Манеры могут быть красивыми, обаятельными, а могут быть плохими, вульгарными. Джонатан Свифт, создатель образа бессмертного Гулливера, писал, что «хорошими манерами обладает тот, кто наименьшее количество людей ставит в неловкое положение». Например, сидеть нога на ногу - это плохая манера, скрещивать руки на груди - тоже.

В хороших манерах всегда ощущается подтянутость, сдержанность, уважение к ближнему. Манеры часто сравнивают с обоями в комнате. Если они грязные, ободранные, в комнате находиться неприятно, хотя не спрашивают, что важнее - комната или обои.

Итак, манеры ходить, сидеть, слушать, одеваться, говорить воспитывают, совершенствуют. Еще на таблице Древнего Шумера можно прочитать: «Не говори тотчас, если раздражен».

Вежливость - это форма культурного поведения человека, для которого уважение к людям стало привычным способом общения. В основе вежливости - уважение и доброжелательность. В ряд общепринятых норм вежливости входят волшебные слова этикета: добрый день, всего доброго, будьте добры. Вежливость включает внимательность, проявление доброжелательности, готовность оказать услугу каждому, кто в этом нуждается.

Как наиболее простая и повседневная форма выражения внимательности к людям, вежливость имеет свои оттенки. Можно быть приветливо вежливым (что особенно мы ценим), почтительно вежливым (по отношению к старшим), сдержанно вежливым. Можно быть просто учтивым, т. е. держаться правил приличия в любых ситуациях, независимо от своего настроения или желания.

В любых оттенках вежливости - в корректности (официальности), в учтивости (почтительности), в любезности (откровенности), в деликатности (мягкости) - заключена человеческая доброжелательность. Вежливость достается воспитанному человеку легко, а окружающими ценится очень высоко. Это подметил Сервантес в известном изречении: «Ничто не ценится так дорого и не стоит так дешево, как вежливость».

Правила достойного поведения просты и разумны. Хочешь, чтобы тебя уважали и были внимательны к тебе, - уважай других, будь внимателен к окружающим. Уважай чужую точку зрения, вкус, привычки даже тогда, когда ты их не разделяешь, а свое несогласие постарайся обосновать, аргументировать. Береги и цени чужое время - не опаздывай на встречу, свидание. Оказывай почтение старшим и женщинам, не забывай поздравить с праздником, юбилеем родных и близких, друзей, коллег. По тому, как ты входишь, садишься, ешь, держишь руки, какие первые слова произносишь, люди судят о твоей культуре, воспитанности. Вежливость должна стать твоим постоянным украшением, это не брошка, которую сегодня прикололи, а завтра сняли.

Такт - одно из основных правил культурного поведения, которым руководствуется человек в любой ситуации. Тактичность как особое свойство помогает человеку находить форму общения с другими людьми в зависимости от конкретных обстоятельств, ситуации. В такте проявляется внутренняя красота в его столкновении с множеством разнообразных случаев, ситуаций, обстоятельств, которые нельзя вместить ни в какие готовые правила.

Когда дело касается такта, не бывает однозначных решений. Остаться в комнате, в которой вы обнаружили двух ссорящихся людей, или уйти? Сделать вид, что вы не услышали плоской остроты собеседника или обратить все в шутку? Репутацию человека бестактного заслужить очень легко, стоит подчеркнуть свое более высокое служебное положение; или в семье, где переживают горе, начать говорить о нем, бередить раны; или напомнить немолодой женщине о ее возрасте.

Найти правильный тон в разговоре, сделать или сказать что-то кстати, соблюсти меру в своих поступках - вот что значит быть тактичным. Такт подразумевает человечность, умение человека поставить себя на место других людей. Для этого помимо уважения, знания правил вежливости надо обладать сообразительностью, развить в себе дар чуткого, бережного отношения к людям. Если у человека развито чувство такта, он всегда найдет правильное решение, поступит культурно и красиво.

