• Это любые религиозные сообщества, в которых есть иерархия служителей культа.

• Научные сообщества, в которых необходимо написать и защитить научные работы для получения определенного статуса в этом сообществе.

Приемы защиты

Если цели сообщества и «блага», которые оно предлагает, вас устраивают и помогают достичь ваших личных целей в жизни, то защищаться от него не имеет смысла. Сообщество можно использовать в своих целях, платя ему ту цену, которое оно запрашивает за свои «услуги». Если вы хотите стать знаменитым ученым, то зачем бороться с научным сообществом своей страны или мира. Войдите в него и сделайте свою карьеру. Главное, не становитесь его рабом и не заменяйте свою реальную жизнь на жизнь в искусственно созданном сообществе. Если вы хотите сделать свой бизнес используя уже готовую бизнес-структуру, не создавая свою уникальную, то выберите понравившийся вам продукт и вступите в серьезную компанию сетевого маркетинга.Другое дело, если правила группы, сообщества, в которые вы вступили, меняются постоянно, открываются все новые и новые условия дальнейшего продвижения и вас постепенно заставляют все больше и больше втягиваться в деятельность, в которую вы не собирались втягиваться. Часто в этой ситуации «Лидеры сообщества» применяют прием «Слабо?» или прием «Совсем немножко осталось». Тут нужно насторожиться. Лучше потерять немножко и выйти, чем втянувшись, отдать ресурсы (денежные или энергетические) и ничего в конце не получить. Те, кто пережил в 90-е эру МММ знают, что «Леня Голубков не Халявщик, а Партнер». Многие такие партнеры втянувшись в финансовую пирамиду и потеряли квартиры и все жизненные ресурсы. Скажите «Нет!», как только вы поняли, что ситуация неуправляема вами и быстро уходите из ситуации.

Часть 4. Технологии ролевого менеджмента

Глава 1. Ролевой менеджмент. Определение

По аналогии с определениями менеджмента в бизнесе хочу ввести определение ролевого менеджмента.

...

Ролевой менеджмент (role management) – совокупность принципов, методов, средств, способов и форм управления ролевой системой личности для улучшения эффективности ее деятельности в реальности и достижения поставленных целей.

Так как эта книга не является научной работой в обычном смысле этого слова, то я не буду изощряться и прописывать все методы, средства, способы и формы ролевого менеджмента отдельно.

В этой главе предлагаю вам познакомиться с несколькими, с моей точки зрения, основными технологиями работы с ролевой системой личности. Итак, это технологии:

• ролевого анализа текущей ситуации;

• анализа ролевой системы;

• анализа выбранной роли;

• создания роли;

• встраивания ролей;

• входа в роль или перехода из одной в другую;

• удаления ролей.

Когда я писала эту главу, то у меня было желание описать все технологии, объясняя их с помощью множества примеров. Но я поняла, что никогда ее не закончу. Чем дальше в лес, тем больше дров. Чем больше пишешь, тем больше приходит идей и вспоминается примеров из жизни.

Поэтому я решила сделать эту книгу на тему ролей и ролевого менеджмента концептуальной и ограничиться только общими схемами. Примеры и дополнительные объяснения вы можете найти на сайте www.elenasamsonova-role.com. Он специально создан как продолжение книги. На нем есть много материала по этой теме, техники, технологии, видео и примеры, демонстрирующие ту или иную идею. Он постоянно пополняется новыми статьями, инфопродуктами и комментариями. Заходите и знакомьтесь!

Глава 2. Технология ролевого анализа текущей ситуации

(ситуативный анализ ролевого распределения)

Эта технология полезна для анализа динамических ситуаций, в которых от вас требуется принятие важного решения. Она хороша в переговорах любого уровня как в бытовом, так и в бизнес-контексте.

