6. Еще один полезный совет: придя на интервью, не поленитесь почитать вывешенные на стенах объявления и сообщения. Из них можно почерпнуть информацию о делах фирмы или о личности вашего интервьюера. Удачно используя эту информацию во время беседы, вы можете настолько расположить к себе собеседника, что это решит дело. Кстати, движение успокаивает взвинченные нервы, если вы пришли заранее, то прогуляйтесь неспешно по приемной или даже по всему зданию. Не советуем в случае заблаговременного прихода сразу заявляться к тому, кто вас пригласил. Вы можете поставить его этим в затруднительное положение, а это вам совершенно ни к чему. Если вы решили почитать что-нибудь принесенное с собой, то лучше всего, если это будет профессиональное издание в той области, в которой вы будете проходить собеседование. На это могут обратить внимание, что послужит дополнительным плюсом для вас. Известно, что однажды в автомобилестроительной компании в США во время проведения собеседований для заполнения очередной вакансии директор компании, проходя по коридору, обратил внимание на кандидата, читавшего неизвестный директору профессиональный бюллетень. Директор, заинтересовавшийся бюллетенем, вступил в беседу с кандидатом, в результате которой было сделано предложение работы. Так что обращайте внимание и на такие «мелочи».

7. Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого вы встретите в офисе. Постучите, получив приглашение, входите уверенно, а не всовывайте робко голову в двери. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интервьюера. Не забывайте, как важен язык жестов. Он сейчас изучается повсеместно в школах управления. Например, не рекомендуется, заложив руки за голову, откидываться на спинку стула, придвигаться чересчур близко к интервьюеру, засовывать руки в карманы, скрещивать руки на груди, говоря что-то, прикрывать рот рукой или пальцами и т. п. Не меньшее значение для первого впечатления имеет и ваше рукопожатие. Следите за своей осанкой и походкой, старайтесь смотреть в глаза. Не доводите, конечно, ничего до крайности, чтобы не казалось, будто вы аршин проглотили или пришли играть «в гляделки». У вас должен быть вид человека, который может разрешить проблемы интервьюера, а не вид горемыки, приволокшего на собеседование груду собственных забот.

8. Не забудьте взять с собой на интервью документы, подтверждающие вашу квалификацию, образование и дополнительные умения и знания. Если характер вашей профессиональной деятельности и обстоятельства позволяют, можно принести образцы ваших работ (статьи, рисунки и т. п.), в первую очередь это относится к представителям творческих профессий. Все документы и образцы следует иметь наготове, но не проявлять чрезмерной настойчивости в стремлении продемонстрировать все, что вы принесли. Действуйте по обстановке.

9. Подготовка включает продумывание ответов на вероятные, часто задаваемые вопросы. Обычно они касаются содержания предшествующей работы, достижений, отношений с работодателями, причин перехода с места на место, вопросов оплаты труда. В России на собеседованиях часто задаются вопросы, касающиеся семейного положения и планов, жилищных условий и некоторых других «деликатных» моментов, которые в развитых зарубежных странах в явном виде не задаются. Если вы прошли уже несколько собеседований, то вы имеете возможность составить для себя список повторяющихся вопросов и более обстоятельно подготовиться к ответам на них. На собеседовании прежде, чем начать отвечать, постарайтесь понять, зачем задан вопрос, и решить, как можно в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и чего говорить ни в коем случае нельзя. Полезно, отвечая на вопрос, вставить выигрышную информацию. Если вас, например, спросят, каковы были ваши обязанности в отделе рекламы, вы можете не только коротко рассказать о них, но и добавить, что за 6 месяцев вашей работы газетная реклама стала эффективней на 25 %. Это будет ответом по существу, и никто не сочтет подобное дополнение за хвастовство.

