Самой же большой трудностью на первых порах и самой важной задачей на последующих этапах развития вашей клининговой фирмы будет поиск клиентов. Вкладывать большие средства в рекламную кампанию нет необходимости, достаточно будет разместить строчную рекламу в справочных каталогах и специализированных печатных изданиях, предоставить информацию в телефонные справочные службы и распространить объявления в офисы посредством подписных и рекламных агентств. Но самая активная и значительная часть клиентов появляется, как правило, по рекомендации прежних заказчиков. Лучшая реклама для фирмы по уборке помещений – отлично выполненный заказ. Не обижайте клиентов, и люди к вам потянутся!

Полиграфический бизнес: все в одном салоне[12]

Небольшие полиграфические фирмы, появившиеся в последние годы, работают очень гибко. Они берутся за любой, даже самый маленький тираж, чутко учитывают потребности самого широкого круга клиентов. И это их главное преимущество, позволяющее конкурировать с более крупными типографиями. По сути, малая полиграфия – это уже отдельный рынок. И своему рождению он обязан появлению специального оборудования, разработанного в последние десятилетия.

Салон оперативной печати должен быть готов к выполнению полного спектра полиграфических работ. Помимо непосредственно печати, сюда входит фотографирование и сканирование оригиналов, а также финишная обработка готовой продукции.

Наиболее часто малым типографиям приходится надпечатывать конверты, изготавливать визитные карточки, всевозможные бланки, рекламные листовки, прайс-листы, брошюры-инструкции, книги в мягкой обложке, открытки, блокноты, пригласительные билеты. Поэтому первым делом такая фирма должна приобрести оборудование для печати на бумажных носителях. Если же салон располагает необходимым дополнительным оборудованием, он может оказывать услуги по нанесению изображения на сувенирную продукцию, в том числе на изделия из ткани (скажем, печать на футболках).

А поскольку тиражи сильно разнятся от заказа к заказу, целесообразно использовать тот тип печатных машин, который наиболее выгоден в каждом конкретном случае.

При печати от одного до сорока экземпляров самый рентабельный вариант – цветные принтеры. Предпечатная подготовка материалов в этом случае сведена практически к нулю. И этот плюс при минимальных тиражах перекрывает главные недостатки – низкую скорость печати и высокую себестоимость одного оттиска.

Современные принтеры (таких фирм, как Minolta, Xante, Canon, Tektronix, Epson) могут использовать различные технологии печати: струйную, лазерную, твердочернильную или сублимационную. Стоимость подобного оборудования варьируется от $1500 до $7900, в зависимости от модели. Скажем, модель лазерного принтера Phaser 780 Р от Tektronix, рассчитанного на печать формата A3 с разрешением 1200 dpi и скоростью 4 стр./мин, стоит порядка $7430. Твердочернильный принтер той же марки (формат А4; автоматический режим двусторонней печати) можно приобрести за $5300.

Наиболее удобны для салонов оперативной полиграфии аппараты, оснащенные технологией печати твердыми чернилами. Такие принтеры имеют разрешение до 1200 dpi и позволяют использовать разные виды бумаги, включая фактурную. В сочетании с относительно низкой себестоимостью красителей это обеспечивает красивую, красочную и недорогую печать.

Широко распространены в малой полиграфии копировальные аппараты от фирм Canon и Xerox. Так, при тиражах до ста экземпляров выгодно использовать малоскоростные (до 10 цветных страниц формата А4 в минуту) копиры, которые обойдутся в сумму $5000-13000. Конкретные цены зависят от марки производителя, формата бумаги (A3 или А4) и скорости печати. Свою роль играют также качество печати, которое обеспечивает устройство, и плотность бумаги, с которой оно способно работать. Модели производительностью до 2000 листов/час рентабельны при тиражах до 1000 экземпляров. Стоят копиры такого класса порядка $15000-18000.

