✓ Научиться четко, ясно и понятно выражать свои мысли.

✓ Совершенствовать умение управлять группой во время дискуссии.

✓ Освоить навык эмоционального окрашивания своей речи.

✓ Поупражняться в науке убеждения.✓ Совершенствовать технику речи.

...

Притча «Как сказать то, что сказано?»

Один богач проснулся однажды утром в сильном волнении. Ночью ему приснился сон, как будто он один за одним теряет все свои зубы. Расстроенный господин потребовал к себе лучшего толкователя снов. Тот явился, выслушал рассказ и сообщил:

— Господин, сон несет нам печальную весть: один за другим уйдут из жизни все близкие тебе люди!

Толкователь снов был выброшен на улицу, да еще и побит палками. Взамен первого нашли богачу другого толкователя. Тот явился во дворец, выслушал рассказ и сказал:

— Прекрасные известия для господина, да продлится жизнь твоя! Сон говорит о том, что ты переживешь всех своих близких.

Богач остался доволен ответом и отпустил толкователя снов с полным кошелем золотых монет.

Слуги, бывшие свидетелями обеих встреч, в недоумении обратились к предсказателю с вопросом, почему, сказав богачу то же самое, он выходит из дворца с наградой, в то время как его предшественник был изгнан и бит.— Все зависит от того, как сказать то, что сказано, — ответил мудрый толкователь снов и покинул дворец.

Задание 1

Поработайте с текстом выступления.

Для того чтобы подготовленное выступление было совершенным, необходимо выполнить подготовительную работу.

Подготовка к выступлению начинается с определения и уточнения темы . Любая тема является частью большой проблемы, поэтому не нужно стремиться в одном выступлении объять необъятное.

Выбирая тему выступления, следует руководствоваться следующими критериями:

✓ вы осведомлены в этом вопросе лучше, чем слушатели;

✓ то, о чем вы собираетесь говорить, может вызвать у них интерес;

✓ это актуально, значимо для них.

Чтобы выступление достигло цели, задайте себе три вопроса:

✓ Кому я буду говорить?

✓ Для чего?

✓ Что должны уяснить слушатели?

Проанализируйте состав группы, для которой предназначено выступление. Выясните, что именно в этой теме может их заинтересовать, как соотносится эта тема с их насущными проблемами.

Найти то, что нужно данным слушателям — непросто. Неопытные ораторы и начинающие деловые люди говорят обычно о том, что кажется важным им самим. Чтобы дойти до сердца слушателей, нужно выйти из футляра своих представлений и взглянуть на тему глазами аудитории.

Главное назначение выступления в том, чтобы удовлетворить какую-то потребность слушателей.

Определите цель и основную идею выступления . В зависимости от отношения слушателей к вопросу целью выступления может быть:

✓ информирование;

✓ объяснение;

✓ вызов интереса;

✓ убеждение;

✓ переубеждение;

✓ побуждение к действию;

✓ воодушевление и т. д.

Обычно выступление преследует только одну цель, а остальные ей подчинены.

Выбор цели и основной идеи выступления определяет стратегию всей дальнейшей работы. Если меняется цель, то меняется и основная идея и стратегия. Это можно проиллюстрировать на таком примере.

В районе открылась юридическая консультация, обслуживающая частные фирмы. Ее руководителю представилась возможность выступить на совещании, где собрались директора фирм. Цель выступления — проинформировать аудиторию о появлении юридической консультации. Основная идея выступления — вам могут понадобиться наши услуги. Представим теперь сотрудника юридической консультации в кабинете директора одной из фирм, который уже знает о существовании консультации и ее услугах. В такой ситуации задачей выступления юриста будет убедить собеседника в том, что пользоваться услугами консультации удобно и выгодно. И в кабинете директора фирмы, имеющего печальный опыт сотрудничества с какой-то юридической службой, в данном случае сотруднику консультации придется поставить себе цель переубедить потенциального клиента. Он построит свое выступление вокруг следующей идеи: «Сотрудничество с нашей организацией заставит вас забыть неудачу. Мы работаем по-другому, и нам можно доверять».

Когда выбран аспект рассмотрения темы, установлена цель и основная идея выступления, необходимо составить его предварительный план.

Хорошим считается такой план, который полно и последовательно раскрывает тему, позволяет слушателям без труда понять логику изложения, облегчает восприятие материала.

Например, на деловых совещаниях нередко приходится выступать с предложением об улучшении работы организации. Рекомендуется следующая схема такого выступления.

1. Обозначение проблемы: «Существующее положение дел требует определенных перемен».

2. Описание сути вашего предложения: «Мое предложение по улучшению работы организации состоит в следующем…».

3. Описание возможных результатов: «Мое предложение приведет к следующим положительным изменениям…».

4. Описание возможных рисков: «Существует вероятность отрицательных последствий моего предложения, однако их можно избежать, если…».

5. Описание, насколько выполнимо ваше предложение.

6. Перечисление того, что нужно сделать, чтобы его реализовать.

Далее приступайте к построению выступления .

Психологически и логически оправдана трехкомпонентная структура выступления: вступление, основная часть и заключение.

Вступление необходимо для установления контакта с аудиторией и подготовки слушателей к восприятию темы. Основное содержание вступления — введение в тему. Вступлению отводится 5–10 % времени. В нем говорится о проблеме, которой посвящена тема, может прозвучать задача выступления, даются определения понятий, иногда сообщается план предстоящего разговора.

В основной части излагается сама тема. Способ ее изложения зависит от ее содержания.

Существуют следующие способы изложения:

✓ ступенчатый — материал очередного вопроса базируется на предыдущем;

✓ концентрический — рассмотрение обсуждаемого явления со всех сторон;

✓ спиральный — переход от общего, относительно поверхностного изложения вопроса к повторному, более детальному и глубокому анализу;

✓ хронологический — рассмотрение процесса или явления в становлении;

✓ логический — системно-структурный подход к явлению, без обращения к его истории;

✓ дедуктивный — переход от общих положений к конкретной ситуации и вывод на основе этого;

✓ индуктивный — переход от анализа фактов, явлений к обобщениям;

✓ сравнение, сопоставление явлений, процессов или событий;

✓ анализ проблемы.

Вы должны выбрать определенный способ изложения материала.

Один из показателей удачного построения выступления — сам характер материала. Если, к примеру, оратор говорит о чем-то совершенно новом для слушателей, такую речь будет трудно воспринять и осмыслить. Сплошные теоретические выкладки утомляют слушателей, а выступления, перегруженные фактами, напоминают костер, до того заваленный дровами, что он начинает затухать.

Бывает, что выступающий все время «бьет по чувствам» собравшихся и, в конце концов, начинает их раздражать. Тот же, кто вовсе забывает, что перед ним живые люди, и демонстрирует строго рациональный подход к проблеме, может вызвать неприязнь и скуку.

Следует иметь чувство меры и при подборе фактов, примеров. Негативная информация вызывает пессимистическое настроение, а одна лишь позитивная — недоверие слушателей. Одним словом, в своем выступлении необходимо разумно сочетать старое и новое, теоретический и практический материал, позитивную и негативную информацию, рациональное и эмоциональное.

Заключение придает завершенность повествованию. В нем делается обобщение сказанного, формулируются частные и общие выводы (5 % времени).