Данные свидетельствуют, что преобладающее большинство родителей нарушают культуру общения, независимо от уровня общего образования допускают самые элементарные ошибки и просчеты в процессе общения, особенно с детьми подросткового возраста. Наиболее распространенными являются ошибки, которые связаны с определением содержания общения и с умением строить общение (владение методикой и техникой общения).
Нами выделяются три группы компонентов культуры родительского общения (ранжируются в зависимости от важности и значимости, указанных родителями и детьми).
I г р у п п а. Социально-этические компоненты
1. Любовь и уважение к детям. 2. Вера в детей. 3. Справедливость. 4. Забывчивость. 5. Отзывчивость. 6. Умение устанавливать с детьми доверительные, искренние отношения. 7. Способность к сотрудничеству и сотворчеству. 8. Непосредственность в общении. 9. Умение общаться со всеми членами семьи. 10. Умение общаться с воспитателями, педагогами, друзьями детей.
II г р у п п а. Психологические компоненты
1. Воображение. 2. Внимание, наблюдательность. 3. Воля. 4. Способность сопереживать, проникать во внутренний мир ребенка (эмпатия). 5. Ориентировка в личности ребенка в условиях конкретной деятельности и поведения (рефлексия).
III г р у п п а. Педагогические компоненты
1. Высокий уровень общей культуры. 2. Владение методикой и техникой общения. 3. Образованность и эрудированность. 4. Педагогическое мышление. 5. Знание индивидуальных и возрастных особенностей детей. 6. Знание методов и приемов семейного воспитания. 7. Умение комплексно и вариативно применять методы и приемы семейного воспитания.
Как можно убедиться, одним из важных педагогических компонентов является владение родителями методикой и техникой общения. Этому компоненту культуры обучения уделяли особое внимание исключительно все выдающиеся педагоги (Я.А.Коменский, Я.Корчак, А.С.Макаренко, С.А.Сухомлинский, С.Т.Шацкий). По мнению А.С.Макаренко, надо уметь точно, внушительно, повелительно выражать свои мысли и чувства, ибо воспитанник воспринимает душу и мысли воспитателя не потому, что знает, что у него в душе происходит, а потому, что видит и слушает его. "Я сделался настоящим мастером только тогда, когда научился говорить "иди сюда" с 15-20 оттенками, когда научился давать 20 нюансов в постановке лица, фигуры, голоса [105, 261].
При изучении причин неудовлетворенности подростков при общении с ними родителей, данных опросов самих родителей было выявлено, что их преобладающее большинство (68 из 109) в процессе общения с детьми допускают элементарные ошибки и просчеты, которые являются результатом недостаточной, а в отдельной категории – низкой культуры обучения. Полученные данные были учтены при проведении семинара-практикума для родителей "Культура обучения родителей с детьми" (16 часов), который ставил целью решение следующих взаимосвязанных задач: 1) приобрести основы психолого-педагогических знаний по проблеме общения; 2) овладеть умениями понимания детей, их внутреннего мира и психического состояния; 3) научиться понимать невербальное поведение и общения детей; 4) научиться "читать" обратную информацию об эффективности воздействия на детей слов и обращения родителей, других членов семьи. Реализация этих задач содействовало целенаправленное обучение родителей по таким темам: "Сущность родительского общения и его функции", "Известные психологи А.А.Бодалев, Л.С.Выготский, Я.Л.Коломинский, А.А.Леонтьев, В.Н.Мясищев и др. об общении с детьми", "Известные педагоги Я.А.Коменский, Я.Корчак, Н.К.Крупская, А.С.Макаренко, В.А.Сухомлинский, К.Д.Ушинский об общении как средстве морально-эмоционального воспитания детей", "Стили общения родителей с детьми", "Вербальное общение родителей с детьми", "Невербальное поведение и общение родителей и его воспитательное влияние на личность ребенка" и др. Занятия по каждой теме состояли из теоретической и практической части. Теоретическая часть содействовала изучению понятия "общение", в частности, "родительское общение"; пониманию общения как средства морально-эмоционального воспитания детей; усвоению важнейших функций родительского общения, специфических психолого-педагогических механизмов воздействия на личность ребенка; выявлению условий, при которых общение родителей наиболее благоприятно влияет на создание, чувства, поступки и поведение детей; пониманию правил, выполнение которых положительно влияет на действенность родительского общения.
Практическая часть включала: 1. Работу с опросниками, тестами, фотографиями и рисунками детей и родителей. 2. Анализ ситуаций общения родителей и детей в семье. 3. Составление индивидуальных программ по изучению особенностей родительского общения. 4. Выполнение практических заданий и упражнений, которые направлены на приобретение умений и навыков общения с детьми; умений педагогически правильно вести себя в конфликтной (сложной, экстремальной) ситуации в семье или в процессе общения с детьми; способов управления собой, саморегуляции; способов опознания состояния и настроения ребенка с помощью невербального общения и поведения. 5. Разработка правил, выполнение которых содействует эффективности родительского общения в моральном воспитании детей. 6. Тренинги, которые помогают понимать и правильно использовать способы своей невербальной коммуникации (позу, жесты, пантомимику, мимику, походку, взгляд и т.п.).
Приобретение теоретических знаний, овладение наиболее важными практическими умениями и навыками позволили родителям квалифицированно подходить к осуществлению процесса общения с подростками, избегать при общении типичных ошибок и просчетов. На начало занятий 78 родителям (5 групп по 15-16 человек), которые условно были отнесены к пяти основным категориям, были присущи те или иные типичные ошибки и просчеты в общении с подростками (см. табл. 2.2). После окончания занятий 52 родителя отметили, что им удается в большинстве случаев избегать этих ошибок и просчетов; в ответах 26 родителей отмечалось признание, что они справляются и не совершают значительных ошибок при общении с детьми, хотя общий стиль их "поведения и общения в основном остался прежним".
Таблица 2.2
Типичные ошибки и просчеты родителей
при общении с детьми 11-15 лет
Основные категории родителей
Типичные ошибки и просчеты родителей при общении с подростками
Кол-во родителей, которым характерны соответствующие ошибки и просчеты в общении с подростками
Всего до обучения – 78
Всего после обучения – 26
Первая
Несдержанность в общении, поспешность в суждениях и выводах относительно временного психического состояния и действий подростков
35
11
Вторая
Фамильярность, раздражительность, неприязнь, грубость в общении и в отношениях к подросткам
18
7
Третья
Излишняя придирчивость к словам, поступкам и действиям подростков
12
4
Четвертая
Вольность в общении с подростами, сообщение им стихийной информации
5
2
Пятая
Апатия, безразличие, равнодушие в тех ситуациях общения с подростками, когда необходимо проявить свою моральную и жизненную позицию
8
2
Нами выявлены наиболее типичные правила, соблюдение которых содействует эффективности родительского общения, усовершенствует его методику и технику. При общении с детьми родители должны:
– постоянно подчеркивать свое уважение к индивидуальности сына или дочери, их стремление к самоутверждению в семейном микроколлективе;