мыслей, убеждений, чувств, эмоций и всех событий, которые когда-либо происходили в вашей жизни. Это совокупность всего вашего понимания со времен раннего детства. Это ваши надежды, мечты, страхи и волнения – все ощущения, которые когда-либо были в ваших мыслях. И все это определяет реальность, в которой вы сейчас живете».
Джеймс Ли Валентайн
Научиться быть плохим не так просто, как может показаться на первый взгляд. И начать обучение этому нелегкому искусству можно с умения говорить «нет» или «не хочу» и отказывать людям в просьбах в тех ситуациях, когда они хотят получить от нас то, чего мы не хотим или не можем им дать. Для формирования этого навыка, можно для начала освоить три способа и применять их в зависимости от складывающейся ситуации, в которой вам необходимо ответить отказом.
Способ первый. Аргументированный отказ. Используя этот способ, мы должны четко и последовательно объяснить причину, по которой отказываем.
Способ второй. Отказ после выслушивания всех аргументов собеседника. При этом способе мы внимательно должны выслушать собеседника и только после этого, дав ему понять, что мы прекрасно поняли все аргументы, отказать, объяснив, что его аргументы не изменили нашу точку зрения.
Способ третий. Просто «Нет», при необходимости повторяемое до тех пор, пока собеседник не будет вынужден смириться с нашим решением. Этот метод очень эффективен в тех случаях, когда собеседник тупо не желает понимать нас.
Часть III
Сила фактора времени
Глава 1
Время – деньги
Для успешного человека путь к большим деньгам начинается с продуктивного использования рабочего времени.
Вы любите жизнь? Тогда не тратьте время напрасно, поскольку время – это то, из чего состоит жизнь.»
Вилльям Шекспир
Одной из основных причин неэффективного использования времени является отсутствие четкой и ясной цели предстоящей деятельности.
Эффективный метод постановки и достижения целей разработан известным бизнес-консультантом Б. Трейси. Этот метод состоит из семи последовательных этапов.
1. Определите свою цель.
Вы можете это сделать самостоятельно или воспользоваться помощью начальника или коллег. Главное, чтобы у вас была полная ясность относительно того, что от вас ждут в деловом плане и в какие сроки. К сожалению, часто люди работают над выполнением несущественных задач изо дня в день только потому, что не смогли поставить правильную цель и не согласовали ее со своим руководством.
Одним из худших вариантов непродуманного использования рабочего времени является прекрасно выполненная работа, которая никому не нужна.
2. Записывайте свои мысли и планы.
Когда вы записываете свои планы на бумаге, вы придаете им материальность и делаете осязаемыми. Не сформулированные на бумаге цели и планы остаются лишь намерениями. Они лишены ясности и осмысленности, что в итоге может привести к путанице и ошибкам.
3. Определите сроки достижения цели.
Цель, для достижения которой не определены сроки, не имеет четко установленного начала и окончания. Без четко установленных сроков вы создаете предпосылки для промедления в ее реализации. В этом случае вероятность того, что вы не слишком преуспеваете в достижении такой цели очень велика.
До некоторой степени время и деньги – взаимозаменяемые понятия. Если вы тратите их, они уходят навсегда. Вы не можете их вернуть. Они становятся канувшей в прошлое стоимостью.
С другой стороны, вы можете их инвестировать, и в этом случае вы получаете с них дивиденды, которые можно использовать снова и снова. Если вы инвестируете время или деньги в приобретение новых знаний или совершенствование своих навыков, то можете увеличить свою ценность. Развивая свою способность повышать результаты своей деятельности, вы развиваете способность зарабатывать и увеличиваете личный доход.
Брайан Трейси
4. Составьте перечень действий, которые предстоит выполнять для достижения своей цели.
По мере возникновения новых идей, связанных с достижением поставленной цели дополняйте ими уже составленный перечень. Пересматривайте или расширяйте перечень до тех пор, пока не будете полностью уверены в его реальности и выполнимости. Такой перечень определит количество ваших действий и направление движения и цели. Имея перечень действий вы увеличиваете вероятность достижения цели в назначенный срок.
5. На основе имеющегося перечня составьте план действий.
Преобразуйте элементы перечня в соответствии с их значимостью и расположите в хронологической последовательности, решив, какие действия необходимы в первую очередь, а какие можно оставить на потом. Таким образом ваш путь к цели будет разбит на малые участки, каждый из которых представляет собой отдельную небольшую задачу. Постарайтесь также определить взаимосвязи между отдельными запланированными действиями, начертив их на бумаге в виде схемы.
6. Немедленно приступайте к практической реализации составленного плана.
Посредственный план, выполненный тщательно, гораздо лучше, чем самый блестящий план, для реализации которого не было приложено никаких усилий.
7. Каждый день делайте хоть что-нибудь, что приближает вас к поставленной цели.
Не пропускайте ни одного дня. Начав движение к поставленной цели, не позволяйте себе остановиться.
Многие люди считают, что их самым большим преимуществом являются деньги, но они ошибаются. Даже если вы потеряете часть своих денег, у вас все еще будет возможность увеличить их сумму, часто даже больше, чем их было раньше. Но если вы потеряете время, оно безвозвратно уйдет. Вы просто потеряете часть своей жизни, и никакие деньги не вернут его обратно. Поэтому тратьте время с мудростью. Управляйте временем, расставляя приоритеты в своих задачах.
Джеймс Ли Валентайн
Четко и правильно сформулированные цели настраивают вас на деятельность по их реализации и помогают не тратить время впустую, высвобождая необходимую энергию.
Глава 2
Секреты экономии времени
Если осознать, что время, которое мы выделяем для работы составляет в среднем 40 часов в неделю, то с неизбежностью можно прийти к выводу, что у нас никогда не будет достаточно времени для того, чтобы заниматься всеми своими делами в полном объеме.
«Мы живем в делах, а не в годах, в мыслях, а не в дыхании, в чувствах, а не в цифрах часов. Мы должны считать время с биением сердца. Наилучшую жизнь проживет тот, кто думает больше других, чувствует благороднее других, и действует лучше.»
Дэвид Бэйтли
Немецкий ученый Л.Зайверт разработал технологию управления временем для менеджера, предложив изменить подход к решению нескончаемого потока проблем, которые обрушиваются на менеджера ежедневно. Основу технологии составляют четыре принципа, примеряя которые можно добиться эффективной экономичности в использовании рабочего времени.
Принцип приоритетов представляет собой эффективный способ расстановки задач по степени важности. Сила этого метода в его простоте. Он настолько прост, насколько и эффективен. Составьте список всех дел, которые вы планируете сделать в течение дня (недели, месяца и т. д.). Поставьте буквы А, Б, В, Г или Д перед каждым пунктом вашего списка.