В Правилах затронут вопрос проведения экспертизы. Особо следует отметить, что Правила встали на позицию организации независимой экспертизы. Это видно по составу участников. Кроме представителей продавца (изготовителя) в ней могут принимать участие, по желанию владельца АМТС, представитель общественной организации потребителей или другое заинтересованное лицо, а также сам владелец. В п.14 правил содержится перечень обстоятельств, при которых комиссия может не рассматривать требование владельца, вызванное возникновением недостатка.
Правила содержат важную норму, связанную с возмещением расходов по проведению экспертизы. Основная тяжесть расходов в этом случае ложится на продавца.
Пользователь обязан:
не допускать самовольной установки (перестановки) розеток и подключения к ним телефонных аппаратов, не имеющих сертификата соответствия и незарегистрированных, не имеющих сертификата соответствия абонентских устройств телематических служб и передачи данных;
не допускать использования телефонного аппарата для преднамеренного причинения другим пользователям беспокойства, а также для создания пользователю телефонного аппарата, работающего по спаренной схеме, затруднительных условий для нормального пользования телефонной связью;
не допускать самовольного подключения к телефонным линиям абонентских устройств телематических служб и передачи данных;
в месячный срок сообщить хозяйствующему субъекту о своем выбытии, о продаже и сдаче в аренду телефонизированных жилых помещений, домов, дач, а также производственных зданий, помещений;
предоставлять (данная обязанность только для пользователей - юридических лиц) телефонный аппарат представителям юридических лиц для пользования при предъявлении ими соответствующих документов (сотрудникам федеральных органов государственной безопасности, милиции, санитарно-эпидемиологических служб, "Скорой медицинской помощи", врачам, специалистам аварийных служб, работникам связи);
своевременно вносить плату за услуги, оказанные местной телефонной сетью, за междугородные и международные переговоры, предоставленные в кредит с квартирных телефонов, за телеграммы, поданные в кредит, и другие услуги телефонной связи, предоставляемые по телефону;
обеспечивать доступ для осмотра, ремонта и технического обслуживания абонентских устройств, средств связи;
содержать абонентские устройства в исправном состоянии.
Пользователь имеет право:
использовать местную телефонную связь для ведения телефонных переговоров, для передачи информации любым способом в пределах допустимых нагрузок;
требовать от хозяйствующего субъекта предоставления необходимой информации о его реквизитах, режиме работы, оказываемых услугах местной телефонной связи;
получать льготы и преимущества, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
потребовать возмещения ущерба, причиненного хозяйствующим субъектом, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Правилами и условиями договора на предоставление доступа к местной телефонной сети;
не вносить абонементную плату или потребовать возврата сумм, уплаченных за пользование телефоном в период бездействия телефона не по вине пользователя (при наличии заявления от него в бюро ремонта) и за предоставление без его согласия дополнительных услуг;
потребовать возмещения морального вреда, причиненного хозяйствующим субъектом, при наличии его вины вследствие нарушения прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей;
обжаловать в соответствии с законодательством Российской Федерации действия хозяйствующего субъекта, предоставляющего услуги местных телефонных сетей;
бесплатно пользоваться телефонной связью со спецслужбами (милиция, служба пожарной охраны, служба "Скорой медицинской помощи", аварийная служба).
Cпутник Потребителя
В целях упорядочения организации комиссионной торговли на территории Российской Федерации разработаны Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами, утвержденные Правительством Российской Федерации 26 сентября 1994 г. N 1090.
Данные Правила распространяются на все предприятия, осуществляющие комиссионную торговлю непродовольственными товарами, независимо от их формы собственности и граждан-предпринимателей, осуществляющих эту торговлю.
Комиссионная торговля осуществляется на основании договора комиссии, заключаемого между предприятием, гражданином-предпринимателем, принимающим товар на комиссию (далее комиссионер), и гражданином, предприятием (организацией, учреждением), сдающим товар на комиссию (далее комитент) с целью розничной продажи товара комиссионером за вознаграждение.
Товары на комиссию принимаются от граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства при предъявлении паспорта или иного документа, его заменяющего, удостоверяющего личность, а также от предприятий (организаций, учреждений) по предъявлении накладной, выданной уполномоченному лицу.
За комитентом сохраняется право собственности на товар, принятый на комиссию, до момента его продажи (передачи) покупателю. Комиссионер несет полную ответственность за утрату, повреждение товара, принятого на комиссию. Размер и порядок причиненного ущерба определяется соглашением сторон, а в случае не достижения согласия спор разрешается в судебном порядке.
На комиссию принимаются непродовольственные товары: новые и бывшие в употреблении, годные для использования, не требующие ремонта или реставрации. Степень износа товара при его пригодности к употреблению не может служить основанием для отказа в приеме товара на комиссию.
Не принимаются на комиссию:
товары, которые изъяты из гражданского оборота или розничная продажа (свободная реализация) которых запрещена или ограничена действующим законодательством;
боевое и служебное оружие;
армейское снаряжение и другие товары военного ассортимента, форменное обмундирование;
парфюмерно-косметические товары;
товары бытовой химии;
лекарственные средства и изделия медицинского назначения.
Разрешается принимать на комиссию
гражданское оружие (газовое для самообороны, спортивное, охотничье, а также боеприпасы к нему). Газовые плиты и баллоны к ним принимаются на комиссию при наличии документа, подтверждающего пригодность их к дальнейшему использованию, выдаваемого соответствующими службами газового хозяйства.
О продажной цене товара, принятого на комиссию. Комиссионер должен проинформировать комитента о действующих свободных розничных ценах на товары, сдаваемые на комиссию, о состоянии спроса и предложения на них, но последнее слово остается за комитентом. Размер комиссионного вознаграждения устанавливается в процентах к цене, по которой продан товар. Согласованная продажная цена товара, принятого на комиссию и размер комиссионного вознаграждения фиксируются в договоре комиссии.
Кроме цены и комиссионного вознаграждения существует еще и уценка товаров, принятых на комиссию, которая также согласовывается комиссионером и комитентом при заключении договора комиссии с соблюдением следующих условий:
- продажная цена товара, нереализованного в предусмотренный договором комиссии срок, в том числе и после уценки, может быть снижена только при согласии комитента;
- размер уценки товара устанавливается с учетом спроса и предложения на данный товар и должен обеспечивать его реализацию по возможно более выгодной для комитента цене;
- уценка одного и того же товара производится не более трех раз (при согласии комитента число уценок может быть увеличено);
- две уценки товара производятся без вызова комитента, а третья - с вызовом. Способ уведомления и сроки явки определяются соглашением сторон. При отказе от третьей уценки комитенту возвращают товар с возмещением расходов по его хранению. В случае проведения третьей уценки товара без согласия комитента и вызова, и продажи данного товара комиссионер выплачивает дополнительно к сумме, полученной от реализации товара, разницу между ценой после второй уценки и ценой реализации. Если товар не продан после третьей уценки и комиссионер дал согласие на дополнительную уценку, порядок всех последующих уценок устанавливается соглашением сторон с внесением дополнений в договор комиссии;