Необходимыми условиями подлинно человеческих взаимоотношений являются мягкость, деликатность. Слово это не русское. Но оно очень емко выражает то, что мы имеем в виду, когда говорим о чутком, тонком, даже щепетильном отношении к окружающим, к их чувствам. Деликатность - это умение так себя вести, чтобы доставлять как можно больше добра и удовлетворения другим.

Поведение можно определить как нравственную деятельность людей. В поведении различают две стороны: морально-этическую, предполагающую следование нормам нравственности, и эстетическую, т.е. внешнее проявление этих норм, изящество и красоту манер. Эти две стороны поведения относительно самостоятельны. Можно быть хорошим, добрым человеком, а проявлять свои душевные качества некрасиво, и наоборот. Бывает, что злой по натуре человек внешне ведет себя красиво. Достижение гармонического единства высоких нравственных качеств - благородства, доброты, честности и красоты внешнего проявления этих качеств - является одной из задач эстетического воспитания. Следовательно, культура поведения - это та нравственная и эстетическая деятельность в процессе межличностного общения, которая непременно должна совершенствоваться, воспитываться самим человеком.

Доброжелательность, уважение - основные, глубинные принципы, на основании которых строятся отношения одного человека с другим. Именно эти принципы облегчают общение и взаимоотношение, способствуют защите и охране достоинства человека. Эти принципы лежат в основе всех культурных форм общения людей: воспитанности, деликатности, вежливости, тактичности, корректности.

Одно из слагаемых в культуре поведения - это знание правил, которые определяют типичные для общества моральные ситуации, формы общения или технику общения. Все эти правила, регламентирующие формы, манеры поведения, рассматриваются в этикете. Слово этикет - французское. Переводится оно как свод правил поведения, церемониал. Обеспечивая нравственный контакт в общении, этикет сочетает этику с эстетикой. Важность этико-моральной стороны поведения не вызывает ни у кого сомнения. Вести себя следует сообразно с общечеловеческими понятиями о добре, честности, совести.

Выработка красивых манер стала общественной заботой еще в глубокой древности. Много внимания им уделялось в Египте, Вавилоне. Греки обучали красивым манерам в гимназии.

В Средние века красивые манеры прививались в рыцарских школах, школах при монастырях. В университете раньше манеры были специальным предметом обучения.

В России первая книга об этикете появилась в XVIII в. и называлась «Юности честное зерцало, или Показания к житейскому обхождению». Петр I в предисловии к этой книге для молодых дворян писал, что воспитанного человека должны украшать три добродетели: «приветливость, смирение и учтивость». Одновременно в этой книге содержались такие элементарные нормы поведения, в которых, видимо, была нужда по тем временам. Например, сидя за столом, не чавкай, дабы брызги не летели во все стороны; в круг не плевать; громко не сморкаться и не чихать; перстом носа не чистить. Правила эти говорили о тогдашней невоспитанности и невежестве даже среди высших слоев дворянства.

В первые годы после революции, естественно, вопросам этикета уделялось мало внимания. Считалось, что красота манер нужна только аристократам. На комсомольском собрании решались вопросы о том, имеет ли право комсомолец носить галстук, а девушка красить ногти.

Действительно, аристократы превращали свои манеры в культ, они становились надуманными, изощренными, с другой стороны, в народе насаждались манеры подхалимства и пресмыкательства.

После революции буржуазно-дворянский классовый этикет подвергся критике, пересмотру. Постепенно сложился советский этикет, который пытался наследовать лучшие вековые традиции народа, передовых людей всех эпох и всех стран. Однако далеко не всегда здоровые требования к красоте манер, хороший тон служили людям нового общества, приносили им радость. Особенно широко вопросы этикета стали обсуждаться в послевоенный период в связи с развитием международных общений. Конечно, можно согласиться, что среди всех качеств человека красота манер не главное, но они важны, так как делают общение людей приятным, гуманным, вносят чувство человеческого достоинства, заботы об окружающих людях.