Если требования к качеству печати невелики, а заказанный тираж, напротив, довольно большой, очень выгодно использовать аппараты, называемые цифровыми дупликаторами или ризографами. Такое оборудование довольно широко представлено на нашем рынке фирмами Ricoh, Rex-Rotary, Seiki, Duplo, Riso и др. Дупликаторы имеют скорость печати от 60 до 130 листов в минуту, достаточно просты в управлении и нетребовательны к качеству и толщине бумаги. Они могут работать с бумагой плотностью от 46 до 210 г/кв. м. Кроме того, у таких аппаратов высокий рабочий ресурс (8-10 млн. копий).

Очень часто дупликаторы дополнительно оснащают компьютерным интерфейсом. Это позволяет облегчить процесс изготовления макета и редактирования оригинала, а также повысить качество получаемых копий. Кроме того, управление через компьютер позволяет улучшить совпадение оттисков при многоцветной печати.

На некоторых моделях цифровых дупликаторов возможна многоцветная печать – до 36 цветов. Конечно, готовый продукт – это не настоящий «полноцвет». Но при выполнении небольших заказов использование таких машин вполне оправдано. Правда, модели с большим количеством цветов стоят раза в два дороже своих черно-белых собратьев. Например, шестикрасочный японский дупликатор СК 1610 от фирмы Riso Kagaku стоит $2470, а удовольствие иметь 36-цветные модели серии FR обойдется в $6500–9100.

При помощи ризографов можно выпускать листовки, брошюры, малотиражные газеты и журналы, фирменную печатную продукцию (бланки, анкеты, прайс-листы, буклеты, каталоги). В принципе, процесс тиражирования с помощью ризографа весьма прост и доступен даже непрофессионалу. Вы кладете оригинал (любое нанесенное на бумагу изображение) на сканер ризографа, нажимаете кнопку «Старт» и в течение 17 секунд получаете первый контрольный оттиск. После этого можно приступать к печати всего тиража со скоростью до 130 копий в минуту. Одной сменной тубы (картриджа) с краской достаточно, чтобы напечатать – в зависимости от тиража и плотности заполнения листа – от 18 тыс. до 36 тыс. копий формата А4. Ризографы достаточно экономичны – это их главное преимущество. Себестоимость дупликаторного оттиска ниже, чем у копира, и зависит от величины тиража. Наибольшую выгоду можно получить на изготовлении от 100 до 5000 экземпляров. При тираже свыше 1000 копий себестоимость одного оттиска составляет не более 5 копеек.

Как правило, ни одна типография, даже малая, не обходится без офсетных печатных машин. Особенно если требуется высокое качество продукции при малых и средних тиражах.

Офсетные формы для печати и качественные пленки сегодня можно изготавливать с помощью специальных лазерных принтеров, обходясь без дорогих (от $23 тыс. до $70 тыс.) фотонаборных автоматов. Такие устройства, скажем, от фирмы Xante обойдутся от $2500 до $7300 за модели разной степени оснащенности.

Офсетные печатные машины, предназначенные для малых типографий и салонов оперативной печати, можно условно разделить на две группы. В первую входят малогабаритные машины (например, Heidelberg GTO32, WIN 1826) с возможностью печати на сравнительно толстой бумаге. Это свойство может оказаться полезным для изготовления визиток, приглашений и другой аналогичной малотиражной продукции. Если вы планируете печатать не только визитки, но и бланки, брошюры, красочные «флаерсы» и рекламные листовки, нужно искать подходящий вариант в группе более серьезных машин, из тех, что выпускают фирмы Ryobi, Hamada, Gronhi. Интенсивную эксплуатацию (то есть фактически круглосуточный, в три смены, режим работы) с высокой загрузкой могут обеспечить машины типа Romajor 314 или Dominant 516.

Выбор офсетной печатной машины зависит от величины ваших начальных капиталовложений, стоимости аренды помещения (ведь чем больше габариты машины, тем больше требуется площади на ее установку), а также планов фирмы. В зависимости от того, какие услуги вы собираетесь предлагать, определяется область применения машины и необходимый формат печати, уровень автоматизации, скорость печати и т. д.