Иногда люди, которые стремятся ускорить свою карьеру или интересуются новым профессиональным поприщем, обращаются к заинтересовавшему их работодателю и договариваются о встрече по поводу возможной работы. Такой прием называется разведочным собеседованием. Прием применяется в России довольно редко, хотя может быть результативен. Это один из хороших методов найти работу, даже если в момент проведения собеседования нет подходящей вакансии. Лицо, которое ищет работу, старается оставить о себе в фирме хорошее впечатление, чтобы о нем вспомнили, когда появится вакантное место.

Договариваясь о встрече для проведения разведочного собеседования, вы должны быть скромным и нахальным одновременно. Скромность заключается в том, что вы рассматриваете согласие на встречу как оказываемую вам большую любезность и просите уделить вам совсем немного времени, например, не более десяти минут. А нахальным ваше обращение является по своей сути: вы добиваетесь встречи для достижения своей цели при отсутствии изначального интереса с другой стороны. Поэтому в большинстве случаев вы можете столкнуться с явным или неявным сопротивлением, для преодоления которого также потребуется проявить не только свое умение искусно общаться, но и некоторую настойчивость, рискуя показаться навязчивым или настырным.

Как это сделать? Обещайте, что вы быстро, в пределах десяти минут, дадите собеседнику четкую информацию о себе и своих профессиональных возможностях. Уверяйте собеседника в том, что он не пожалеет о встрече. Получив отказ, не торопитесь прощаться. Попросите опять о том же самом, но другими словами. Но не ведите себя так, как будто вы просите подаяние. Наоборот, обещайте собеседнику дать информацию, которая может ему пригодиться. Подавайте себя так, как будто вы собираетесь осчастливить собеседника своим визитом. Вы на рынке труда — товар и продавец в одном лице. Не бойтесь хвалить товар и быть настойчивым продавцом.

Значительно проще получить возможность разведочного собеседования по чьей-то протекции. Но в этом случае вы идете не для того, чтобы просить работу. Вы идете на собеседование, чтобы лично познакомиться, уточнить что-то интересующее вас об организации и оставить сведения о себе для возможных будущих контактов.

Если вы хорошо себя подаете, но не обращаетесь с какими-либо просьбами, собеседник может сам перейти к разговору о работе. Воланд в «Мастере и Маргарите» не зря учил: «Никогда и ничего не просите!.. Сами предложат и сами все дадут!»

Элементы разведочного собеседования часто могут быть включены в беседы, проводимые по другим поводам. Нам известен случай, когда женщина получила хорошую работу, поддержав разговор с соседом по очереди в пункте обмена валюты. Разговор, естественно, начался не с темы о работе, но она сумела удачно перевести разговор именно на эту тему, т. е. в русло разведочного собеседования.

Конечно, если вы собрались на разведочное собеседование, вам придется провести предварительную подготовку дома. Вы отнимаете время у того, кто любезно согласился с вами встретиться, невзирая на то, что в настоящий момент нет вакантных мест. Вам не приходится рассчитывать на чужую инициативу в беседе, о которой вы просили и которая нужна в первую очередь вам.

Прежде всего, чтобы произвести желаемое впечатление, вы должны обдумать вопросы, которые зададите, и приготовить свежее резюме. Постарайтесь сообщить запоминающиеся положительные сведения о себе и произвести приятное общее впечатление. Как бы хорошо вы ни подавали себя, не удивляйтесь, если ваш собеседник начнет тяготиться встречей. Внимательно следите, не происходит ли это. Если вы почувствуете, что злоупотребляете его временем, постарайтесь побыстрее завершить беседу и поблагодарите за проявленное внимание.

