Человек, который живёт своей торговлей, должен либо давать рекламу (стремиться к известности), либо обанкротиться.

Возможность понять нового потребителя, вероятно, является одной из наиболее привлекательных возможностей, с которыми вам когда-либо придётся сталкиваться.

Ваши самые несчастные клиенты – это ваш самый главный источник для изучения.

Ничто не произведет на клиента большего впечатления, чем сознание того факта, что вы потратили на него свое время и усилия, чтобы собрать информацию о его ситуации и способах решения его проблем.

Существует мнение, что любая реклама это двигатель торговли. Не любая! Плохая реклама не двигатель, а тормоз.

Любой, даже мнимый, обман в рекламном утверждении дорого обходится – не только напрасными затратами на рекламу, но и пагубным влиянием, произведенном на клиента, который будет уверен, что его обманули.

Легче сочинить десять правильных сонетов, чем хорошее рекламное объявление.

Если в один прекрасный день вы обнаружите, что говорите одно и то же кардиналу и циркачу, для вас все закончено. К различным социальным, профессиональным, возрастным группам нужен различный подход.

В среднем, заголовок читают в пять раз чаще, чем текст. Большинство людей, как известно, читают только заголовки. Отсюда следует, что если вы не заявили о товаре в заголовке, вы потеряли 80 % своих денег.

Заголовок всего за две секунды должен убедить человека продолжить чтение, в хорошем заголовке присутствуют или выгода или интерес или интрига или предложение.

Внедрение продукта в сознание должно начинаться с того, что он из себя представляет. Мы сортируем и храним информацию по категориям. Если вы не укажете четко будущему покупателю категорию продукта, ваши шансы закрепиться в его или ее сознании или очень малы или равны нулю.

Чаще всего потребитель удерживает в памяти из рекламного объявления что-то одно: либо сильный аргумент, либо оригинальную мысль.

Текст в объявлении должен быть максимально легким для чтения. Вы должны максимально упростить работу читателя.

Лучшая реклама демонстрирует проблемы, которые можно решить с помощью товара или услуги, и показывает, почему обращение к ним изменит жизнь покупателя к лучшему. Вы продаете не товар, а его выгоды.

Всегда старайтесь указать стоимость товара.

Я анализировал свое предложение до тех пор, пока я не был уверен, что преимущества были на стороне покупателя. Затем я делал предложение, от которого люди не могли отказаться.

Я не считаю рекламу формой развлечения или искусства, для меня это средство информации, когда я создаю рекламное объявление, я не хочу, что бы вы говорили мне, что вы находите его «творческим». Оно должно быть настолько интересным, чтобы вы тут же отправились в магазин и приобрели рекламируемый товар.

Читатели должны знать, что дальше нужно делать.

Фирма, внедрившая свою неудачную рекламу в сознание большой аудитории, может вчистую разориться.

Лучшая реклама любого товара это его качество.

Если ваша инновация становится стандартом среди товаров или услуг, то это успех.

То, что другие говорят о вас и вашем товаре, или услуге, или бизнесе в целом, как минимум в тысячу раз более убедительнее, чем то, что говорите вы, даже если вы звучите в две тысячи раз лучше.

Если говорят о рекламе, это плохая реклама. Если говорят о товаре, это хорошая реклама.

Бренд это гарантия качества, должного сервиса, истинной ценности товара, проверенные временем и в результате неоднократного использования.

Учитесь у своего конкурента, потому что он будет учиться у вас.

Зависть является причиной большего количества ошибок моих конкурентов, чем что-либо еще – когда люди фокусируются не на очередном прорыве, а на том, как досадить Microsoft. Это является для нас настоящей удачей.