Технология при определенном навыке ее использования позволяет:

• защищаться или уходить от ролевых манипуляций при принятии решений;

• самим использовать ролевые манипуляции для склонения оппонента к необходимому вам решению;

• сознательно выбирать ту роль, которая в текущей ситуации приведет к желаемому результату.

Предположим, что вы общаетесь (или собираетесь пообщаться) с человеком или группой людей. У вас есть цель, которую вы хотите достичь в процессе этого общения. Но вдруг чувствуете некий психологический дискомфорт. Ситуация начинает развиваться не по вашему сценарию и ее развитие становится непредсказуемым. Самое время провести ролевой анализ текущей ситуации, просматривая происходящее в динамике.

Для того чтобы провести ролевой анализ, достаточно ответить самому себе на ряд вопросов:

4. Кто участвует в ситуации.

5. Цели каждого участника.

6. Роли, в которых находятся данные участники в начале общения.

7. Ролевая динамика ситуации. Применяемые стратегии.

8. Цели, которые преследуют участники, переходя сами или переводя собеседника в другую роль.

9. Суть процесса взаимодействия:

• внешний конфликт;

• внутренний конфликт;

• сторонняя манипуляция.

10. Варианты действий и/или противодействия.

Рассмотрим три примера, взятые из моей практики работы.

Ситуация 1. Увольнение

– Игорь Олегович! Вы знаете о том, что мировая экономика находится сейчас в тяжелой ситуации экономического кризиса. Он ударил и по нашей стране, и по нашему швейному предприятию. И это вынудило нас сократить производство продукции и прийти к тяжелому решению уволить часть сотрудников нашего предприятия… Игорь Олегович!

– Наталья Степановна! Но у меня двое маленьких детей, жена не работает, кредит за квартиру платить надо. Вы не можете так со мной поступить! Я хороший работник и проработал на предприятии 5 лет без нареканий. Войдите в мое положение…

– Игорь Олегович! Как человек я вас понимаю. Но как руководитель службы персонала обязана решить проблему с кадрами в период кризиса и помочь предприятию выжить в это трудное время. Мы не можем платить вам зарплату. Денег просто нет…

– Но у вас тоже есть семья. Поймите меня. Что я им сегодня скажу? Чем завтра накормлю детей? У вас есть дети? Может быть, – в голосе мужчины появились заискивающие нотки, – вы могли бы уволить кого-то другого, кто свободен от финансовых обязательств и более защищен? Я же единственный кормилец…

– Игорь Олегович!..

После ухода уже бывшего сотрудника Наталья подошла к шкафчику, накапала себе валерьянки в пузатенькую чашку для чая и развела ее водой. Затем залпом выпила содержимое и немного поморщилась. Ей было очень плохо. Она чувствовала себя мерзко. Только что она, Наталья Петрова, с детства подбиравшая всех котят и щенков на улице, помогавшая старенькой соседке по лестничной клетке, подписала приказ об увольнении хорошего человека, лишив его семью финансового обеспечения.

Пять лет назад, когда предприятие развивалось бурными темпами, она пришла сюда на должность директора по персоналу. Ей нравилось формировать коллектив и отбирать лучших. Это было здорово. Пять лет назад именно она отобрала из пяти кандидатов лучшего технолога для швейного цеха – Игоря Олеговича Назарова. А вот сегодня уволила этого человека.

«Может, все же уволиться самой? – который раз за эти дни пронеслось в голове у Натальи, – я больше не выдержу этого ужаса!».

Ее взгляд упал на фотографию сына, стоящую на рабочем столе. Она внутренне сгруппировалась и сказала себе строгим тоном: «Так, Наташа! Ты должна уметь делать свою работу без эмоций. Соберись! Вперед! Это нужно сделать! Ты – официальное лицо».

Через минуту она нажал на кнопку селектора и сказала секретарю:

– Ирочка! Пригласите, пожалуйста, ко мне Николаенко из 2-го цеха на 11.40 и Григорьеву из 3-го на 12.00.