В ходе собеседования кандидат тоже задает вопросы, как заготовленные заранее, так и экспромтом. Учтите, что интервьюер примет во внимание и то, какие именно вопросы заданы, и то, насколько удачно вы сумели выбрать момент для того или иного вопроса. Вполне уместно и даже желательно принести с собой список вопросов и в подходящий момент упомянуть о его наличии. Но если вам предложат самому задавать вопросы, ограничьтесь только двумя-тремя, не надо злоупотреблять. Задавать большее количество вопросов уместно в том случае, если вы видите явную заинтересованность интервьюера. Недопустимо не задать ни одного вопроса, если вам предложено их задавать. Это производит самое неблагоприятное впечатление. Не забывайте, что даже если вы по какой-то причине уже решили, что эта организация вас не устраивает, следует, тем не менее, постараться оставить о себе хорошее впечатление. Имейте в виду, что нет никакой необходимости в том, чтобы стремиться все выяснить на первом собеседовании. У вас еще будет возможность задавать вопросы, например, после того, как вам предложат работу.

11. Пусть интервьюер направляет беседу, поскольку у него есть определенная программа. Помните, что в начале беседы часто задают вопросы о погоде или о дороге просто для того, чтобы дать человеку, пришедшему на собеседование, время привыкнуть и успокоиться. Поэтому не старайтесь отвечать на эти вопросы чрезмерно обстоятельно, интервьюер не ждет от вас исчерпывающей информации на данную тему. Разумеется, во время собеседования вы будете стремиться сообщить о себе больше положительной информации, однако, если вы полностью сосредоточитесь на том, что вы хотите сказать сами, то рискуете упустить все, что будет сказано вам. Ваши ответы на заданные вопросы должны быть прямыми и точными. Прямыми они должны быть в том смысле, что вы отвечаете непосредственно на поставленный вопрос, а точными — остаетесь в рамках обсуждаемой темы. Но при этом не упускайте удобных возможностей уместно «вставить» в свои ответы выигрышную для вас информацию. Держите себя с чувством собственного достоинства, собеседование — это встреча двух равноправных сторон, собирающихся заключить взаимовыгодную сделку.

12. Не забудьте, заканчивая беседу, четко договориться о том, когда и как вы узнаете о результатах. Желательно, чтобы инициатива осталась за вами: лучше договориться, что вы сами будете звонить в назначенное вам время, чем ожидать звонка. Для того, кто стремится сохранить в своих руках контроль за процессом и произвести впечатление делового человека, активная позиция всегда значительно предпочтительнее пассивной.

13. Важно, чтобы оба участника закончили встречу с ощущением, что все, что следовало сказать, — сказано и что вы оба располагаете достаточно полными сведениями для принятия решения. Заканчивая интервью, поблагодарите собеседника за беседу и проявленное внимание.

14. Через день-два после интервью вы можете послать в фирму, где проходили собеседование, благодарственное письмо. Вообще, благодарности являются необходимой и одной из наиболее действенных форм поддержания контактов. Письмо желательно составить так, чтобы оно было достаточно кратким и содержало благодарность за уделенное вам внимание. Подчеркните, что эта встреча была важна для вас и вы окончательно убедились в том, что предлагаемая работа вполне соответствует вашим возможностям и желаниям. Отметьте свою готовность с пользой трудиться в этой организации. Напомните, что вы ожидаете решения по итогам собеседования. Практика направления благодарственных писем имеет широкое распространение за рубежом. У нас же получатель письма, скорее всего, удивится тому, что по столь незначительному поводу вы написали специальное письмо. В большинстве случаев это удивление будет вам на пользу, вас вспомнят и запомнят. Но небольшой риск все-таки есть, кто-то может посчитать вас чудаком или человеком, имеющим слишком много свободного времени.

15. Постарайтесь выработать в себе уверенность в безусловной полезности опыта, приобретаемого при подготовке к собеседованиям и в процессе собеседований. Считайте, что вы полезно потратили время, даже если в результате собеседования потеряли интерес к данному месту работы или почувствовали нереальность своих шансов получить его. Обязательно проанализируйте свое поведение и сделайте правильные выводы. Если вам отказали, то постарайтесь узнать причину отказа, чтобы внести соответствующие коррективы в подготовку к новым собеседованиям. Очень важно знать, что вы сделали все, что было в ваших силах и во время подготовки, и в процессе собеседования. Сознание этого способствует более спокойному и уверенному настроению в будущем и ведет к успеху.