Особым случаем разведочного собеседования является такой телефонный звонок на заинтересовавшую вас фирму, в котором вы играете роль. Вы можете сыграть роль потенциального клиента и получить информацию о фирме для подготовки к предстоящему собеседованию. Подобные телефонные звонки также могут быть прекрасным тренингом для вас с точки зрения техники ведения переговоров и преодоления психологических барьеров. По этическим соображениям мы не вправе рекомендовать использование таких «игровых» приемов с вымышленными ролями, но знать об этом полезно. Ведь никто не запрещает вам играть роль самого себя.

Занимаясь выполнением заказов на поиск, оценку и отбор персонала, приходится каждую неделю проводить собеседования со многими десятками претендентов на получение престижной и высокооплачиваемой работы. Случайные люди без соответствующего образования и опыта на такие собеседования не приглашаются. Казалось бы, в этой ситуации кандидаты должны быть хорошо подготовлены и владеть искусством ведения беседы. На практике же большинство претендентов оказываются недостаточно подготовленными к собеседованию и допускают множество ошибок.

Подготовка к собеседованию с помощью видеотренинга была бы полезна практически всем ищущим работу. Видеотренинг как метод обучения заключается в следующем.

1. Формируется небольшая группа участников (обычно не более 10–12 человек) под руководством профессионального тренера.

2. Занятия организуются так, чтобы участников в течение нескольких часов никто не отвлекал от видеотренинга. Всякие отвлечения грозят разрушением той особой творческой атмосферы, которая возникает при видеотренинге.

3. Участники разыгрывают в ролях те ситуации, эффективное поведение в которых является предметом обучения в видеотренинге.

4. Проводимые ролевые игры снимаются видеокамерой.

5. С использованием видеомагнитофона и телевизора отснятый материал очень подробно рассматривается и обсуждается всеми участниками. Очень важно, чтобы участники научились замечать, понимать и озвучивать смысл и детали того, что происходит на их глазах.

6. Участники видят и осмысливают свои ошибки и упущения, избавляются от нежелательного, осваивают новое и полезное.

7. Многократные упражнения помогают вырабатывать и отшлифовывать более эффективный стиль общения. Осваиваются и доводятся до автоматизма приемы правильного поведения в стандартных ситуациях. Развиваются навыки самоконтроля, умение взглянуть на себя как бы со стороны.

Метод видеотренинга является, возможно, наиболее эффективным методом совершенствования стиля и навыков общения в самых различных ситуациях, а также хорошим способом отработки ответов на наиболее вероятные ожидаемые вопросы при поступлении на работу. Естественно, что эффективность видеотренинга существенно повышается, если его организует и проводит профессионально подготовленный видеотренер-психолог. Но основные элементы этого метода при подготовке к собеседованиям могут быть с пользой применены и без участия видеотренера, самостоятельно. Для тех, кто имеет такую возможность, мы даем ряд практических советов.

1. Прежде всего, вам понадобится помощь двоих-троих друзей. Мы не советовали бы обращаться ни к супруге (супругу), ни к другим родственникам. Лучше всего, если ваши помощники будут с вами одного возраста и уровня карьеры. Великолепно, если они занимаются тем же делом или имеют ту же специальность, потому что вам понадобятся компетентные люди, которые могут задавать серьезные вопросы и судить о том, как вы с ними справляетесь. Однако нежелательно, чтобы в такой самодеятельной тренинговой группе было больше четырех-пяти человек. Без участия профессионального тренера участники более многочисленной группы начинают существенно мешать друг другу.

2. Один из участников группы должен быть видеооператором, второй — интервьюером. От оператора не потребуется ничего особенного. Он должен держать в кадре участников собеседования, не отодвигаясь с камерой слишком далеко (чтобы лучше записывался звук и была заметна мимика). Иногда можно показать участника собеседования, претендующего на должность, более крупным планом. Но увлекаться этим ни в коем случае не следует, хотя именно против такого соблазна будет трудно устоять неопытному оператору. Оператор должен постараться быть как можно более незаметным. Чем меньше вы ощущаете присутствие камеры, тем лучше. Этот эффект достигается легче, если камера установлена на штативе, а не находится все время в руках у оператора.