К примеру, если вы собираетесь выйти на первое место в данной отрасли промышленности, то должны соответственно приготовиться к достижению этой цели.

Факторы, влияющие на управление предприятием, содержат и видимые, и невидимые компоненты. Видимая часть — это то, на что мы можем рассчитывать физически, — капитал, способность к исследованиям, машины и оборудование. Невидимая часть — это корпоративная культура, философия и идеология, исповедуемая руководителями и подчиненными.

Для достижения высшей цели все эти факторы должны работать в полную силу. Если мы собираемся выйти на первое место в какой-то области, то должны иметь и соответствующую философию. Это потребует очень многого и от руководства, и от рядовых сотрудников. Они вынуждены будут жить, придерживаясь очень высоких стандартов.

Когда вы говорите: «Я собираюсь вывести нашу компанию на мировой уровень» или «Я хочу работать в солидной компании», — вы должны быть готовы вложить свою долю.

Корпоративный престиж даром не дается.

Что вы понимаете под честолюбием?

Прежде всего, руководитель должен определить цель своего бизнеса. Это означает, что вы должны обладать сильным желанием, и ясно представлять себе, чего собираетесь достичь вы и ваше предприятие. Идеальный руководитель должен иметь четкое представление о том, как пойдет его бизнес, и постоянно держать этот образ в голове. Если такой образ будет возникать только на собраниях или время от времени, то этого недостаточно. Истинное честолюбие должно оставаться с вами 24 часа в сутки.

Как побуждения могут быть добрыми?

Изначально я использовал японское слово зеп, означающее «добро» в смысле добрых деяний, добродетели или милосердия. Это довольно абстрактное понятие, пришедшее к нам из Китая, смысл которого близок Христианской заповеди «Во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними». Я использовал его именно в этом смысле. В первую очередь найдите радость в принесении счастья другим, и начните с окружающих вас людей.

Противоположностью зеп выступает оку, или зло, которое подчиняет поступки людей ненависти, злобе, зависти и другим эгоистичным мотивам.

Начиная предприятие, следует задать себе вопрос: «Я делаю это только для своей собственной выгоды или на пользу общества?» Прибыль, сама по себе не является злом. Однако получение прибыли за счет убытков партнеров, поставщиков или клиентов, нельзя назвать добродетелью. Если вы не уверены в добродетельности своего предприятия, то убедитесь хотя бы в том, что оно приносит прибыль, не причиняя вреда другим.

Если лидерство есть врожденный дар, значит ли это, что руководителя нельзя воспитать?

Конечно, человек может быть прирожденным лидером, но все же большинство руководителей достигли этого воспитанием. Однако в любом случае эту способность следует рассматривать как дар. Я организовал для своих людей и руководителей специальные семинары, поскольку уверен, что многие блестящие руководители получились в результате обучения.

Есть ли разница между мечтой и воображением?

Я пользуюсь словами «мечта» и «воображение» попеременно. Вначале мы мечтаем о чем-то. Это некий идеал. Когда мы приступаем к осуществлению мечты, она проясняется, становится более подробной и приобретает окраску. Это уже работает воображение. Когда я достигаю такого состояния, я знаю, что все, что я вообразил, можно осуществить.

Можете ли вы привести пример?

Сколько угодно. Занимаясь исследованиями различных типов керамики, я часто совершенно терялся, как будто вокруг густой туман и не видно ни зги. И все же я продолжал верить, что нужный мне тип керамики должен существовать. Я неустанно повторял: «Я хочу создать эту керамику. Она должна обладать такими-то и такими-то характеристиками. Я знаю, ее можно получить, если смешать это с вот тем и обжигать в печи при такой-то температуре, пока не получится однородная масса». Это называется «спеканием».

В действительности же, когда мы смешивали ингредиенты и спекали их, то из-за примесей и прочих факторов, свойства получались не такими, как мы ожидали. Исследуя результаты, я находил либо свою ошибку, либо отклонения в ходе процесса. После этого я старался более четко представить себе, как все должно происходить. Вся моя жизнь складывается из подобных ситуаций, когда, продолжая повторять эксперимент, я все четче представляю себе свою мечту.

Именно страсть заставляла меня двигаться вперед.

Применимо ли это за пределами научных исследований?

В бизнесе я поступал точно так же. Страсть заставляет нас «загореться» и «гореть». Я обнаружил, что работа в таких условиях практически всегда приводит к успеху.

Испытав подряд несколько неудач, очень легко впасть в отчаяние. Страсть помогает нам разгореться, но поддержать горение бывает нелегко. Если работа нам не нравится, мы не станем ее повторять. А без практики мы не достигнем совершенства.

С другой стороны, случается так, что в нас внезапно просыпается интерес к работе, которая была нам совершенно безразлична, и мы делали ее лишь по принуждению. Когда мы начинаем получать от работы удовольствие, мы практикуемся и совершенствуем мастерство. И в конце концов можем добиться успеха.

В сущности, это то же самое, что учиться играть в теннис. Пусть даже вы неважный игрок, но игра вам нравится. Поэтому вы продолжаете тренировки. Чем больше вы тренируетесь, тем выше становится ваше мастерство. И однажды вы можете оказаться победителем чемпионата.

Другими словами, мы должны убедить себя в том, что любим свою работу. А затем, по мере ее повторения, наше мастерство будет становиться все выше и выше. Вскоре вы загораетесь страстью, и тогда успех неизбежен.

• В сделке всегда участвуют двое — продавец и покупатель. Успешная сделка приносит счастье обоим — ситуация с двумя победителями. Фундаментом таких взаимоотношений выступает искренность.

• Принесите счастье партнеру. Если в сделке выигрывает только одна сторона, то такой успех будет кратковременным. Преуспевающий руководитель должен стремиться к гармонии, опираясь на искренность и глубокую любовь ко всем людям.

• В бизнесе дух соревнования сильнее, чем в спорте. Однако в глубине души предприниматель должен обладать искренностью, сочувствием и добротой. Подобно тренеру, воспитывающему в своей команде наилучшие качества, руководитель должен вести коллектив к победе честно й искренне. Но в отличие от спорта, где победа всегда рождает проигравшего, в бизнесе победа должна создавать гармонию.

В делах я всегда стремлюсь следовать голосу сердца. Если конкретно, я стараюсь установить прочные добропорядочные отношения со всеми своими людьми.

Чтобы быть любимым, надо любить самому. Так же и мы — руководители высшего эшелона — чистотой своего сердца должны притягивать единомышленников и строить прочные взаимоотношения.

Вот почему, возглавляя компанию, я стараюсь подавить свои эгоистичные инстинкты. Я сознательно стремлюсь к тому, что ради компании готов рискнуть жизнью.

С одной стороны, нет ничего более хрупкого и переменчивого, чем человеческий разум, но, с другой стороны, узы человеческого разума могут оказаться крепче всего на свете.

История являет нам множество примеров, когда воистину удивительные дела свершались в результате объединения самоотреченных людей. Но история знает и другие примеры, когда развращенный разум приносил разрушения и несчастья целым народам.