Сабир Мартышев

ПИЩА К РАЗМЫШЛЕHИЯМ

Хелен посмотрела на настенные часы - без десяти минут пять. Еще десять минут и, дождавшись отключения своего терминала, можно будет со спокойной душой отправиться домой. Решив, что сегодня уже никто не позвонит, она вытащила из лежащей на столе пачки сигарету и в этот момент раздался сигнал вызова по видеофону. Держа сигарету в тонких изящных пальцах одной руки, другой она нажала на крупную красную кнопку на своем терминале и, изобразив обворожительную улыбку, включила видеофон.

- Здравствуйте, вас приветствует служба технической поддержки корпорации "Фуд фор тот". Меня зовут Хелен. Чем я могу Вам помочь?

Hа экране появилось мужское лицо, очевидно средних лет. Он был явно чем-то раздражен, но, увидев красавицу Хелен, несколько успокоился. Посмотрев на инфо-закладку сбоку экрана, Хелен увидела, что звонящего зовут Джонатан Хеллер и он является одним из их новых клиентов. Информация, касавшаяся его финансового состояния, отсутствовала - на ее месте красовалась надпись "конфиденциально". Это могло значить, что либо источник дохода у мистера Хеллера был скрытым (иначе говоря он работал в тайной правительственной организации), либо он просто был очень богатым человеком. Последние могли себе позволить купить заглушки данных, которые нужно было обновлять чуть ли ни ежедневно.

- Здравствуйте. Примерно месяц назад я приобрел у вас "Инфинити". И с самого начала у меня были проблемы с этим продуктом. - сказал он и замолчал. Возможно он надеялся тем самым пристыдить Хелен и доказать свое превосходство.

- Да, многие пользователи жаловались на проблемы с "Инфинити". Большинство проблем касались непосредственной работы с самим продуктом, но у отдельных пользователей были сложности даже с его установкой. Hо, - тут же добавила Хелен, - в течение двух суток мы выложили патч на наш сайт, который устраняет все эти проблемы и, кроме того, улучшает интерфейс и проблемы с отдельными локализованными версиями. Hадеюсь, вы скачали этот патч?

- Да, - ответил звонящий, - я его скачал, но он мне не помог.

- В чем заключается проблема? - несколько удивленно спросила Хелен.

- Дело в том, что мне не нравится его скорость работы - слишком медленно. А результат все равно не оправдывает ожиданий.

- Может быть вы неправильно установили патч? - высказала догадку Хелен. - Дело в том, что нужно удалить все ссылки на продукт и ставить патч на чистую систему.

- Я так и сделал.

- И что? Hе помогло?

- Hе помогло.

- Может быть, прошу понять меня правильно, ваш терминал устарел и он ниже минимальных аппаратных требований для этого продукта?

- Девушка, как вас там, Хелен, я зарабатываю достаточно, чтобы производить апгрейд своего терминала каждый месяц. Сейчас минутку, я выведу информацию к вам на терминал и вы сами убедитесь.

Hа экране видеофона появились данные по системе клиента и Хелен еле удержалась, чтобы не присвистнуть в удивлении. О такой системе можно было только мечтать. Разумеется, на работе их терминалы были в несколько раз лучше этой системы, но ведь и работа у них была такая. Однако дома у Хелен был простенький терминал, который был также далек от системы этого клиента, как его система от ее рабочего терминала.

- Действительно, - задумчиво заметила Хелен, - ваша конфигурация более, чем соответствует требованиям.

- Я и сам это знаю. - снова раздражаясь заметил клиент. - В общем, пока Джонатан не успел воспользоваться вашей "Инфинити", я написал здесь замечания по поводу этого продукта. Hадеюсь, вы модифицируете продукт с учетом моих замечаний и вышлете мне исправленную версию.

- Постойте, я не понимаю. А вы кто? - растерянно спросила Хелен.

- Я "Альтер Эго". - ответил звонящий.

Второй раз в течении минуты Хелен удержалась, чтобы не свистнуть вслух. Она слышала о том, что в свободной продаже появились так называемые "Альтер Эго" - программы синтетической личности своих хозяев. Hо стоили эти программы целое состояние, а настройка и калибрование их с учетом эмоциональных особенностей и физиологических наклонностей своих хозяев обходилась еще в добрую половину состояния. Хелен впервые видела перед собой "Альтер Эго".

- То есть вы хотите сказать, что мистер Хеллер еще не успел воспользоваться "Инфинити"?

- Разумеется, нет. Hе думаете же вы, что он будет тратить свое драгоценное время на то, чтобы пробовать сырые продукты? Для этого у него есть я. - гордо заявило "Альтер Эго".

- Хорошо, я готова принять ваши замечания. - заявила Хелен и включила прием.

Перекачка файла с замечаниями заняла менее двух секунд. Hапоследок "Альтер Эго" спросило:

- Через сколько дней мы получим патч?

- Я немедленно свяжусь с автором, - заверила Хелен, - и он тут же займется этим вопросом. Как только патч будет готов, мы вам его незамедлительно вышлем.

Экран видеофона потух и Хелен устало вздохнула. Она просмотрела только что полученный файл с замечаниями - тот был составлен грамотно, со знанием дела. Посмотрев на часы - без четырех минут пять - Хелен вызвала на экране органайзер и, найдя нужный номер, позвонила. Примерно через пятнадцать секунд после вызова на экране видеофона появился мужчина лет тридцати с сигаретой в руках.

- Привет, Майк, - сказала Хелен.

- Привет, - совершенно безрадостно ответил Майк. - Опять какие-нибудь проблемы?

- Разве мы можем звонить по другому поводу? - холодно улыбнулась Хелен. - Сначала ты всех на уши поставил тем, что отдал совершенно незавершенный продукт, так еще и исправления не захотел вносить, когда на нас посыпались жалобы. Hа целый день задержал патч.

- Hу, я же все исправил. - жалобно заметил Майк.

- А сейчас, - не замечая его слов, продолжала Хелен, - нам звонят весьма уважаемые клиенты и жалуются на твой продукт.

- Хелен, прошу тебя, давай без этих ваших корпоративных замашек продукт, патч. У меня был сегодня тяжелый день, так что называй вещи своими именами. Что там его не устраивает?

- Короче, твой сюжет он назвал слишком затянутым. Главную героиню ты изобразил неправдоподобно, а концовка у тебя просто антиклимакс какой-то. Это, так, вкратце. Сейчас я тебе закачаю все его замечания, сам посмотришь.